速賣通增投基礎(chǔ)服務(wù),打造極致購物體驗(yàn)——剁手”新紀(jì)元速覽
隨著海外買家對(duì)購物體驗(yàn)要求的不斷提升,跨境電商平臺(tái)速賣通也在不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量。為了滿足買家的需求,速賣通在全品類選購、物流派送和會(huì)員服務(wù)等方面下足了功夫,力求為買家?guī)硗昝赖馁徫矬w驗(yàn)。
繼阿里巴巴集團(tuán)合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊接手速賣通業(yè)務(wù)后,其在速賣通的戰(zhàn)略地位愈發(fā)重要。戴珊在“2018全球速賣通中國好賣家峰會(huì)”上明確了速賣通的發(fā)展方向和戰(zhàn)略布局,并強(qiáng)調(diào)了其服務(wù)全球海外買家的目標(biāo)以及在服務(wù)買賣雙方的未來投入。
速賣通始終將品質(zhì)作為貨品的核心要求,通過品牌升級(jí)來規(guī)范行業(yè)競爭,為買家甄選優(yōu)質(zhì)商品。在扶持優(yōu)質(zhì)賣家的速賣通也嚴(yán)厲打擊劣質(zhì)商品和損害買家體驗(yàn)的行為。未來,速賣通將繼續(xù)優(yōu)化商家成長體系,提升買賣雙方購物和經(jīng)營體驗(yàn)。
速賣通在移動(dòng)購物領(lǐng)域也取得了顯著進(jìn)展。依托全球擴(kuò)張,速賣通的忠實(shí)粉絲數(shù)量不斷增加,APP購物應(yīng)用端的下載量實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。分析公司AppAnnie的數(shù)據(jù)顯示,速賣通在全球的下載量在短短一年內(nèi)猛增了80%。除了俄羅斯市場,速賣通還成功打入了英國、法國、德國、印度、澳大利亞、巴西和土耳其等新興國家市場,用戶發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁。
速賣通也致力于提升買家的購買體驗(yàn)。在物流方面,速賣通與菜鳥網(wǎng)絡(luò)合作,通過全球包機(jī)送貨等方式,讓海外買家享受到了中國速度。速賣通還推出了新的會(huì)員體系,通過不同等級(jí)的優(yōu)惠券服務(wù),活化買家購買粘性,讓買家在購物過程中得到更多實(shí)惠和便利。
速賣通一直在不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量,以滿足海外買家的需求。從品牌升級(jí)、移動(dòng)購物、物流體系到會(huì)員服務(wù)等方面,速賣通都在不斷取得新的進(jìn)展和突破。相信隨著速賣通的不斷優(yōu)化和完善,全球海外買家將會(huì)得到更加完美的購物體驗(yàn)。
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