杭州海贏科技有限公司（跨境谷）：助力中國(guó)企業(yè)跨境出海

杭州海贏科技有限公司（跨境谷）是一家專注于提供跨境品牌出海一站式解決方案的數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)企業(yè)，于2015年在杭州由國(guó)際多家知名電商平臺(tái)、多行業(yè)中高級(jí)管理人員聯(lián)合創(chuàng)辦。其核心團(tuán)隊(duì)擁有八年跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，精通各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和技巧，秉持“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，實(shí)訓(xùn)賦能商家”的理念，助力中國(guó)傳統(tǒng)制造企業(yè)拓展海外銷售渠道，提升海外品牌影響力。

跨境谷的優(yōu)勢(shì)明顯。其專業(yè)團(tuán)隊(duì)中，核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員來自阿里系運(yùn)營(yíng)小二，具備豐富的運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)組的專家成員擁有百萬美金店鋪的操作案例，一線運(yùn)營(yíng)小二也有兩年以上的速賣通實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計(jì)組的專家成員則具有豐富的網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)海外用戶視覺設(shè)計(jì)。此外，跨境谷還自建速賣通ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)無縫對(duì)接，可進(jìn)行訂單處理自動(dòng)化操作、標(biāo)題自動(dòng)診斷優(yōu)化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)追蹤。作為跨境電商托管一站式服務(wù)平臺(tái)，跨境谷為速賣通賣家提供數(shù)據(jù)選品、托管運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣和直通車一站式服務(wù)。

開平市佰特貿(mào)易有限公司成立于2016年，由夫妻二人經(jīng)營(yíng)，主要銷售窗簾、窗簾配件、地毯、地墊、床上用品、紡織品等，旗下byetee品牌以家用窗簾為主。該品牌曾銷售業(yè)績(jī)不佳，2016年12月與跨境谷合作。合作前，店鋪主營(yíng)窗簾大類，貨源以采購(gòu)大片布料為主，采購(gòu)后自主裁制，款式豐富但無爆款，整體流量偏低，加購(gòu)收藏情況較好，但轉(zhuǎn)化率不足。客戶注重買家購(gòu)物體驗(yàn)和賣家服務(wù)，這為后期成功奠定了重要基礎(chǔ)。

接手后，店鋪存在一些問題，如整體店鋪裝修簡(jiǎn)單，產(chǎn)品品牌化不突出，產(chǎn)品關(guān)聯(lián)營(yíng)銷放置模糊，主要出單款無推廣活動(dòng)，流量適中但轉(zhuǎn)化偏低，店鋪活動(dòng)缺乏創(chuàng)新，店鋪粉絲、加購(gòu)收藏客戶分組未整合，平臺(tái)活動(dòng)上線率低等。

不過，跨境谷通過一系列運(yùn)營(yíng)策略，取得了顯著成效。2017年雙十一，該店鋪同比去年增長(zhǎng)1014%，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的突破。跨境谷通過營(yíng)銷手段和運(yùn)營(yíng)思路調(diào)整，優(yōu)化了視覺上首頁(yè)的制作以及詳情主圖等。同時(shí)，訂單量和成交額的提升也得益于客戶配合跨境谷提供的極致買家服務(wù)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與小二頻繁溝通，從選品方向到服務(wù)性質(zhì)都進(jìn)行了深入探討，并赴廣東與小二會(huì)面。專業(yè)的運(yùn)營(yíng)使得業(yè)績(jī)提升，在沒有貨源地優(yōu)勢(shì)的情況下，提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得了小二的資源扶持，最終成為好賣家，也贏得了客戶的認(rèn)可與好評(píng)。

在運(yùn)營(yíng)策略方面，店鋪運(yùn)營(yíng)前期主要分為三步。首先是店鋪產(chǎn)品爆款打造，店鋪本身無爆款且價(jià)格優(yōu)勢(shì)一般，出單款式分散。通過分析產(chǎn)品資料和搜索平臺(tái)同款產(chǎn)品，選出3款價(jià)格相近的產(chǎn)品，壓縮利潤(rùn)空間，以近成本價(jià)的方式配合客單價(jià)設(shè)置優(yōu)惠券。同時(shí)，在窗簾類目的詳情中，增加圖文對(duì)應(yīng)文案以強(qiáng)調(diào)功能性，完善產(chǎn)品屬性并重復(fù)添加熱搜關(guān)鍵詞。

其次是推廣，每天進(jìn)行30元的直通車推廣，以短期內(nèi)增加曝光，盡快出單破0出評(píng)價(jià)，核心是為了報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)。聯(lián)盟提點(diǎn)8%，并循序漸進(jìn)（峰值18%，目前逐漸降低）。雖然店鋪總訪客量起初只有1000 - 1200之間，流量較低，且直通車開高后流量變化不明顯，轉(zhuǎn)化率被稀釋，但在5月底端午放假前，爆款參加了一次普貨活動(dòng)，成為GMV的突破點(diǎn)。該活動(dòng)雖有小幅度虧損，但活動(dòng)結(jié)束后一周，流量保持在3000 - 5000，轉(zhuǎn)化更高更真實(shí)。

最后是帶動(dòng)，3個(gè)爆款打造雖只成功一款，但成功的那款足以帶動(dòng)新店初期的其他產(chǎn)品，截至2025年，爆款和一般產(chǎn)品GMV占有比例是6比4。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷上使用代碼關(guān)聯(lián)，提高美感并有望增加點(diǎn)擊率。

此外，店鋪的爆發(fā)還得益于櫥窗推薦這一關(guān)鍵步驟?？缇彻韧ㄟ^數(shù)據(jù)分析選定一款低客單引流用地墊做櫥窗展示，直觀地看到了單款流量與轉(zhuǎn)化的增幅，并在櫥窗推廣時(shí)間內(nèi)大力推廣該單品，維持了流量轉(zhuǎn)化。相對(duì)而言，申請(qǐng)櫥窗推薦的產(chǎn)品，更易被推薦上平臺(tái)活動(dòng)。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)需要多方面手段的配合和時(shí)間的沉淀，這也是運(yùn)營(yíng)的魅力所在。

目前，該店鋪業(yè)績(jī)穩(wěn)定在合作前的6倍以上，客戶與跨境谷的合作時(shí)長(zhǎng)已超過2年。交給跨境谷代運(yùn)營(yíng)的另一家店鋪，也成為了金牌賣家。在行業(yè)中，該店鋪已從普通一員成為家居品牌TOP，行業(yè)小二還專門做了專訪，byetee品牌有望風(fēng)靡海外。

【新聞信息】近年來，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，越來越多的企業(yè)開始涉足這一領(lǐng)域。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025年全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到數(shù)萬億美元，市場(chǎng)潛力巨大。

小貼士：了解更多速賣通營(yíng)銷推廣工具，可前往【跨境谷】官網(wǎng)查詢。