亞馬遜會(huì)員高額消費(fèi)現(xiàn)象:會(huì)員每年網(wǎng)購(gòu)花銷翻倍非會(huì)員之比較
電商巨頭亞馬遜已經(jīng)找到了一個(gè)讓美國(guó)消費(fèi)者在其平臺(tái)上增加消費(fèi)額的秘訣,那就是Prime會(huì)員制度。
根據(jù)Consumer Intelligence Research Partners(CIRP)最近發(fā)布的報(bào)告,截至2014年底,亞馬遜Prime會(huì)員在美國(guó)的數(shù)量已經(jīng)飆升至4000萬(wàn),相較于去年第三季度的2900萬(wàn)有了顯著增長(zhǎng)。CIRP預(yù)測(cè),Prime會(huì)員在亞馬遜平臺(tái)上的年均消費(fèi)額高達(dá)1500美元,而非會(huì)員的年均消費(fèi)額則僅為625美元。
亞馬遜Prime是一種訂閱式服務(wù),會(huì)員年費(fèi)為99美元。作為會(huì)員,消費(fèi)者在購(gòu)買符合特定條件的產(chǎn)品時(shí),可以享受到免費(fèi)的兩日送達(dá)服務(wù)。他們還可以免費(fèi)使用亞馬遜的流媒體服務(wù)Prime Instant Video和Prime Music等福利服務(wù)。
亞馬遜Prime會(huì)員的消費(fèi)意愿強(qiáng)烈,這也從側(cè)面解釋了為何亞馬遜熱衷于將各種不同服務(wù)整合進(jìn)Prime項(xiàng)目中。最初,Prime主要是為了滿足那些希望快速收到商品的消費(fèi)者的需求,提供了一種節(jié)省運(yùn)費(fèi)的方法。隨著亞馬遜推出了視頻流媒體服務(wù)、照片存儲(chǔ)服務(wù)以及Lending Library項(xiàng)目等少數(shù)圖書(shū)的免費(fèi)借閱服務(wù),該公司將這些服務(wù)與Prime服務(wù)捆綁在一起,使得后者更具吸引力。
CIRP的數(shù)據(jù)來(lái)源于對(duì)去年第四季度在亞馬遜上購(gòu)物的500名美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查。而4000萬(wàn)Prime會(huì)員的數(shù)量是基于CIRP對(duì)亞馬遜美國(guó)用戶的估算得出的。事實(shí)上,在美國(guó),有高達(dá)45%的亞馬遜消費(fèi)者已經(jīng)成為其Prime會(huì)員。
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