TikTok Shop商家如何查看店鋪庫存及渠道庫存狀況？本文將引導(dǎo)你快速掌握全店庫存情況，以及各渠道庫存的詳細(xì)分發(fā)情況。

一、庫存儀表板入口及功能介紹

TikTok商店的“庫存儀表盤”是賣家查看產(chǎn)品庫存水平的便捷通道。庫存被細(xì)分為普通庫存、低庫存（少于15個單位）和缺貨（0件）三個狀態(tài)，以幫助賣家更好地管理其庫存水平。

入口：商品 -> 庫存管理 -> 庫存儀表板。

在庫存儀表板上，你可以清晰地看到商家的無貨商品、低庫存商品占比。最右側(cè)會顯示無庫存、低庫存的商品數(shù)量，點擊即可查看具體商品情況。下半頁是商品顯示列表，支持通過商品名稱、商品ID、商品類目、庫存狀態(tài)與倉庫五個維度查詢商品庫存的信息。你還可以查看商品在各渠道的分布情況。

二、庫存看板優(yōu)化操作指南

在“商品管理”中查看商品時，賣家可以按照以下步驟直接導(dǎo)航到庫存儀表板：

1. 選擇你要查看的產(chǎn)品，展開SKU列表。當(dāng)光標(biāo)放在SKU上方時，將鼠標(biāo)懸停在“數(shù)量詳細(xì)信息”上。

2. 在彈出的窗口中，點擊庫存編號旁邊的小箭頭。這將直接導(dǎo)航到“庫存儀表板”中該產(chǎn)品的庫存信息。

遇到貨不對板問題怎么辦？

貨不對板指的是買家收到的商品與賣家商品描述或發(fā)布頁面不符的違規(guī)情況。以下情況都屬于貨不對板（包括但不限于）：

1. 寄送物品與商品描述或發(fā)布頁面嚴(yán)重不符，例如用戶購買了手機(jī)卻收到毛巾。

2. 商品的顏色、型號等與描述不符，如用戶買了紅色款的褲子卻收到綠色款。

3. 商品尺寸不符，如用戶買了M碼的T恤卻收到L碼。

4. 寄送物品的價值明顯低于商品描述或發(fā)布頁面上的廣告價，例如用戶買了高價商品卻收到低價替代。

5. 宣傳的贈品或買一贈一等促銷活動未兌現(xiàn)。

三、TikTok小店商品上傳及管理教程

成功入駐TikTok Shop后，發(fā)布商品是經(jīng)營的第一步。清晰獨特的商品內(nèi)容能吸引顧客興趣，幫助顧客快速發(fā)現(xiàn)、了解、選擇商品。目前平臺支持單個商品上傳和批量商品上傳，最多可展示1000件在線產(chǎn)品。

1. 單個商品上傳：登錄TikTok商家后臺，點擊【商品-管理商品-添加新商品】，用英文填寫商品名稱、商品類目、倉庫（多倉需填寫）、品牌等信息。上傳商品圖片、商品描述和視頻（選填）。填寫銷售屬性名稱，設(shè)置屬性詞后，將自動生成下方的SKU清單，需填寫第一個SKU信息。注意本地展示價為消費(fèi)者看到的價格，包含關(guān)稅和其他稅費(fèi)。

2. 批量上傳商品：支持批量新增商品，登錄TikTok商家后臺，點擊【商品-管理商品-批量工具-批量上傳商品】。下載模板，根據(jù)目標(biāo)類目、品牌等選擇，填寫模板內(nèi)容后上傳。保持同一SPU下每個SKU的品類、品牌、名稱等一致。上傳成功后，商品會自動保存為草稿，可進(jìn)行編輯或發(fā)布。如上傳失敗，請下載失敗條目，根據(jù)失敗原因編輯后重新上傳。

四、TikTok小店商品管理

在【TikTok商家后臺-商品-管理商品】功能下，可查看不同狀態(tài)的商品，更改商品狀態(tài)，編輯商品信息。包括暫停銷售的商品如審核中、審核失敗、平臺下架和凍結(jié)等狀態(tài)的管理。對于多個SKU的商品，可使用批量工具調(diào)整價格和庫存。三、TikTok小店商品評分

在【TikTok商家后臺-商品-商品評價】中，可以看到所有商品評價的信息。

1. 搜索：可通過訂單編號、商品名稱、用戶名搜索，其中后兩者可模糊搜索；

2. 篩選：可通過標(biāo)記、評價等級、評價時間、商家回復(fù)狀態(tài)篩選、評價狀態(tài)進(jìn)行篩選；

3. 單條評價操作：

鼠標(biāo)懸停在某條評價，可右上角進(jìn)行標(biāo)記；點擊訂單編號，跳轉(zhuǎn)至訂單管理詳情頁；相反，在訂單詳情頁，若該訂單存在評價，可通過鏈接跳轉(zhuǎn)至此頁面；點擊商品名稱，跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁。

