貨通全球下的消費者狀況探究

對于從事跨境電商的跨電族而言，他們對全球各地消費者的消費習慣、購買力及購物狀況有一定了解。然而，全球各經濟體的真實發(fā)展狀況及消費者心態(tài)究竟如何，這是值得深入研究的問題。

在此，先向跨電族們提出幾個問題：

1. 您認為2020年至2025年，自己的財務狀況是否有所改善？從全球范圍來看，這段時間內消費者的財務狀況又有怎樣的變化？

2. 相對而言，您覺得低價商品在歐洲更受歡迎還是在拉美更有市場？

3. 跨境出海所追求的新興市場，其“新”的體現(xiàn)究竟在何處？

帶著這些問題，我們開啟本次的探討。據調查，全球有58%的消費者認為，自己的財務狀況相較于2020年之前變得更好了！但仍有不少消費者覺得自己僅處于生存模式，不同地區(qū)和國家的消費者情緒差異較大。

近年來，世界各地市場面臨著不穩(wěn)定的經濟狀況，許多經濟體經歷了不同程度的增長或衰退。有專家預計消費者的財務狀況會好轉，數(shù)百萬消費者將步入中產階級；然而，也有評論人士對此表示質疑，認為眾多市場將面臨貧富差距日益擴大的問題。需要注意的是，當前貧富差距確實在不斷擴大，即便國家經濟表現(xiàn)不佳，富人依舊越來越富，窮人則越來越窮?；诖耍釥柹娜蛳M報告值得我們關注。該報告揭示了全球消費者對自身財務狀況的看法，并探討了這種認知對消費行為的影響，有助于跨電族了解全球各地區(qū)出海的選品、定價及營銷策略。

從全球消費心態(tài)來看，整體趨向樂觀。亞太地區(qū)的消費者對他們的財務狀況最為樂觀，70%的消費者認為現(xiàn)在的財務狀況好于五年前。而歐洲地區(qū)的消費者則最為悲觀，僅有37%的人覺得目前的財務狀況更為穩(wěn)健。調查結果顯示，全球范圍內消費者信心存在顯著差異。不少消費者認為個人經濟狀況近年來有所改善，但也有許多人認為境況在惡化。全球近五分之一（19%）的消費者覺得近年來財務狀況變差，其中歐洲地區(qū)感覺變差的比例較高，亞太地區(qū)則相對較少。

在發(fā)展中國家，消費者心態(tài)更為積極。對當前財務狀況最樂觀的10個市場中，有7個來自亞太地區(qū)；對當前財務狀況最不樂觀的10個市場中，有6個在歐洲。不過，值得一提的是，許多財務狀況有所改善的國家位于東歐，如匈牙利、波蘭、保加利亞等。有多種經濟和社會因素可用于解釋消費者的感覺和心態(tài)，如平均工資增長、收入分配、可自由支配收入和通貨膨脹等，但消費者情緒與經濟發(fā)展并非強關聯(lián)。例如，越南在2020年至2024年期間平均可支配收入增長了29%，卻有86%的消費者認為自己當前的財務狀況好于五年前。

從本質上講，消費心理與消費者的經歷和所處環(huán)境有關，尤其是當生活狀況有所改善時。比如，欠發(fā)達市場的消費者，若財務狀況得到改善，當其首次感覺到能為家庭提供更多必需品時，會擁有更積極的消費心態(tài)；而發(fā)達市場的消費者，即便收入較高，若生活狀況未發(fā)生顯著改變，其消費心態(tài)也可能不如前者積極。

雖然多數(shù)消費者表示財務狀況有所改善，但這并不意味著他們能更自由地消費。全球只有15%的消費者表示可以自由消費，而認為財務狀況改善的消費者超過了一半（58%）。大多數(shù)人（53%）表示生活舒適，能夠購買一些想要的東西。近三分之一（31%）的消費者則表示，他們的錢僅能購買一些食物、住所和日?；居闷?。

尼爾森全球零售市場研究主管Pedro Manosalva認為，消費者對個人財務狀況的感知，在一定程度上影響了全球的零售格局。在歐洲，一半的消費者只能購買基本用品，隨著消費者對低價商品和促銷活動的追求，折扣零售商取得了廣泛成功。而在拉美地區(qū)，低價和高價商品的銷量均有所提升，顯示出消費者的消費能力和需求的變化。

近期有新聞報道，一些新興市場國家的電商發(fā)展迅速，這也為跨境電商帶來了新的機遇。同時，隨著環(huán)保意識的增強，消費者對可持續(xù)產品的需求也在逐漸增加。

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