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澳大利亞電商市場2025年發(fā)展?jié)摿εc企業(yè)策略

2025-08-21 17:32:24
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澳大利亞電商市場的巨大潛力與企業(yè)發(fā)展策略

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解,多個電商報告數(shù)據(jù)顯示,澳大利亞是發(fā)展速度最快、也是最強大的十大電商市場之一。澳大利亞統(tǒng)計局的報告指出,在2013年至2014年間,澳大利亞的電商銷售額達(dá)2668億美元,且這一數(shù)據(jù)在2025年仍將以兩位數(shù)的速度增長,原因在于移動購物的持續(xù)發(fā)展。

2025年,近80%的澳大利亞互聯(lián)網(wǎng)用戶通過電子渠道購買商品。以任何標(biāo)準(zhǔn)衡量,對于擁有優(yōu)秀電商策略并期望取得重大發(fā)展的企業(yè)來說,澳大利亞市場已做好準(zhǔn)備。然而,企業(yè)如何才能最充分地利用這些良好的發(fā)展趨勢呢?最新的相關(guān)新聞信息顯示,全球電商市場競爭愈發(fā)激烈,許多國家都在積極推動電商發(fā)展,這也使得澳大利亞電商市場面臨著更多的機遇與挑戰(zhàn)。

最近的一份調(diào)查表明,澳大利亞消費者難以容忍速度慢、不可靠的網(wǎng)站,其他市場的消費者也有相同感受。網(wǎng)站的流量會因時間、月份、使用設(shè)備和地點的變化而有所不同。

要進(jìn)入澳大利亞市場并獲得成功,企業(yè)需要注意以下四點重要因素:

1. 澳大利亞偏遠(yuǎn)地區(qū)多

澳大利亞地域遼闊,人口分布不均,這導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的可靠程度和信號強度會因地理位置而有所變化。有些消費者所處位置極為偏遠(yuǎn),使得網(wǎng)購在這些地區(qū)廣受歡迎。盡管推出了國家寬帶網(wǎng)絡(luò),政府也在努力解決移動問題,但移動電話的覆蓋率低仍是農(nóng)村居民在澳大利亞電信評論區(qū)頻繁抱怨的問題。

由于基礎(chǔ)設(shè)施欠佳,農(nóng)村居民會在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上投入大量資金,并花費高昂費用購買網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。重要的是,企業(yè)應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)性能服務(wù)商合作,這些服務(wù)商不僅可以提供網(wǎng)絡(luò),還能快速、高效、安全地傳送數(shù)據(jù),以滿足偏遠(yuǎn)地區(qū)居民的需求。

2. 移動商務(wù)

ACMA對澳大利亞移動交易的分析顯示,超過340萬的澳大利亞人使用移動電商服務(wù)。PayPal的調(diào)查發(fā)現(xiàn),33%的澳大利亞人近期通過手機購物過。這與全球移動購物的平均水平相當(dāng),表明即使在實體店購物,消費者也會利用移動設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品比較、查看產(chǎn)品信息以及確認(rèn)是否有貨。

因此,企業(yè)需要打造無縫式多渠道的購物體驗,確保所有消費者都能夠通過手機或app瀏覽和購買商品。所有渠道保持一致性,這是長期留住客戶的關(guān)鍵。據(jù)最新消息,一些知名電商企業(yè)已經(jīng)在積極優(yōu)化其移動購物體驗,取得了顯著的成效。

3. 內(nèi)容本地化

為確??焖?、無中斷的用戶體驗,企業(yè)需要使內(nèi)容盡量貼近用戶。例如,澳大利亞本地用戶在連接歐洲或美國的網(wǎng)站時,不希望出現(xiàn)高延遲的情況。

無論用戶位于何處,企業(yè)都要保持網(wǎng)站性能的一致性,這是創(chuàng)造最佳終端客戶體驗的關(guān)鍵。通過地理位置的負(fù)載平衡,可根據(jù)用戶的位置,確保數(shù)據(jù)從云服務(wù)直接發(fā)送給用戶。借助國際網(wǎng)絡(luò),用戶無論是在家中還是在國外,都能享受到相同的服務(wù)。

4. 國際化業(yè)務(wù)

澳大利亞電商市場2025年發(fā)展?jié)摿εc企業(yè)策略

雖然消費者愿意跨境網(wǎng)購,但澳大利亞需要與其他國家提供相同的服務(wù)。因此,為了在全球競爭中脫穎而出,企業(yè)無論是接觸本地還是國際客戶,都要提供一致的用戶體驗。培養(yǎng)客戶忠誠度從消費者第一次訪問網(wǎng)站時就開始了。如果網(wǎng)站速度慢且服務(wù)不一致,可能會因安全問題或消費者的失望情緒而導(dǎo)致客戶流失。與DNS服務(wù)商合作可以解決此類問題,從而提高網(wǎng)站性能,確??蛻綦S時隨地都能在網(wǎng)站上購物。(編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇翔)

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