TikTok在東南亞市場(chǎng)面臨諸多挑戰(zhàn)

TikTok在東南亞市場(chǎng)的發(fā)展一直備受關(guān)注。2025年，TikTok東南亞的GMV（商品交易總額）從2021年的6億美元大幅增長(zhǎng)到了2022年的44億美元，這一增長(zhǎng)速度令人矚目。然而，近期TikTok在東南亞市場(chǎng)卻遭遇了一系列挑戰(zhàn)。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月11日，據(jù)外媒報(bào)道，馬來(lái)西亞政府正在審議一項(xiàng)與印度尼西亞政府類(lèi)似的政策，考慮禁止社交媒體平臺(tái)TikTok上的電子商務(wù)交易。該項(xiàng)政策的背景是回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)TikTok Shop上商品定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題的擔(dān)憂。馬來(lái)西亞通訊和數(shù)字部長(zhǎng)Fahmi Fadzil表示：“我認(rèn)為T(mén)ikTok需要站出來(lái)澄清，因?yàn)門(mén)ikTok Shop在印度尼西亞被禁止的原因之一是擔(dān)心掠奪性定價(jià)會(huì)威脅當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家。”Fahmi還強(qiáng)調(diào)，TikTok應(yīng)該就個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)提供解釋?zhuān)@是用戶在平臺(tái)購(gòu)物時(shí)關(guān)心的問(wèn)題。這也意味著，馬來(lái)西亞正在考慮效仿印尼，對(duì)TikTok電商實(shí)施禁令。

此前9月27日，印尼貿(mào)易部曾舉行新聞發(fā)布會(huì)，要求禁止社交媒體（如TikTok、Facebook、Instagram等）在同一產(chǎn)品內(nèi)涉及電商交易，并提出TikTok Shop必須在一周之內(nèi)改組為獨(dú)立應(yīng)用程序（App），否則將被關(guān)閉服務(wù)。新規(guī)定還要求印尼電商平臺(tái)為從國(guó)外直接購(gòu)買(mǎi)的商品設(shè)定100美元的最低價(jià)格，所有產(chǎn)品均應(yīng)符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)；這是為了避免便宜的外國(guó)產(chǎn)品大量流入，以保護(hù)印尼的微型和中小企業(yè)。受印度尼西亞新出臺(tái)電子商務(wù)法案影響，TikTok Shop已于10月4日關(guān)停了在該國(guó)市場(chǎng)的電商業(yè)務(wù)。有媒體報(bào)道稱(chēng)，TikTok電商負(fù)責(zé)人康澤宇在內(nèi)部溝通中表示，“這次事情發(fā)生的比較突然，背后原因比較復(fù)雜”，“仍在與有關(guān)當(dāng)局積極討論，以找到持續(xù)為印度尼西亞企業(yè)和用戶提供良好服務(wù)的最佳方式”。一直以來(lái)，印尼監(jiān)管機(jī)構(gòu)都在對(duì)TikTok展開(kāi)調(diào)查，擔(dān)心TikTok Shop會(huì)壟斷市場(chǎng)。第三方數(shù)據(jù)顯示，TikTok東南亞的GMV（商品交易總額）從2021年6億美元增長(zhǎng)到了2022年的44億美元。

6月15日，TikTok CEO周受資曾公開(kāi)表示，TikTok將重投東南亞市場(chǎng)，未來(lái)三年內(nèi)在該地區(qū)投資超過(guò)1200萬(wàn)美元，以支持超過(guò)12萬(wàn)當(dāng)?shù)厣虘艉推髽I(yè)。據(jù)他透露，TikTok現(xiàn)在在東南亞擁有大約8000名員工，而六年前剛進(jìn)入該市場(chǎng)時(shí)只有100人左右。然而，在印尼之后，多個(gè)東南亞國(guó)家正在跟進(jìn)對(duì)TikTok的調(diào)查。外媒報(bào)道稱(chēng)，越南已完成對(duì)TikTok長(zhǎng)達(dá)近五個(gè)月的調(diào)查，據(jù)越南信息和通信部（MIC）公布的調(diào)查結(jié)果顯示，TikTok違反了多項(xiàng)有關(guān)越南內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)的規(guī)定。調(diào)查稱(chēng)，TikTok在當(dāng)?shù)氐膬?nèi)容評(píng)估流程不完善，導(dǎo)致違規(guī)內(nèi)容通過(guò)算法進(jìn)一步傳播。同時(shí)，公司未能充分保護(hù)兒童的隱私，采取行動(dòng)檢測(cè)對(duì)兒童有害的內(nèi)容。越南政府要求，TikTok必須刪除所有違反越南法律的內(nèi)容并防止其重新發(fā)布，在其社區(qū)準(zhǔn)則中添加遵守當(dāng)?shù)胤傻膬?nèi)容，提供信息以解決平臺(tái)上的違規(guī)行為。

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，社交媒體平臺(tái)與電商業(yè)務(wù)的融合發(fā)展是一個(gè)趨勢(shì)。TikTok憑借其龐大的用戶基礎(chǔ)和強(qiáng)大的傳播能力，在東南亞市場(chǎng)取得了一定的成績(jī)。但隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，也不可避免地面臨著來(lái)自監(jiān)管等方面的壓力。對(duì)于TikTok來(lái)說(shuō)，如何在遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的前提下，繼續(xù)在東南亞市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展，是亟待解決的問(wèn)題。同時(shí)，這也給其他類(lèi)似的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)敲響了警鐘，在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，要充分考慮當(dāng)?shù)氐恼攮h(huán)境和用戶需求，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。