目前TikTok電商已經(jīng)開通了英國和東南亞四國的站點，允許跨境商家入駐。成功入駐后的商家在添加商品時會發(fā)現(xiàn)能上次和管理全球商品和店鋪商品，那么全球商品是什么？

全球商品和店鋪商品有哪些區(qū)別？如何管理全球商品？若是你不懂操作的，可以看看下文。

一、全球商品&店鋪商品的區(qū)別

1. 什么是全球商品？

為提升跨境商家管理多站點商品的效率，讓商家管理一份商品資料即可實現(xiàn)在多站點售賣，上傳全球商品之后，可以一鍵發(fā)布到多個站點的店鋪。

2. 全球商品和店鋪商品的區(qū)別？

(1) 全球商品是一個商品庫，商品不能直接被用戶看到和購買；

(2) 店鋪商品是各個站點的架上商品，用戶可以看到和購買；

(3) 全球商品可以發(fā)布到各個站點成為店鋪商品，系統(tǒng)將全球商品翻譯成站點的當(dāng)?shù)卣Z言，計算出店鋪的價格（考慮貨幣換算、稅率計算、物流藏價等因素），商家也可自行修改店鋪商品的價格。

(4) 商家可以通過全球商品和店鋪商品兩層來管理商品，例如，先上傳一個全球商品，然后想在英國和法國銷售商品，可以將商品發(fā)布到英國和法國，此時英國和法國的店鋪就會出現(xiàn)這個商品；

二、全球商品的上傳

1. 如何上傳全球商品？

(1) 登錄TikTok Shop商家后臺，在“manage global product”(管理全球商品)菜單欄，進(jìn)入全球商品頁面，點擊右上角“新增商品”可以創(chuàng)建全球商品；

(2) 創(chuàng)建全球商品按照頁面要求填寫內(nèi)容，語言必須是英語；商品名稱、類目、描述、主圖(至少一張)、長寬高、重量、規(guī)格、價格、庫存是必填的。

(3) 全每個字段的填寫要求，在右側(cè)的tips中有說明，按規(guī)范填寫后，點擊“create”(創(chuàng)建)按鈕即可創(chuàng)建全球商品。點擊存為“save as draft”則存為草稿，之后可以再次編輯。

價格：全球商品的價格是全球價格，單位為美元，當(dāng)全球商品發(fā)布到店鋪時，系統(tǒng)會將貨幣轉(zhuǎn)化為店鋪當(dāng)?shù)厥袌龅呢泿?，并且會自動計算稅后價；店鋪商品的價格可以修改，修改之后不會影響到全球商品的價格；庫存：全球商品的庫存是所有店鋪商品庫存的總和，在全球商品發(fā)布到店鋪時，需要確認(rèn)店鋪的庫存，修改店鋪庫存之后，全球商品庫存自動改變；

2. 全球商品如何變成店鋪商品？

方法一：創(chuàng)建全球，或者更新還未發(fā)布的全球商品時，系統(tǒng)會有彈窗提示可以將全球商品發(fā)布到店鋪；方法二：在全球商品管理頁，可以通過“publish”按鈕，將全球商品發(fā)布到店鋪；在發(fā)布頁面，選擇要發(fā)布的市場，再確認(rèn)店鋪商品的價格和庫存，點擊“publish”，商品就會發(fā)布到店鋪，可在店鋪內(nèi)查看商品的狀態(tài)，也可在全球商品列表頁查看狀態(tài)；

三、全球商品的管理

1. 查看全球商品信息

在全球商品列表頁，可以看到“published”、“unpublished”、“draft”、“deleted”幾個tab，含義分別是：已發(fā)布：指全球商品已經(jīng)在發(fā)布到部分市場成為了店鋪商品；只要在一個市場發(fā)布過，全球商品就會出現(xiàn)在“published”tab；未發(fā)布：指已經(jīng)創(chuàng)建，但是還從未發(fā)布到店鋪的全球商品；草稿：還未成功創(chuàng)建，只是保存了一份草稿的全球商品；已刪除：被刪除的全球商品，被刪除后不可被恢復(fù)；刪除全球商品，所有已經(jīng)發(fā)布的店鋪商品，也會同步被刪除；

2. 查看店鋪商品信息

方法一：全球商品列表頁可以看到全球商品的信息，以及每個店鋪(即市場)的商品狀態(tài)；點擊每個市場，可以跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的市場的商品詳情頁；方法二：切換市場，點擊manage shop product，即可查看該市場所有的店鋪商品；

3. 修改全球和店鋪商品價格和庫存

方法一：列表頁直接修改；方法二：全球商品編輯頁修改；若店鋪商品被刪除、凍結(jié)則不能在編輯頁修改價格庫存；4. 修改商品信息 方法一：修改全球商品信息，同時所有已發(fā)布的店鋪商品都會同步修改；(店鋪商品是凍結(jié)態(tài)或者已刪除則不會被修改)；方法二：只修改部分店鋪商品信息，全球商品信息不會修改