中小電商ERP管理的困境與解決方案

在2025年，當聽到大賣們分享如何快速處理日均一萬單，如何有效管理成千上萬款SKU，如何讓采購有序進行，如何讓庫存準確率達到99.99%以上時，許多人只能暗自感嘆“城里人真會玩”。其實，“城會玩”的秘訣就藏在ERP系統(tǒng)中。隨著小賣逐漸成長為大賣，對一款好用的ERP的需求愈發(fā)強烈，期望借此打理自己的生意，成為“城里人”。然而，當標準化的ERP無法滿足需求，需要個性化服務時，卻發(fā)現(xiàn)定制成本高得驚人。

中小電商在發(fā)展過程中，標準化ERP難以滿足其管理需求。經(jīng)營LED產(chǎn)品的賣家Jim向風口星網(wǎng)透露，他正在開發(fā)屬于自己的ERP。原因是市面上的大眾ERP無法支撐其個性化需求，如防止某些SKU超賣與多個平臺賬號的實時對接，以及產(chǎn)品利潤核算問題，不同國家運費算法不同，運費、采購價格、匯率時常波動，ERP的財務模塊在這方面表現(xiàn)不成熟。賣家Tony也面臨同樣的困擾，他多平臺經(jīng)營眾多品類產(chǎn)品，月銷上百萬美金，上線SKU達萬個，當產(chǎn)品盈利微薄時，成本稍有波動，售價未及時調(diào)整就可能導致虧損，而龐大的SKU數(shù)量使得逐個排查變得困難，形成潛在的虧損漏洞。風口星網(wǎng)賣家微信群里的Ken直言，“全部都需要二次開發(fā)的……”Wish賣家Daniel表示，市面上針對中小電商的ERP多為標準化版本，隨著賣家的迅速成長，對信息化的需求已今非昔比，現(xiàn)有的標準化ERP難以滿足需求，賣家要么自行二次開發(fā)，要么找服務商定制增加功能。

大量中小電商快速發(fā)展，急需升級管理系統(tǒng)，但受資金和技術(shù)限制，只有少數(shù)賣家能自主二次定制開發(fā)，多數(shù)賣家需找服務商定制。然而，定制費用高昂，且效果難以保證。有賣家反映，市面上大多ERP不支持定制化開發(fā)，若要定制，成本極高，時間和效果也難以保障。Daniel也提到定制成本過高，讓人糾結(jié)。賣家在銷售過程中需要大量分析、做報表，跟蹤監(jiān)測產(chǎn)品銷售表現(xiàn)，無論人工還是系統(tǒng)操作，成本都很高。初期標準化的ERP在訂單管理、庫存管控方面較強，但數(shù)據(jù)分析、財務結(jié)算方面往往不盡人意，管理問題逐漸暴露，無論是自主研發(fā)還是找服務商定制，都需要多次完善，試錯成本高，不僅損失投資成本，還可能錯失機會。

不過，從客觀角度看，賣家若找靠譜的服務商定制ERP，成功幾率會有所提升。但賣家也不必費力篩選服務商，根據(jù)經(jīng)驗，直接用成熟的ERP系統(tǒng)替換原先標準化、老舊的初級ERP，經(jīng)過短期磨合，系統(tǒng)就能發(fā)揮強大作用，且無試錯成本，總花費比多次定制、反復完善要劃算得多。跨eBay、亞馬遜銷售生活家居類產(chǎn)品的李先生就是這樣做的。最開始他上線200多個SKU，平均客單價45美金，月銷15 - 20萬美金，使用的ERP系統(tǒng)在銷售管理、訂單抓取、處理方面曾有很大幫助，但隨著上線SKU增加到1000多個，月銷售翻了2 - 3倍，諸多問題顯現(xiàn)。原來通過線下人工EX表可完成的管理工作，隨著業(yè)務擴大變得難以處理，尤其在海外倉發(fā)貨及全球分倉同步運作管理方面，原ERP無力支撐。李先生多次找原供應商升級定制，但其研發(fā)實力不足。后來經(jīng)圈內(nèi)賣家推薦，他使用了已有30多家大型電商使用的易倉ERP進行直接替換。這款ERP提供的智能補貨策略幫助化解了海外倉庫存堆積風險，且具有強大的數(shù)據(jù)分析功能，能實時監(jiān)測、分析每個SKU的銷售表現(xiàn)，為銷售決策提供依據(jù)。李先生根據(jù)數(shù)據(jù)分析，將資金投放到好產(chǎn)品上，排查表現(xiàn)不良產(chǎn)品，提升了資金周轉(zhuǎn)率、降低了滯銷率。此外，該ERP流程設(shè)置嚴密，可監(jiān)控成本指標變化并自動反饋給銷售進行售價修改，結(jié)算時采用實時數(shù)據(jù)，讓賣家清楚了解盈虧情況，也便于與服務商對賬和盤點。在李先生看來，一款成熟的ERP應具備強大的銷售管理功能，同時在流程管控、財務結(jié)算、庫存管理、數(shù)據(jù)分析方面都要完善。他認為，現(xiàn)階段這樣一款成熟的ERP是規(guī)模化賣家的良藥，直接換掉部分功能可用的舊系統(tǒng)，經(jīng)過2 - 3個月的適應和磨合，就能一次性解決各種管理痛點，實現(xiàn)換血重生。

【小貼士】

關(guān)于銷售管理，易倉可做到：支持多平臺多賬號，兼容各大物流，強大訂單抓取、處理，即時反饋物流信息，強大的智能補貨策略等等。

關(guān)于數(shù)據(jù)分析，易倉可做到：全自動，精準核算每一個sku的成本、利潤。實時監(jiān)測、分析每個在線產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)，即時給出運營反饋。

關(guān)于倉儲管理，易倉可做到：支持海外建倉、全球分倉多語言管理，支持客服放在國外。自建倉庫的情況下，可支持人均800單/天，100%的發(fā)貨準確率。

關(guān)于跨境全程，易倉保證：采購、庫存、財務等各種數(shù)據(jù)采集的精準性，可回溯，通過流程化梳理讓賣家完全掌控企業(yè)運營，一切透明化、有序化。

關(guān)于易倉科技，這幾點必須知道：

1、數(shù)十人業(yè)內(nèi)頂尖專業(yè)IT團隊，花費800天潛心打造。

2、專門針對外貿(mào)電商中型及以上的企業(yè)，30家大型跨境電商驗證。

3、45天以上的標準VIP化實施，可幫助跨境電商企業(yè)梳理和改善所有管理流程。

聯(lián)系易倉ERP：

www.eccang.com 18938884518