為了營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境，提升TikTok Shop的購物體驗(yàn)，我們制定了《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》。所有在TikTok Shop進(jìn)行商品銷售的賣家都必須遵守相關(guān)規(guī)定。下面是詳細(xì)的規(guī)則內(nèi)容：

一、適用范圍

本《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》適用于TikTok Shop平臺(tái)上的所有賣家、買家和交易活動(dòng)。本規(guī)則會(huì)定期更新，賣家應(yīng)時(shí)常檢查，以確保遵循最新的規(guī)定。

二、虛假交易及其管控

虛假交易指的是非法買家在TikTok Shop上購買商品或服務(wù)時(shí)的欺詐行為。為了改善銷售數(shù)據(jù)（如交易量、店鋪評(píng)分、商品評(píng)價(jià)等）或?yàn)E用平臺(tái)服務(wù)，賣家本人，或與賣家有關(guān)聯(lián)的個(gè)人或團(tuán)伙可能會(huì)進(jìn)行虛假交易。這種行為欺騙了消費(fèi)者，對(duì)平臺(tái)的信譽(yù)造成損害，嚴(yán)重影響了用戶的購物體驗(yàn)，并且對(duì)合法賣家不公。也存在欺詐性賣家利用虛假交易濫用平臺(tái)服務(wù)的情況。TikTok Shop需要對(duì)虛假交易進(jìn)行嚴(yán)格管控。

三、虛假交易行為

與虛假交易相關(guān)的行為包括但不限于：

1. 交易由賣家本人、與賣家有關(guān)聯(lián)的個(gè)人或團(tuán)伙完成；

2. 交易物流追蹤數(shù)據(jù)與收/發(fā)貨地址不一致；

3. 交易追蹤號(hào)碼無效或虛假；

4. 單一或團(tuán)伙買家頻繁從特定賣家處購買大量相同或類似商品；

5. 賣家的商品評(píng)價(jià)缺乏真實(shí)性和參考價(jià)值；

6. 其他旨在提高銷售數(shù)據(jù)或?yàn)E用平臺(tái)服務(wù)的異常行為。

四、識(shí)別虛假交易

為了識(shí)別和打擊虛假交易行為，TikTok Shop使用平臺(tái)數(shù)據(jù)和后臺(tái)調(diào)查工具監(jiān)控買賣雙方的交易行為。我們也利用多種舉報(bào)渠道，充分利用收集到的信息來發(fā)現(xiàn)異常行為和識(shí)別虛假交易，并展開相應(yīng)的調(diào)查。

五、違規(guī)管理措施（針對(duì)虛假交易行為）

TikTok Shop會(huì)定期核查所有賣家的交易情況。一旦發(fā)現(xiàn)賣家違反《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》，我們將根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估政策》和《商家服務(wù)條款》對(duì)賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。值得注意的是，對(duì)于重復(fù)違規(guī)的賣家，我們將采取更嚴(yán)厲的處罰措施。具體的處罰措施包括但不限于：發(fā)送警告通知、刪除虛假銷量和交易評(píng)論、限制商品發(fā)布權(quán)限、暫停或終止賣家賬戶、沒收銷售所得等。

六、沒收銷售所得

除了上述的處罰措施外，如果我們有合理懷疑賣家嚴(yán)重違反了《TikTok虛假交易管控規(guī)則》，我們有權(quán)暫時(shí)或永久沒收賣家的銷售所得。在特定情況下，我們還可以不需要通知賣家，直接向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供有關(guān)賣家賬號(hào)或涉嫌虛假交易的信息。沒收銷售所得的時(shí)間段以兩者中時(shí)間跨度較長(zhǎng)的為準(zhǔn)，具體為：TikTok Shop發(fā)送通知取消賣家權(quán)限之日起的90個(gè)日歷天，或TikTok Shop完成對(duì)賣家涉嫌違規(guī)行為的調(diào)查。如果賣家違反了相關(guān)條款和對(duì)TikTok Shop、買家或其他第三方造成了損失，我們將要求賠償，并可能沒收其銷售所得進(jìn)行賠償。

七、申訴流程

如果平臺(tái)認(rèn)為賣家涉嫌違規(guī)，將通過電子郵件通知并在賣家中心發(fā)送違規(guī)通知。如有異議，賣家可通過賣家中心提交申訴工單。TikTok Shop收到工單后將會(huì)進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下進(jìn)行糾正。請(qǐng)注意，賣家應(yīng)準(zhǔn)備所有調(diào)查所需的證明文件。關(guān)于申訴的規(guī)則包括：賣家最多有兩次申訴機(jī)會(huì)，可在處罰后30天內(nèi)提出首次申訴，首次申訴駁回后可在15天內(nèi)再次申訴。如申訴成功，平臺(tái)將取消所有處罰并恢復(fù)賣家權(quán)益。如放棄申訴權(quán)或無法提供有效證明文件，將視為申訴失敗。平臺(tái)有權(quán)做出最終決定，二次申訴后的決定為最終決定。超過規(guī)定時(shí)限后的申訴將不予受理。在某些情況下，某些違規(guī)行為可能無法申訴，具體由TikTok全權(quán)決定。

