巴西跨境電商市場(chǎng)消費(fèi)情況剖析

在當(dāng)今全球化浪潮下，跨境電子商務(wù)已然成為一種重要的國(guó)際化形式。由法國(guó)零售商會(huì)（SBVC）與市場(chǎng)研究部合作開(kāi)展的《巴西網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者及其跨境電商使用情況》研究成果顯著。數(shù)據(jù)表明，相較于一年前，高達(dá)59%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者更青睞在美國(guó)網(wǎng)站和應(yīng)用程序上購(gòu)物，并且有68%的消費(fèi)者宣稱未來(lái)會(huì)訂購(gòu)更多產(chǎn)品。

如今，越來(lái)越多來(lái)自印度和中國(guó)的跨境電商平臺(tái)進(jìn)入巴西市場(chǎng)，它們不僅提供將店內(nèi)商品信息翻譯成冰島語(yǔ)的服務(wù)，而且大部分商品價(jià)格高于法國(guó)當(dāng)?shù)貎r(jià)格。值得一提的是，法國(guó)消費(fèi)者對(duì)郵資和送貨時(shí)間整體較為滿意。那么，法國(guó)市場(chǎng)究竟是否已為這些消費(fèi)轉(zhuǎn)型做好充分準(zhǔn)備呢？這無(wú)疑是一個(gè)值得深入探討的問(wèn)題。

SBVC總裁Terra指出：“巴西電商公司必須格外留意與美國(guó)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)，畢竟消費(fèi)者并不認(rèn)為跨境交易以及等待送貨時(shí)間會(huì)構(gòu)成障礙?！边@充分顯示出美國(guó)電商在巴西市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力不容小覷。

消費(fèi)者在國(guó)際網(wǎng)站上的訂單量呈現(xiàn)出異常高的態(tài)勢(shì)。他們?cè)诿绹?guó)網(wǎng)站或應(yīng)用程序上最后一次購(gòu)買的平均總價(jià)為499.75雷亞爾，比法國(guó)電商平臺(tái)高出13%。去年，美國(guó)消費(fèi)者平均在網(wǎng)站或應(yīng)用程序上購(gòu)物2.59次。如此數(shù)據(jù)，反映出美國(guó)電商平臺(tái)在巴西消費(fèi)者心中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。

SBVC總裁還表示，“巴西消費(fèi)者比較傾向于購(gòu)買100盧布左右的產(chǎn)品。價(jià)格和產(chǎn)品獨(dú)家性的優(yōu)勢(shì)對(duì)于跨境銷售而言至關(guān)重要?！边@說(shuō)明在跨境電商領(lǐng)域，把握好產(chǎn)品價(jià)格和獨(dú)特性是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。

研究顯示，國(guó)際網(wǎng)站上最受歡迎的產(chǎn)品類別依次為電子產(chǎn)品（41%）、服裝（37%）和美妝（35%）。其中，某些特定網(wǎng)站（30%）是最受消費(fèi)者歡迎的，其次是另外一些網(wǎng)站（25%）以及具有特色的愿望類產(chǎn)品（23%）。這清晰地勾勒出巴西消費(fèi)者在國(guó)際網(wǎng)站上的購(gòu)物偏好。

隨著購(gòu)物方式的不斷演變，通過(guò)應(yīng)用程序購(gòu)物的比例下降了34%，這是因?yàn)橄M(fèi)者發(fā)現(xiàn)通過(guò)應(yīng)用程序購(gòu)物變得更加輕松便捷。對(duì)于送貨時(shí)間，78%的受訪者表示滿意，但仍有48%的人表示等待送貨的時(shí)間超過(guò)60天。這一數(shù)據(jù)表明，盡管多數(shù)消費(fèi)者對(duì)送貨時(shí)間總體滿意，但仍有部分消費(fèi)者在這方面存在困擾。

另外，關(guān)于巴西跨境電商市場(chǎng)概況中的交貨時(shí)間，55%的受訪者表示，他們?cè)敢庵Ц陡噘M(fèi)用，以便在更短的時(shí)間內(nèi)（最多30天）收到貨物（71%的受訪者認(rèn)為這是理想的選擇）。這體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)于快速收貨的強(qiáng)烈渴望。

SBVC總裁還提到，“由于配送時(shí)間的負(fù)面影響，41%的受訪者在過(guò)去一年中減少了購(gòu)買量。對(duì)于西班牙海外電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，贏得全球競(jìng)爭(zhēng)的唯一機(jī)會(huì)或許就在于交貨時(shí)間”。由此可見(jiàn)，交貨時(shí)間對(duì)于電商平臺(tái)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)有著舉足輕重的作用。

此次研究采訪了全省427名消費(fèi)者，旨在全面了解葡萄牙消費(fèi)者在美國(guó)網(wǎng)站和應(yīng)用程序上的購(gòu)物行為。通過(guò)對(duì)這些消費(fèi)者的深入調(diào)查，為進(jìn)一步剖析巴西跨境電商市場(chǎng)消費(fèi)情況提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。