Shein CTO：藏在“實(shí)時(shí)時(shí)尚”背后的技術(shù)野心與挑戰(zhàn)

2025年3月，當(dāng)Shein在紐約時(shí)代廣場的巨型廣告屏上打出“每分鐘誕生2000個(gè)新設(shè)計(jì)”的標(biāo)語時(shí)，很少有人注意到屏幕右下角那行小字——技術(shù)驅(qū)動(dòng)組：Alen Wu團(tuán)隊(duì)。這位低調(diào)的Shein首席技術(shù)官，正用代碼重構(gòu)快時(shí)尚的底層邏輯。

從“數(shù)據(jù)捕手”到“供應(yīng)鏈操盤手”

在杭州西溪園區(qū)B2棟的作戰(zhàn)室里，Alen Wu的團(tuán)隊(duì)展示著實(shí)時(shí)更新的全球熱力圖。這套被稱為“TrendRadar”的系統(tǒng)，能同時(shí)抓取TikTok、Instagram和1688批發(fā)網(wǎng)的500萬條數(shù)據(jù)，通過自研的NLP模型識(shí)別出潛在爆款元素。2024年雙十一期間，正是這套系統(tǒng)提前48小時(shí)預(yù)警到“棋盤格紋”的爆發(fā)趨勢(shì)，讓Shein在競品反應(yīng)過來前完成從設(shè)計(jì)到上架的全流程。

但真正讓行業(yè)震驚的是2025年初的供應(yīng)鏈改造。傳統(tǒng)快時(shí)尚品牌需要21天的生產(chǎn)周期，而Shein通過部署在廣東番禺的智能工廠群，將打樣到量產(chǎn)壓縮至72小時(shí)。這背后是Alen團(tuán)隊(duì)開發(fā)的FabricAI系統(tǒng)，它能根據(jù)面料庫存自動(dòng)優(yōu)化版型，僅2024年就減少15%的布料浪費(fèi)。東莞某服裝廠老板私下透露：“他們的ERP系統(tǒng)能精確到每臺(tái)縫紉機(jī)的產(chǎn)能分配，連員工上廁所的時(shí)間都算進(jìn)排期里。”

跨境電商的“技術(shù)暗戰(zhàn)”

在巴西市場，這場技術(shù)較量體現(xiàn)得尤為明顯。當(dāng)Temu依靠拼多多系的社交裂變打法攻城略地時(shí)，Shein的本地化App植入了AR試衣間功能。用戶上傳自拍后，系統(tǒng)不僅推薦尺碼，還會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蚪ㄗh搭配方案。2025年Q1數(shù)據(jù)顯示，這項(xiàng)功能使巴西用戶的復(fù)購率提升37%。

更隱秘的是物流算法的升級(jí)。在墨西哥城，Shein的配送員手持的PDA設(shè)備內(nèi)置動(dòng)態(tài)路徑規(guī)劃系統(tǒng)，能根據(jù)實(shí)時(shí)交通、天氣甚至社區(qū)犯罪率數(shù)據(jù)調(diào)整路線。當(dāng)?shù)匚锪魃蘀stafeta透露，這套系統(tǒng)讓最后一公里配送時(shí)效縮短至1.8天，比2023年提升40%。

數(shù)據(jù)隱私的“鋼絲繩”

技術(shù)狂飆的背后暗藏危機(jī)。2025年2月，歐盟消費(fèi)者保護(hù)組織BEUC指控Shein的推薦算法存在“行為操縱”。其研究報(bào)告顯示，用戶平均每瀏覽30件商品就會(huì)觸發(fā)一次“限時(shí)折扣彈窗”，這種基于眼動(dòng)追蹤技術(shù)的營銷策略引發(fā)監(jiān)管關(guān)注。Alen Wu在內(nèi)部會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“我們要做的是需求預(yù)測(cè)，而不是需求制造?！?/p>

更大的挑戰(zhàn)來自數(shù)據(jù)合規(guī)。隨著《歐盟人工智能法案》正式生效，Shein被迫在歐洲建立獨(dú)立的數(shù)據(jù)中心。知情人士透露，遷移用戶畫像系統(tǒng)時(shí)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)德國消費(fèi)者對(duì)環(huán)保標(biāo)簽的敏感度比預(yù)估高63%，這直接導(dǎo)致2025春夏系列的可持續(xù)面料使用比例臨時(shí)調(diào)整。

快時(shí)尚的“技術(shù)悖論”

在里斯本全球零售科技峰會(huì)上，Alen Wu展示了一組矛盾數(shù)據(jù)：雖然AI設(shè)計(jì)系統(tǒng)使新款開發(fā)成本降低28%，但2024年爆款率卻同比下降5.3%?！八惴ㄍ扑]正在制造審美疲勞”，這位CTO坦言，“我們最近在土耳其試點(diǎn)的‘人工+智能’模式，讓設(shè)計(jì)師對(duì)AI生成的圖案進(jìn)行二次創(chuàng)作，意外發(fā)現(xiàn)客單價(jià)提升了19%?！?/p>

這種技術(shù)反思延伸至生產(chǎn)端。2025年4月，Shein宣布在孟加拉國試點(diǎn)區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)，消費(fèi)者掃碼即可查看衣服從棉田到貨架的全流程。耐人尋味的是，該項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人正是當(dāng)年設(shè)計(jì)“極致壓縮供應(yīng)鏈”的核心成員，這或許預(yù)示著快時(shí)尚正在尋找新的平衡點(diǎn)。

寫在算法統(tǒng)治的時(shí)代

當(dāng)Zara母公司Inditex宣布每年投入11億歐元進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，Shein的技術(shù)護(hù)城河已延伸至更前沿領(lǐng)域。據(jù)路透社報(bào)道，其硅谷實(shí)驗(yàn)室正在測(cè)試基于Stable Diffusion的虛擬設(shè)計(jì)系統(tǒng)，能在10分鐘內(nèi)生成3000個(gè)可量產(chǎn)的設(shè)計(jì)方案。但Alen Wu最近在內(nèi)部信中提醒團(tuán)隊(duì)：“別忘了我們最初為什么需要技術(shù)——不是為取代人類創(chuàng)造力，而是為了讓曼谷街頭少女的靈感能瞬間點(diǎn)亮洛杉磯的衣櫥。”

在深圳灣的某棟寫字樓里，Shein的技術(shù)中臺(tái)仍在實(shí)時(shí)處理著全球112個(gè)國家的消費(fèi)數(shù)據(jù)。每秒鐘有8000次算法推薦在此產(chǎn)生，而背后的工程師們正在為下個(gè)季度的技術(shù)路線圖爭論不休：該繼續(xù)加碼預(yù)測(cè)算法的精準(zhǔn)度，還是轉(zhuǎn)向打造數(shù)字時(shí)尚新生態(tài)？這個(gè)問題的答案，或許將決定快時(shí)尚電商的下一場革命方向。