運營亞馬遜實戰(zhàn)準備與要點概覽
跨境電商的熱潮洶涌澎湃,Amazon作為高端電商平臺的杰出代表,正受到越來越多企業(yè)和賣家的青睞。不論是傳統(tǒng)企業(yè)還是電商運營企業(yè),紛紛進駐Amazon平臺。開設賬戶、上線銷售、遭遇違規(guī)、封號等經(jīng)歷后,許多電商從業(yè)者不禁疑惑:Amazon真的適合我嗎?甚至業(yè)界流傳著一種說法,沒有經(jīng)歷過幾個亞馬遜賬號的生死劫,就稱不上是大賣家。
其實,對于第三方平臺運營而言,只要懂得規(guī)則并結合自身定位,就能游刃有余,Amazon亦是如此。在決定是否入駐Amazon時,不妨自我提問:
1. 我的身份和定位是什么?
這是最基本也是最本質的問題。你是工廠還是貿易公司?如果你是工廠,你的產(chǎn)品已經(jīng)確定,注冊并培育自有品牌是長遠發(fā)展的明智選擇。對于工廠而言,定位可能不太凸顯其重要性。但若是貿易公司,定位將影響你后續(xù)的一系列行為。你需要考慮是為工廠做品牌代運營,還是與工廠合作培育自有品牌,還是單純銷售貨物?
2. 我的產(chǎn)品類別和貨源是什么?
Amazon對某些銷售品類有限制。如果你的產(chǎn)品屬于以下類別,需要額外申請銷售權限:汽車配件/摩托車和ATV、服裝、飾品和行李、收藏書籍、娛樂收藏品、工業(yè)和科學、珠寶、鞋類、體育收藏品、玩具和游戲(僅假期內審核)、手表類。其他品類則按常規(guī)申請即可。除此之外,產(chǎn)品類別還將影響供應鏈管理。
你還需要考慮產(chǎn)品的SKU數(shù)量和分布。雖然Amazon是產(chǎn)品導向型平臺,沒有明確的店鋪概念,不需要大量鋪SKU來獲取流量和曝光,但SKU數(shù)量將影響你選擇的 Selling Plan,即你是個人賣家還是專業(yè)賣家。還將涉及產(chǎn)品的組合分布和具體策略。
3. 如何管理我的供應鏈?
在供應鏈管理方面,最基本的選擇是中國倉還是海外倉。根據(jù)你的產(chǎn)品類別、尺寸和重量進行成本預估,評估選擇中國倉或海外倉。若產(chǎn)品為消費電子、服裝等輕巧類型,前期可選擇中國倉,并有多種快遞方式可選。重點在于海外倉。
如果你的產(chǎn)品是家居用品或其他較重的產(chǎn)品,可考慮海外倉,特別是FBA。根據(jù)產(chǎn)品尺寸和重量判斷,再核算FBA費用。就我個人經(jīng)驗而言,無論產(chǎn)品大小,F(xiàn)BA的成本都低于一般快遞配送成本。例如,對于Home&Garden類目的1KG家居產(chǎn)品Kitchenware,使用E郵寶到美國的費用約為$14.5,而FBA的成本合計$7.73,節(jié)省了$6.77。除此之外,還有時間和買家體驗的因素需要考慮。
投放海外倉需要進行選品的前期市場分析和品類分析。建議基于市場分析,小批量多批次的投放海外倉,測試市場反應并控制倉儲成本和風險。
4. Amazon的平臺規(guī)則是什么?
在第三方平臺運營中,不懂規(guī)則是死得快的重要原因之一。對于規(guī)范且成熟的平臺如Amazon來說,理解并遵循其規(guī)則能事半功倍。問自己:我了解Amazon是怎樣的平臺嗎?我有研究過它的規(guī)則嗎?它的排名和曝光規(guī)則是怎樣的?對賣家的要求和考核是怎樣的?只有基于對這些規(guī)則的理解和運用,才能進行真正的運營。
真正的運營不僅僅是上線鋪貨、有單就接或回復買家。而是運用平臺規(guī)則,結合市場情況,有規(guī)劃、有核算、有評估地進行推廣和運營。在Amazon平臺上,更多的是產(chǎn)品和品牌運營,打造真正的爆款產(chǎn)品和行業(yè)品牌。這個過程考驗的是產(chǎn)品的定位、組合、定價、推廣和買家體驗,歸根結底是對綜合運營能力的考驗,而這些能力的累積源于對平臺規(guī)則的熟悉和運用。
永遠不要忽視這些規(guī)則。通讀并理解它們,日后你會漸漸從初期的準備中受益。
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