TikTok美區(qū)“封號潮”下賣家的困境與出路

2025年，TikTok美區(qū)的“封號潮”給眾多賣家?guī)砹司薮罄_。不少商家向TKFFF反映，他們的店鋪大多受到影響，尤其是新店、資料店以及IP關聯(lián)店鋪，成為封禁的重災區(qū)。

先來說說新店風險。TikTok實行“新店考察期”制度，美國跨境店新店需在30天內(nèi)達成至少一定筆交易，且商家責任導致的差評率低于0.4%才能通過考察。（圖片來源于TikTok Shop）通過考察期后，店鋪還有60天觀察階段，此階段雖無訂單量限制，但如果出現(xiàn)商家責任差評率高于或等于1%（且差評數(shù)量超過2條）、延遲履行訂單率高于或等于10%、商家責任取消訂單率高于或等于5%等情況，店鋪將重新進入考察流程。很多新手賣家急于擴展新店，卻因操之過急遭遇封店風險。比如有些賣家為快速回收成本，盲目增加上架產(chǎn)品數(shù)量，一次性推出幾十甚至上百種商品。這不僅可能引起平臺特別關注，面臨更嚴格監(jiān)管，還因管理精力分散，售后服務質(zhì)量下滑，差評激增，最終導致封店。這其實反映出賣家在新店運營時缺乏合理規(guī)劃和對平臺規(guī)則的深入理解。

資料店也被嚴厲打壓。資料店興起是部分賣家企圖通過不正當手段獲取店鋪運營資格，利用虛假資料注冊店鋪，想繞過平臺審核快速進入市場。但平臺審核機制不斷完善升級，對資料真實性和一致性核查更嚴格。一旦發(fā)現(xiàn)店鋪注冊信息不一致，如營業(yè)執(zhí)照與實際經(jīng)營者信息不符，或身份證明材料造假，平臺會立即封禁。而且資料店常伴隨欺詐發(fā)貨等違規(guī)操作，為降低成本、追求短期利益，采用虛假物流信息或發(fā)送與訂單不符商品，嚴重損害消費者權益，破壞平臺信譽和生態(tài)環(huán)境，被封是必然結果。這種行為完全違背了商業(yè)誠信原則，也是對市場秩序的破壞。

IP關聯(lián)店鋪在“封號潮”中同樣未能幸免。一家店鋪出問題，關聯(lián)的其他店鋪也受牽連。IP關聯(lián)問題主要源于賣家運營中使用“不純凈”IP地址，比如為節(jié)省成本使用公共代理IP或VPN，這些IP常被多個賣家共享，一旦某個賣家違規(guī)，其他使用相同IP的賣家就會被牽連。同一IP運營多個店鋪也易引發(fā)關聯(lián)問題，平臺檢測到同一IP下多個店鋪操作，會懷疑存在異常關聯(lián)，可能有違規(guī)批量注冊、刷單等行為。還有賣家頻繁切換IP和設備也易引起平臺警覺。平臺為維護公平競爭環(huán)境，會對這些店鋪嚴格審查，發(fā)現(xiàn)問題就封禁所有關聯(lián)店鋪。賣家應合理采用國家認可的專業(yè)IP服務，保障賬號安全。這體現(xiàn)了平臺對規(guī)范運營環(huán)境的重視，賣家必須遵守規(guī)則才能避免風險。

面對店鋪被封禁，不少賣家選擇申訴解封，但現(xiàn)實很殘酷。申訴不僅要提交各種材料，成功率還極低，很多賣家只能無奈等待店鋪自行解封。TikTok若過度清理賣家，可能喪失電商生態(tài)活力；若放任灰色操作，又將面臨美方更嚴厲制裁。目前其策略傾向于“壯士斷腕”，犧牲短期利益換取長期合規(guī)化生存。

在封號風波沖擊下，大量美區(qū)資料店和第三方賣家尋求新出路。“全托管”或“半托管”模式成為不少賣家無奈之選。這些模式通過第三方機構運營管理店鋪，降低賣家觸碰平臺規(guī)則風險，但賣家需支付更高成本并放棄直接控制權。也有不少賣家選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他市場，墨西哥等TikTok新開放區(qū)域成熱門選項，甚至有賣家“連夜學墨西哥語”。2月13日，TikTok墨西哥站正式上線，據(jù)特看數(shù)據(jù)顯示，2月13日至19日期間，墨西哥站點總銷售額約664萬美元。（圖片來源于網(wǎng)絡）目前墨西哥暫未對中國商品加征關稅，而Temu美國站受特朗普新政影響，10%附加關稅已致3成賣家虧損，所以不少TEMU難民涌入TikTok。官方公布信息，墨西哥站點開放首日吸引超5萬名賣家入駐，其中30%為前Temu平臺頂級商戶。一位深圳賣家表示：“Temu新政策要求增加30%報關費作為關稅保證金，相比之下，TikTok Shop在前90天提供免傭金及郵費補貼優(yōu)惠，難以承受?！苯眨〖t書上一些TEMU全托管賣家以“第二代難民”自喻，表達不滿與控訴?！胺馓柍薄彼洪_了TikTok美區(qū)電商繁榮表象，暴露出政策風險與平臺規(guī)則致命性。對賣家來說，既是殘酷洗牌，也是生態(tài)重構契機，生存法則已從“野蠻生長”轉(zhuǎn)向“精耕細作”。這意味著賣家需要更加注重精細化運營，提升自身競爭力，才能在新環(huán)境中生存發(fā)展。