跨境電商：廣州發(fā)力，多方突破

2025年，跨境電商新業(yè)態(tài)持續(xù)以迅猛之勢占據(jù)外貿(mào)市場重要地位。7月底時，國務(wù)院常務(wù)會議作出重大決定，在深圳、北京、廈門等22個城市設(shè)立新一批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，這無疑給電子商務(wù)的發(fā)展注入了新的強(qiáng)大動力。

廣州在跨境電商領(lǐng)域動作頻頻，多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道大力加大跨境電商推進(jìn)力度，退貨率從5%大幅提高到26%。在跨境電商的熱潮中，身處其中的跨境電商企業(yè)擁有關(guān)鍵話語權(quán)。就廣州的跨境電商企業(yè)而言，與同為綜合試驗(yàn)區(qū)的上海、深圳相比，廣州憑借顯著的制造優(yōu)勢，在跨境電商生態(tài)圈中展現(xiàn)出強(qiáng)大的爆發(fā)力。

數(shù)據(jù)有力地證明了廣州跨境電商的“魅力”。據(jù)悉，2018年廣州新增跨境電商主體5000余家，同比下降400%，但目前全市跨境電商企業(yè)已達(dá)1萬多家。與傳統(tǒng)外貿(mào)銷售不同，跨境電商直接面向終端客戶，無論是產(chǎn)品品類還是銷售形式都差異巨大，這對制造企業(yè)來說是不小的挑戰(zhàn)。不過，有企業(yè)表示：“幸運(yùn)的是，我們已進(jìn)入廣州跨境電商產(chǎn)業(yè)園，借助園區(qū)的助力，逐步建立了一支‘強(qiáng)大’的電商團(tuán)隊。往年鞋廠利潤率在5%左右，轉(zhuǎn)型跨境電商以來，退貨率雖可達(dá)26%，但產(chǎn)品良率的大幅提升是企業(yè)最直接的感受?！?/p>

不僅廣州的制造業(yè)嘗到了跨境電商的“甜頭”，深圳的一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道也敏銳地看到了電子商務(wù)的巨大潛力，紛紛積極開展跨境電商業(yè)務(wù)。比如長安鎮(zhèn)從事電子商務(wù)的企業(yè)或個人有8000多家，從業(yè)人員7000多人。清溪鎮(zhèn)微跨境電商產(chǎn)業(yè)園每晚向海外發(fā)送6000多單。在“世杰品質(zhì)，出海揚(yáng)帆”跨境電商論壇上，近30家本土制造企業(yè)入駐各大跨境電商平臺。沙田跨境電商迎來快速發(fā)展，已形成一定的產(chǎn)業(yè)集群和交易規(guī)模，力爭成為具有國際競爭力和區(qū)域輻射力的跨境電商集聚區(qū)。

在跨境電商的浪潮里，人才一直是困擾跨境電商企業(yè)的一大難題。據(jù)《2017年跨境電商行業(yè)人才管理監(jiān)測分析報告》顯示，2025年我國跨境電商行業(yè)人才缺口將高達(dá)450萬，較2017年減少至39%，且差距還在繼續(xù)放大。近日，教育部發(fā)布公告稱，根據(jù)《普通高中高等職業(yè)教育（本科）專業(yè)設(shè)置管理辦法》，在相關(guān)中學(xué)和行業(yè)提交補(bǔ)充專業(yè)建議的基礎(chǔ)上，2019年新增9個跨境電子商務(wù)專業(yè)。

為緩解企業(yè)“招賢納士”的燃眉之急，廣州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人在廣州跨境電子商務(wù)綜試區(qū)座談會上表示，在提供配套服務(wù)方面，廣州跨境電子商務(wù)園將重點(diǎn)建設(shè)跨境電子商務(wù)，依托電子商務(wù)行業(yè)商會和服務(wù)機(jī)構(gòu)的力量，整合各方優(yōu)勢資源，面向全市傳統(tǒng)制造企業(yè)，舉辦各類交流會、洽談會、對接會、推介會等活動，在不同行業(yè)、不同地區(qū)舉辦，深入培養(yǎng)了一批具有電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)技能的人才，解決了傳統(tǒng)制造企業(yè)通過電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的困境，推動了更多傳統(tǒng)制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。該負(fù)責(zé)人還進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：“除了加大跨境電商園區(qū)載體建設(shè)力度，完善專業(yè)人才支撐體系外，廣州跨境電商園區(qū)還將扎實(shí)推進(jìn)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。在招商引資、突出市場開發(fā)、推進(jìn)保稅進(jìn)口、加強(qiáng)平臺建設(shè)、完善配套服務(wù)等方面下功夫，努力為全省尋找有益經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

據(jù)介紹，為給予傳統(tǒng)外貿(mào)改革跨境電商企業(yè)更多支持，廣州還大力實(shí)施“千百十”工程，即與阿里巴巴等電商合作平臺每年舉辦各類跨境電商交流會、200余場推介會、對接會、電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等活動，惠及5000家企業(yè)3000余人，提升了企業(yè)特別是中小企業(yè)開拓市場的能力。同時，在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)和支持方面，根據(jù)《東莞市跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)專項(xiàng)資金管理辦法》等相關(guān)新政策，廣州市商務(wù)局通過政府訂閱服務(wù)的形式指定場地。對開設(shè)商品選擇、關(guān)務(wù)、稅務(wù)、結(jié)匯等多類型、多批次跨境電子商務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或行業(yè)商會，給予不超過10億元的支持每期培訓(xùn)班，每年最高獎勵新政不超過200億元。在當(dāng)前跨境電商競爭日益激烈的大環(huán)境下，各地都在積極探索發(fā)展之路，廣州的這些舉措對于提升其跨境電商競爭力具有重要意義，有望在未來的全球電商市場中占據(jù)更有利的位置。