以上即為《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》的詳細(xì)內(nèi)容。為了確保平臺(tái)的公平、公正和消費(fèi)者的權(quán)益，我們強(qiáng)烈建議所有賣家嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。清晰闡述為何不應(yīng)采取違規(guī)管理措施

對(duì)于TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息，我們已整理妥當(dāng)并準(zhǔn)備提交。請(qǐng)注意，提交申訴并不意味著一定能成功，TikTok Shop會(huì)結(jié)合額外材料或賣家的解釋進(jìn)行實(shí)際情況的調(diào)查。

TikTok（抖音短視頻的國(guó)際版本）是一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，也是抖音全球化戰(zhàn)略的重要部分。其在全球范圍內(nèi)為用戶提供統(tǒng)一的產(chǎn)品體驗(yàn)，根據(jù)各地的需求采取本土化的運(yùn)營(yíng)策略，已經(jīng)在多個(gè)國(guó)家成為最受歡迎的短視頻應(yīng)用。近期TikTok面臨了一些挑戰(zhàn)。

據(jù)報(bào)道，美國(guó)總統(tǒng)特朗普正在考慮對(duì)TikTok采取嚴(yán)厲行動(dòng)，并可能迫使字節(jié)跳動(dòng)出售TikTok的美國(guó)業(yè)務(wù)。由于美國(guó)海外投資委員會(huì)（CFIUS）的調(diào)查和特朗普的行政命令，字節(jié)跳動(dòng)旗下的TikTok受到了廣泛關(guān)注。

字節(jié)跳動(dòng)在回應(yīng)中強(qiáng)調(diào)，他們正在與一些公司探討合作方案，以解決和公眾對(duì)于美國(guó)用戶數(shù)據(jù)安全的顧慮。這個(gè)方案并不涉及業(yè)務(wù)和技術(shù)出售，但最終的協(xié)議還需要得到中國(guó)和美國(guó)的批準(zhǔn)。

字節(jié)跳動(dòng)的交易方案似乎試圖繞過中國(guó)的技術(shù)出口限制。這種包裝成Pre-IPO的實(shí)質(zhì)賣身行為，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)觸及了《中國(guó)禁止出口限制出口技術(shù)目錄》。這個(gè)方案將TikTok的源代碼部分“出口”給了甲骨文，可能涉及到技術(shù)轉(zhuǎn)移的問題。由于這個(gè)方案涉嫌違反技術(shù)出口限制，中國(guó)相關(guān)部門很可能不會(huì)批準(zhǔn)。

字節(jié)跳動(dòng)的回應(yīng)也指出近期關(guān)于TikTok的報(bào)道中存在許多猜測(cè)和不實(shí)信息。我們需要清楚理解并遵守相關(guān)法規(guī)，不應(yīng)采取違規(guī)管理措施。在考慮任何解決方案時(shí)，必須確保尊重并遵守各國(guó)的法律法規(guī)。

對(duì)于TikTok的交易方案，雖然表面上看起來復(fù)雜且難以捉摸，但其實(shí)質(zhì)是試圖繞過技術(shù)出口限制，這可能引發(fā)一系列的問題和挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該避免采取違規(guī)管理措施，而是通過合法合規(guī)的方式解決問題。我們也應(yīng)該持續(xù)關(guān)注這一事件的進(jìn)展和相關(guān)動(dòng)態(tài)。

（以下為擴(kuò)展內(nèi)容）

關(guān)于TikTok的其他參考資料：

最近，美國(guó)總統(tǒng)特朗普表示應(yīng)當(dāng)從TikTok交易中收取費(fèi)用，因?yàn)樗J(rèn)為使得這筆交易成為可能。他被告知沒有合法途徑可以做到這一點(diǎn)，因?yàn)橹安]有這樣的先例。外交部發(fā)言人汪文斌表示，TikTok在美國(guó)遭遇的“圍獵”是典型的脅迫交易，這是一種無理打壓特定企業(yè)的霸權(quán)行為。至于后續(xù)發(fā)展，據(jù)消息透露，字節(jié)跳動(dòng)可能仍是TikTok的主要控股人，而可能合作的甲骨文公司將只持有少量股份。