虛假評(píng)論導(dǎo)致Z世代轉(zhuǎn)向TikTok等社交平臺(tái)尋找真實(shí)產(chǎn)品信息
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據(jù)Bazaarvoice數(shù)據(jù)顯示，四分之三消費(fèi)者擔(dān)憂虛假評(píng)論，尤以Z世代為代表，紛紛轉(zhuǎn)向TikTok、Reddit等社交媒體尋求真實(shí)產(chǎn)品信息。
據(jù)悉，F(xiàn)TC禁令雖出，但虛假評(píng)論問題依舊嚴(yán)峻。
調(diào)查指出，正面在線評(píng)分對(duì)服裝鞋類購(gòu)物者購(gòu)買決策影響顯著，購(gòu)物信任度下降促使消費(fèi)者另尋信息源。
Z世代中，42.5%偏好TikTok研究品牌，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容需真實(shí)有趣。
Adobe報(bào)告揭示，43%美國(guó)小企業(yè)主投資創(chuàng)意內(nèi)容而非評(píng)論，F(xiàn)irst Insight亦表明，企業(yè)更傾向通過產(chǎn)品展示而非評(píng)論推廣品牌。
品牌應(yīng)拓展站外平臺(tái)，加強(qiáng)TikTok合作，并激勵(lì)真實(shí)評(píng)論創(chuàng)作，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
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