叢霖與SHEIN：一場(chǎng)跨境電商的“柔性革命”

2025年3月，深圳前海的SHEIN總部大樓里，供應(yīng)鏈總監(jiān)叢霖剛結(jié)束與巴西團(tuán)隊(duì)的視頻會(huì)議。窗外是繁忙的蛇口港，滿(mǎn)載集裝箱的貨輪正駛向全球140多個(gè)國(guó)家。這位被媒體稱(chēng)為“快時(shí)尚算法工程師”的85后，正用數(shù)據(jù)重構(gòu)著跨境電商的底層邏輯。

從程序員到供應(yīng)鏈操盤(pán)手

很少有人知道，如今掌管SHEIN全球供應(yīng)鏈的叢霖，十年前只是個(gè)寫(xiě)代碼的程序員。2020年加入公司時(shí)，他負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)，如今已進(jìn)化成能實(shí)時(shí)抓取TikTok熱榜、Google搜索趨勢(shì)的智能中樞。在2024年雙十一期間，這個(gè)系統(tǒng)提前14天預(yù)測(cè)到“賽博朋克漁網(wǎng)襪”將成為爆款，讓SHEIN在72小時(shí)內(nèi)完成從設(shè)計(jì)到上架的全流程。

“傳統(tǒng)服裝業(yè)還在玩季度企劃的時(shí)候，我們已經(jīng)把時(shí)間單位切割到小時(shí)?！眳擦刂钢k公室里的數(shù)字大屏，上面跳動(dòng)著全球37個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。根據(jù)麥肯錫2025年跨境零售報(bào)告，SHEIN的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)已壓縮至25天，比ZARA巔峰時(shí)期還要快3倍。

本地化不是翻譯，而是基因重組

在迪拜分公司考察時(shí)，叢霖發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：當(dāng)?shù)叵M(fèi)者會(huì)把SHEIN的薄紗長(zhǎng)袍穿在Dior外套外面。這個(gè)細(xì)節(jié)促使團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出“文化混搭算法”，如今中東站30%的SKU都帶有可拆卸的裝飾性袖扣或腰鏈。2025年第一季度，僅沙特市場(chǎng)的客單價(jià)就飆升到112美元，比全球均值高出43%。

更驚人的變化發(fā)生在拉美。當(dāng)同行還在為巴西60%的進(jìn)口關(guān)稅頭疼時(shí)，SHEIN已在貝洛奧里藏特建起南美最大的智能工廠。這里生產(chǎn)的扎染衛(wèi)衣，從布料裁剪到打包裝箱只需47分鐘，物流成本比跨境直郵降低68%。據(jù)巴西紡織協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2025年當(dāng)?shù)孛?件電商服裝中，就有1件帶著SHEIN的標(biāo)簽。

柔性供應(yīng)鏈的黑暗森林

這套看似完美的系統(tǒng)背后，藏著不為人知的暗戰(zhàn)。2023年，某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買(mǎi)通廣州十三行的面料商，試圖復(fù)制SHEIN的小單快反模式。結(jié)果三個(gè)月就宣告失敗——他們沒(méi)算到叢霖團(tuán)隊(duì)早已把面料庫(kù)存共享給2000家中小供應(yīng)商，任何突發(fā)訂單都能在4小時(shí)內(nèi)調(diào)配到位。

“真正的護(hù)城河不是反應(yīng)速度，而是容錯(cuò)能力?！眳擦赝嘎?，他們的AI設(shè)計(jì)系統(tǒng)“銀河”每月會(huì)產(chǎn)生10萬(wàn)款設(shè)計(jì)稿，最終只有3%能進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。但在2024年的巴黎時(shí)裝周上，那個(gè)引發(fā)社交媒體狂歡的“液態(tài)金屬連衣裙”，正是來(lái)自被淘汰方案的二次開(kāi)發(fā)。

可持續(xù)時(shí)尚的悖論突圍

面對(duì)愈演愈烈的環(huán)保爭(zhēng)議，叢霖的解法充滿(mǎn)技術(shù)浪漫主義。2025年上線的“碳跡地圖”功能，讓消費(fèi)者能追溯每件衣服從棉田到快遞盒的全生命周期。更顛覆的是與中科院合作研發(fā)的“分子級(jí)回收”技術(shù)，能將舊衣分解成原始纖維重新紡紗，目前已在東莞試點(diǎn)工廠實(shí)現(xiàn)85%的回收率。

這或許解釋了為什么在2025年《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的專(zhuān)題報(bào)道中，SHEIN的復(fù)購(gòu)率能達(dá)到驚人的67%。當(dāng)倫敦的Z世代把穿SHEIN當(dāng)作環(huán)保行為時(shí)，這個(gè)曾被詬病為“快時(shí)尚原罪”的品牌，正在完成一場(chǎng)不可能的價(jià)值觀逆襲。

跨境電商的下一站戰(zhàn)爭(zhēng)

在紐約舉辦的2025全球零售峰會(huì)上，叢霖首次透露了SHEIN的“行星計(jì)劃”：未來(lái)三年要在非洲建成覆蓋54國(guó)的本地化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)野心勃勃的項(xiàng)目，已經(jīng)讓肯尼亞的劍麻纖維變成了平臺(tái)上的爆款原料，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)收入增長(zhǎng)300%。

不過(guò)挑戰(zhàn)從未停止。Temu最新推出的“72小時(shí)達(dá)”服務(wù)，正在北美市場(chǎng)掀起價(jià)格血戰(zhàn)；TikTok Shop憑借直播帶貨的先天優(yōu)勢(shì)，在東南亞單日GMV突破2億美元。當(dāng)被問(wèn)及如何應(yīng)對(duì)時(shí)，叢霖展示了手機(jī)里正在測(cè)試的AR試衣間：“我們要讓每個(gè)消費(fèi)者都成為自己的設(shè)計(jì)師?！?/p>

夜幕降臨，深圳總部的燈光依舊明亮。大屏上跳動(dòng)的數(shù)字，既是全球時(shí)尚潮流的實(shí)時(shí)心電圖，也是中國(guó)跨境電商進(jìn)化的生命體征。在這場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松里，叢霖和他的團(tuán)隊(duì)正在證明：比預(yù)測(cè)未來(lái)更重要的，是創(chuàng)造未來(lái)本身。