Shein返聘潮背后：一場(chǎng)跨境電商的「人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)」正在升級(jí)

2025年3月，跨境電商圈流傳出一份令人震驚的名單——Shein華南供應(yīng)鏈中心公示的返聘人員名錄里，赫然出現(xiàn)了17位曾在2023年「萬(wàn)人大裁員」中離開(kāi)的中層管理者。這則消息很快在深圳坂田的跨境電商聚集區(qū)引發(fā)熱議，某服飾賣家在行業(yè)論壇留言：「能讓Shein放下身段請(qǐng)回'舊部'，這場(chǎng)人才戰(zhàn)已經(jīng)打到拼刺刀的階段了」。

被重新定義的「返聘」邏輯

在跨境電商行業(yè)，返聘本不是新鮮事。2022年Anker就曾為北美團(tuán)隊(duì)重啟離職員工召回計(jì)劃，但Shein這次的特殊性在于：返聘對(duì)象集中在供應(yīng)鏈與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)端，且多數(shù)人離職后都曾加入Temu、TikTok Shop等競(jìng)對(duì)平臺(tái)。據(jù)廣州某獵頭公司披露的數(shù)據(jù)，返聘名單中83%的人員具有跨境柔性供應(yīng)鏈改造經(jīng)驗(yàn)，這正是2025年跨境電商最緊缺的核心能力。

「現(xiàn)在的返聘早就不是簡(jiǎn)單的人員召回，而是技術(shù)壁壘的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。」在Shein杭州分部工作五年的產(chǎn)品經(jīng)理林薇透露，某位返聘的服裝工藝專家掌握著獨(dú)家的AI打版算法，這套系統(tǒng)能在24小時(shí)內(nèi)完成傳統(tǒng)制版師兩周的工作量，「去年Temu開(kāi)出三倍年薪都沒(méi)挖走，最后還是靠股權(quán)激勵(lì)留住的」。

柔性供應(yīng)鏈的「人才黑洞」

2025年跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，已從流量爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈效率比拼。第三方數(shù)據(jù)顯示，采用柔性供應(yīng)鏈的企業(yè)平均庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)比傳統(tǒng)模式縮短67天，但這需要復(fù)合型人才的支撐——既要懂跨境物流、關(guān)稅政策，又要精通大數(shù)據(jù)選品和AI生產(chǎn)排期。

深圳某服裝廠老板王建國(guó)對(duì)此深有體會(huì)：「去年接到Shein的返單，要求三天內(nèi)交付5萬(wàn)件改良版沖鋒衣。從面料采購(gòu)到工藝改良，沒(méi)有十年經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)鏈經(jīng)理根本玩不轉(zhuǎn)?！顾麖S里培養(yǎng)三年的技術(shù)骨干，上個(gè)月被某新興平臺(tái)用「工資+期權(quán)」的方式挖走，導(dǎo)致三條智能產(chǎn)線被迫停工兩周。

這種人才困境在行業(yè)具有普遍性。跨境電商人才服務(wù)平臺(tái)「跨聘」的統(tǒng)計(jì)顯示，2025年Q1跨境供應(yīng)鏈相關(guān)崗位需求同比增長(zhǎng)212%，但匹配度達(dá)標(biāo)的候選人僅占18.7%。「現(xiàn)在一個(gè)資深買手的市場(chǎng)價(jià)已經(jīng)漲到80萬(wàn)年薪，比2020年翻了兩倍不止?！乖撈脚_(tái)創(chuàng)始人趙明在最近的行業(yè)峰會(huì)上坦言。

返聘背后的「技術(shù)暗戰(zhàn)」

值得關(guān)注的是，Shein返聘計(jì)劃中46%的崗位涉及AI技術(shù)應(yīng)用。這些「技術(shù)型返聘」往往伴隨著保密協(xié)議和競(jìng)業(yè)限制的升級(jí)版條款。某返聘工程師向媒體透露，其新合同中的技術(shù)保密條款多達(dá)27項(xiàng)，甚至包括「離職后五年內(nèi)不得從事相似算法研究」的約束。

這種嚴(yán)苛條款的背后，是跨境電商技術(shù)軍備競(jìng)賽的白熱化。2025年Shein最新上線的「智能追單系統(tǒng)」，能根據(jù)社交媒體熱詞實(shí)時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，這套系統(tǒng)的核心算法團(tuán)隊(duì)就有3名返聘工程師。而Temu在北美推出的「72小時(shí)達(dá)」服務(wù)，其倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人調(diào)度系統(tǒng)的主設(shè)計(jì)師，正是從Shein離職后又返聘的技術(shù)總監(jiān)張濤。

「現(xiàn)在行業(yè)里最值錢的是'活數(shù)據(jù)'?！箍缇畴娚蘏aaS服務(wù)商「星盤」CTO李哲分析，返聘人員不僅帶回技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，更重要的是掌握著平臺(tái)真實(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，「這些數(shù)據(jù)與AI模型的結(jié)合，能讓新品開(kāi)發(fā)效率提升40%以上」。

返聘潮下的行業(yè)變局

這場(chǎng)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)正在重塑跨境電商格局。2025年Q1財(cái)報(bào)顯示，實(shí)施「精英返聘計(jì)劃」的企業(yè)，其新品動(dòng)銷率平均比行業(yè)水平高19個(gè)百分點(diǎn)。Shein在西班牙市場(chǎng)推出的AI定制衛(wèi)衣系列，從設(shè)計(jì)到上架僅用53小時(shí)，創(chuàng)造單日百萬(wàn)歐元銷售額的紀(jì)錄，該項(xiàng)目組半數(shù)成員都是返聘人員。

但硬幣的另一面是人才成本的激增。某跨境支付平臺(tái)流出的數(shù)據(jù)顯示，頭部企業(yè)技術(shù)人才薪資年均增幅已達(dá)34%，部分關(guān)鍵崗位的離職返聘成本甚至超過(guò)重新培養(yǎng)的3倍。行業(yè)觀察人士指出，這種「人才通脹」可能加速中小賣家的淘汰，2025年已有27%的腰部賣家因人才斷層退出歐洲市場(chǎng)。

面對(duì)愈演愈烈的人才爭(zhēng)奪，跨境電商行業(yè)正在探索新出路。速賣通推出的「跨境人才共享計(jì)劃」，允許工程師同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)服務(wù)；TikTok Shop則嘗試用「遠(yuǎn)程工作站」模式，將紐約設(shè)計(jì)師與東莞打版師進(jìn)行云端協(xié)作。這些創(chuàng)新能否打破人才壟斷，或許將決定下一個(gè)五年行業(yè)的格局。

站在2025年的節(jié)點(diǎn)回望，Shein的返聘計(jì)劃就像投入湖面的石子，激起的漣漪正在擴(kuò)散至整個(gè)跨境電商生態(tài)。當(dāng)人才與技術(shù)的綁定日益緊密，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，或許才剛剛開(kāi)始。