在電商領(lǐng)域，于線(xiàn)上觸及新客戶(hù)頗具挑戰(zhàn)，尤其是在構(gòu)建客戶(hù)聯(lián)系、吸引搜索流量、推動(dòng)用戶(hù)于社交范疇分享產(chǎn)品頁(yè)面等方面，困難重重。正因如此，開(kāi)展電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。以下這些簡(jiǎn)便易行的指南，能夠助力賣(mài)家憑借優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，增強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，提升網(wǎng)站的訪(fǎng)客數(shù)量。

如何打造高轉(zhuǎn)化率的電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)？

1、精心規(guī)劃

如同多數(shù)成功項(xiàng)目，電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)需以完備的計(jì)劃為起點(diǎn)。要擬定一個(gè)高效且易于施行的計(jì)劃，賣(mài)家需考量如下幾點(diǎn)：

（1）明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

首先，您需明晰期望通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容達(dá)成的目標(biāo)。是期望增加反向鏈接（backlinks）的數(shù)量？還是渴望獲取更多社交分享？亦或是想要擴(kuò)充訂閱客戶(hù)？您必須先確定自己的短期與長(zhǎng)期目標(biāo)。

（2）了解目標(biāo)客戶(hù)

盡可能多地掌握理想客戶(hù)的信息極為關(guān)鍵，如此方能提供他們期望看到的內(nèi)容類(lèi)型。營(yíng)銷(xiāo)人員需思索目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)，他們的興趣所在以及購(gòu)買(mǎi)行為。利用這些詳盡信息構(gòu)建買(mǎi)家角色，有助于提升電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的成效。據(jù)最新的市場(chǎng)調(diào)研顯示，了解客戶(hù)需求是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)成功的重要基石。

（3）洞察買(mǎi)家行為

買(mǎi)家的購(gòu)物過(guò)程通?？煞譃槿齻€(gè)階段：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題/購(gòu)物需求/購(gòu)物欲望，探尋潛在的解決方案，實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為。您需要明晰目標(biāo)客戶(hù)在這一過(guò)程中的舉動(dòng)，并思考何種類(lèi)型的內(nèi)容和主題能夠在每個(gè)階段為他們提供助力。

Seal Skin Covers作為船只及汽車(chē)定制外罩的制造商，為吸引更多消費(fèi)者，激發(fā)他們對(duì)優(yōu)質(zhì)車(chē)罩的興趣，發(fā)布了兩本電子書(shū)，闡述如何為船只或車(chē)輛挑選合適的外罩。這種免費(fèi)且具價(jià)值的內(nèi)容，使該公司能夠以較低成本吸引大量新訪(fǎng)客與客戶(hù)。

（4）規(guī)劃發(fā)布時(shí)間與頻率

在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，持之以恒至關(guān)重要。創(chuàng)建一個(gè)涵蓋營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的主題、發(fā)布日期及其他重要信息的日程表，有利于賣(mài)家長(zhǎng)期堅(jiān)持創(chuàng)作營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

（5）選擇宣傳渠道

網(wǎng)站和博客可使賣(mài)家與受眾實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)。然而，除此之外，還有哪些渠道可供發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容呢？您可在訪(fǎng)客博客中尋覓契機(jī)，并依據(jù)不同渠道對(duì)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以吸引新的受眾群體。Debonair Scent作為男士古龍香水訂閱服務(wù)供應(yīng)商，時(shí)常在眾多男士風(fēng)格的博客（如AskMen.com）發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，旨在塑造良好形象，贏得新客戶(hù)。

（6）借助有影響力的人物

鑒于電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)頗具難度，故而可借助一些具影響力的人物進(jìn)行宣傳。無(wú)論是行業(yè)內(nèi)備受信賴(lài)的個(gè)人，還是擁有眾多粉絲的博主，都可與之合作推廣產(chǎn)品。

當(dāng)上述問(wèn)題得以解決后，便可著手制定電商營(yíng)銷(xiāo)策略了。

2、確定利基戰(zhàn)略

電商市場(chǎng)中網(wǎng)站眾多，即便您創(chuàng)作出引人入勝的內(nèi)容，并為訪(fǎng)問(wèn)者提供一定價(jià)值，也難以將自身與其他網(wǎng)站顯著區(qū)分開(kāi)來(lái)。事實(shí)上，在2025年，每天有超過(guò)數(shù)百萬(wàn)篇博客文章在網(wǎng)上發(fā)布。故而在創(chuàng)建內(nèi)容之前，務(wù)必確保您的內(nèi)容具備獨(dú)特性與一定價(jià)值。

最佳方式是施行利基戰(zhàn)略，以具體且獨(dú)特的主題吸引目標(biāo)受眾，或從新的角度闡釋舊話(huà)題。

例如，倘若您要撰寫(xiě)一篇關(guān)于“啦啦隊(duì)”的帖子，便需與大量現(xiàn)存帖子競(jìng)爭(zhēng)。

然而，將主題細(xì)化至某個(gè)特定范疇，便可大幅降低競(jìng)爭(zhēng)壓力。

3、舉辦比賽，激發(fā)客戶(hù)熱情，創(chuàng)建UGC內(nèi)容

比賽能夠成為吸引現(xiàn)有客戶(hù)與新潛在客戶(hù)的趣味方式，同時(shí)也可為您的電商網(wǎng)站提供生成由客戶(hù)和粉絲創(chuàng)建內(nèi)容的機(jī)會(huì)。雖說(shuō)比賽確實(shí)需要某種激勵(lì)，但它能夠助力賣(mài)家收集到頗具吸引力的UGC內(nèi)容。而這些內(nèi)容能夠長(zhǎng)期用于傳遞品牌價(jià)值并吸引新觀(guān)眾。

