近日，亞馬遜宣布組建一支由前美國聯(lián)邦檢察官、資深調查人員和數(shù)據(jù)分析師組成的全球打假團隊。該團隊的成立旨在打擊在亞馬遜商城上違反法律法規(guī)和平臺規(guī)則的售假行為，并將售假者訴諸法律。

亞馬遜一直十分重視平臺賣家的行為規(guī)范，每年都會投入大量資金和人力來規(guī)范賣家行為。僅在2019年，亞馬遜就投入了超過5億美元用于打擊欺詐行為，包括售假行為。這次亞馬遜設立新的部門來專項負責打假工作，彰顯了其打擊售假行為的決心，同時這一舉措也將對中國跨境電商賣家產生一定影響。

售假行為已經成為全球電商行業(yè)的通病，不良商家驅逐優(yōu)質商家的情況時有發(fā)生。亞馬遜官方數(shù)據(jù)顯示，2019年平臺共攔截了超過60億件疑似不良商品，同時阻止了超過250萬個疑似有不良行為的賬戶發(fā)布商品進行銷售。業(yè)內人士指出，假貨帶來的第一重沖擊是用戶粘度的流失，同時售假者以低價銷售的方式會蠶食掉合規(guī)商家的利潤，導致劣幣驅逐良幣的現(xiàn)象出現(xiàn)。亞馬遜打假團隊的成立可以聯(lián)動平臺上的合規(guī)商家或品牌方一起優(yōu)化經營環(huán)境，既震懾侵權方又排查假冒偽劣產品。環(huán)境的優(yōu)化還可以留存現(xiàn)有賣家群體并吸納更多品牌資源，提升消費者口碑及平臺賣家利潤。對于正在布局下一代貿易鏈的亞馬遜來說，加大對品牌扶持計劃的力度也是必要的舉措。打假團隊的成立無疑給中國賣家?guī)砹硕ㄐ耐?，并降低了賣家維權的成本。

然而亞馬遜全球打假團隊的成立并非僅靠單一的力量完成它需要與品牌方和執(zhí)法部門緊密合作。亞馬遜相繼推出了保護品牌所有者的各種工具和服務如品牌注冊、Transparency透明計劃和Project Zero等。全球打假團隊正是在這些深厚合作基礎上成立的。亞馬遜面臨的打假工作尤為復雜需要與品牌方合作但并非知識產權所有人；與執(zhí)法部門密切合作但執(zhí)法行動需要由執(zhí)法部門完成；同時售假門檻低成本小也增加了打擊的難度。對此亞馬遜全球客戶信任與合作伙伴支持團隊副總裁指出無論售假者身處何地都將受到法律的制裁。該團隊將調查售假者規(guī)避監(jiān)測和違反規(guī)則上架的案件通過數(shù)據(jù)挖掘和合作搜集信息協(xié)助執(zhí)法人員打擊售假行為。

對于賣家而言亞馬遜重拳打假的態(tài)勢下需要做好兩件事：一是避免盲目追求短期利益而忽視平臺規(guī)則特別是對于那些在疫情中成為剛需的商品；二是加強品牌建設提高產品質量和品牌格調。通過組建全球打假團隊亞馬遜展現(xiàn)了保護合規(guī)賣家的決心和義務與各國執(zhí)法機構合作共同打擊售假行為。此外亞馬遜還向多個國家分享了首批售假者數(shù)據(jù)以協(xié)助各地相關執(zhí)法部門進行調查和打擊。