舉例來(lái)講，假設(shè)您銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)適用于年輕職員的獨(dú)特公文包。您或許可以舉辦一場(chǎng)比賽，要求客戶(hù)使用獨(dú)特的品牌標(biāo)簽，在社交媒體賬戶(hù)上傳使用公文包的照片。集贊最多的客戶(hù)獲勝，可獲得免費(fèi)或打折的公文包。

在這個(gè)例子中，提交比賽照片的人極有可能在自己的社交主頁(yè)上宣傳比賽，讓朋友們?yōu)檎掌c(diǎn)贊。這能夠?yàn)橘u(mài)家的社交媒體賬號(hào)和網(wǎng)站吸引一批新的訪(fǎng)客，促使人們嘗試了解您的品牌。

更為重要的是，比賽還為賣(mài)家提供了吸引人的UGC內(nèi)容，能夠用于展示品牌價(jià)值。在收到用戶(hù)提交的圖片后，賣(mài)家可以在社交媒體頁(yè)面和網(wǎng)站上分享這些圖片，向訪(fǎng)客展示客戶(hù)如何在日常生活中使用該產(chǎn)品。尤為關(guān)鍵的是，用戶(hù)生成的評(píng)價(jià)更易獲取訪(fǎng)客的信任。

舉辦這樣的比賽并非難事。存在一些比賽軟件，能夠輕松收集人們提交的圖片，并選出贏家。賣(mài)家只需明確目標(biāo)，組織并宣傳比賽活動(dòng)，設(shè)立規(guī)則，并確定獎(jiǎng)勵(lì)。為了充分利用比賽中的UGC內(nèi)容，請(qǐng)確保您擁有一個(gè)后續(xù)規(guī)劃，以便之后共享和重復(fù)使用此內(nèi)容。（需注意：賣(mài)家的比賽規(guī)則應(yīng)標(biāo)明允許品牌在比賽結(jié)束后使用圖片內(nèi)容。）家庭用品商Magnolia Farms舉辦的比賽便是一個(gè)良好范例。該比賽規(guī)定勝者可獲得1000美元禮品卡。但要參與比賽，人們必須在自己的Instagram帳戶(hù)上上傳照片，并使用話(huà)題標(biāo)簽#MagnoliaMakeover。該零售商甚至鼓勵(lì)用戶(hù)多次上傳照片，以提高獲勝幾率。而這樣做的人（也許不止一次）實(shí)際上都在無(wú)償為Magnolia Farms進(jìn)行廣告宣傳。

4、重視視頻營(yíng)銷(xiāo)

提及電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，人們往往容易想到文字內(nèi)容，然而實(shí)際情況是，視覺(jué)內(nèi)容在吸引觀(guān)眾注意力并將流量引至產(chǎn)品頁(yè)面方面，同樣具有重要作用。視頻不僅能夠以極具吸引力的方式培育客戶(hù)，還能夠幫助賣(mài)家提升搜索引擎流量。據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)，到2025年，視頻數(shù)量將大幅增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)將占所有互聯(lián)網(wǎng)流量的較大比例。

視頻營(yíng)銷(xiāo)不僅有助于增加賣(mài)家網(wǎng)站和產(chǎn)品頁(yè)面的流量，還能夠在提高轉(zhuǎn)化率方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。一項(xiàng)研究表明，網(wǎng)站訪(fǎng)客在觀(guān)看關(guān)于產(chǎn)品的視頻后，有相當(dāng)比例的人可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。這或許是因?yàn)橐曨l是一個(gè)引人入勝的講故事平臺(tái)，能夠以更簡(jiǎn)潔的方式闡述產(chǎn)品理念，同時(shí)突出顯示產(chǎn)品能為客戶(hù)解決的難題。Dollar Shave Club便是成功運(yùn)用視頻營(yíng)銷(xiāo)的典范。該公司推出的小視頻常常廣泛傳播。事實(shí)上，在2025年，該公司首次在YouTube推出視頻廣告的48小時(shí)內(nèi)，便收到了大量訂單。Dollar Shave Club創(chuàng)始人表示，這便是創(chuàng)建能讓消費(fèi)者銘記您品牌的內(nèi)容。

5、制作詳盡、實(shí)用的買(mǎi)家指南

買(mǎi)家指南是一種極為有效的宣傳手段，可作為電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的組成部分。買(mǎi)家指南提供了豐富的實(shí)用信息，訪(fǎng)客能夠借此確定哪些產(chǎn)品適合自己。它不僅有利于促進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化，還能夠協(xié)助賣(mài)家提升某些關(guān)鍵字和短語(yǔ)在搜索引擎結(jié)果頁(yè)面中的排名。

在制定買(mǎi)家指南時(shí)，思考客戶(hù)常常詢(xún)問(wèn)的產(chǎn)品問(wèn)題，并在指南中予以解答，同時(shí)預(yù)測(cè)可能導(dǎo)致消費(fèi)者放棄購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的其他問(wèn)題和疑慮。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）