跨境電商賣家店鋪異常事件引發(fā)關(guān)注

在跨境電商圈，有客數(shù)、奧吉科技、通拓、賽維等備受矚目，其中這四位大型跨境買家被稱為上海“華東城四少”。2025年5月7日，有消息傳出AUKEY科技旗下亞馬遜店鋪AUKEY被屏蔽，所有產(chǎn)品下架。紅星資本局在亞馬遜平臺(tái)搜索后發(fā)現(xiàn)，AUKEY店鋪雖仍可搜索到，但店內(nèi)所有商品均顯示“目前缺貨”狀態(tài)。不僅如此，AUKEY科技旗下專注電動(dòng)工具品牌的專賣店也受到影響。

事實(shí)上，早在5月2日，在奧極科技亞馬遜店鋪出現(xiàn)異常情況之前，就有消息稱跨境電商圈大賣家主賬號(hào)Mpow被封，這一事件引起了業(yè)內(nèi)的震動(dòng)。要知道，被譽(yù)為“亞馬遜三杰”的帕特森，僅在亞馬遜平臺(tái)上就積累了超過606個(gè)占據(jù)類目列表第一名且可手動(dòng)獲取紅熱銷售標(biāo)志的產(chǎn)品。紅星資本發(fā)現(xiàn)，“標(biāo)題傳聞”發(fā)生一周后，帕托森主賬號(hào)Mpow商店中的所有產(chǎn)品仍顯示“目前缺貨”，難以訂購。

此外，優(yōu)客樹、通拓旗下OUTAD店的部分產(chǎn)品也陸續(xù)出現(xiàn)類似現(xiàn)象?！叭A東城四少”中的三位都如此，頓時(shí)在業(yè)界引起了熱烈討論。5月8日，傲極科技向媒體證實(shí)其亞馬遜賬戶出現(xiàn)異常，并表示公司正在調(diào)查具體原因。

據(jù)財(cái)新網(wǎng)報(bào)道，一位接近亞馬遜的人士否認(rèn)此次平臺(tái)處理的違規(guī)行為主要涉及虛假評(píng)論，也就是所謂的在國外電商平臺(tái)上的“散單炒作”。此前，香港媒體報(bào)道稱，一家網(wǎng)絡(luò)安全研究機(jī)構(gòu)發(fā)布了一份關(guān)于評(píng)論數(shù)據(jù)庫泄露的調(diào)查報(bào)告，其中涉及亞馬遜買家與愿意提供虛假評(píng)論以換取免費(fèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者之間的信息交換達(dá)一千三百多萬。無獨(dú)有偶，在上市公司繼宏（.SZ）交流區(qū)，2025年5月9日有投資者提到亞馬遜近期關(guān)閉了多家跨境電商門店，詢問是否會(huì)對(duì)公司跨境電商業(yè)務(wù)造成影響。繼鴻股份回復(fù)稱：“亞馬遜關(guān)閉多家回跨境電商店鋪，可能與店鋪言論有關(guān)。”紅星資本局就此事向奧極科技求證，相關(guān)工作人員表示：“需要先向公司匯報(bào)后再答復(fù)”，并沒有直接回答問題。

跨境電商到底能賺多少錢呢？奧吉科技堪稱跨境電商領(lǐng)域的腹部公司之一。早在2015年11月就在新三板掛牌，成為“出口電商第一股”，但于2019年4月退市。奧吉是中國品牌出海的典型代表之一。2019年，旗下3個(gè)品牌入選“亞馬遜中國出口跨境品牌全球開店100強(qiáng)”榜單，同時(shí)入選“中國品牌出海50強(qiáng)”。據(jù)媒體報(bào)道，奧吉科技目前正在接受上市輔導(dǎo)，并于2020年8月7日向上海證監(jiān)局備案輔導(dǎo)。招股書顯示，2016年、2017年、2018年、2019年1 - 3月，奧極科技營收分別為22萬元、37.1萬元、51萬元、12.7萬元；凈利潤分別為10000元、19000元、20000元、4000元。線上銷售收入占主營業(yè)務(wù)收入的比例分別為97.33%、97.60%、98.19%和98.02%，其中亞馬遜銷售占比分別為49.02%、63.39%、72.94%和75.64%，可見亞馬遜平臺(tái)對(duì)于奧吉來說至關(guān)重要。奧吉還在招股書中指出了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)：公司對(duì)這個(gè)第三方平臺(tái)依賴程度較高。例如，由于市場競爭、經(jīng)營策略的變化、或者當(dāng)?shù)貒艺谓?jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，平臺(tái)方的市場份額增加，公司未能及時(shí)調(diào)整渠道策略可能會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生負(fù)面影響。

另一位大賣家帕特??森被譽(yù)為“亞馬遜三杰”，產(chǎn)值不容小覷。去年3月，母公司跨捷通宣布，擬以20.2萬元向魅族、順為、鼎輝、量子躍等20家受讓方出售旗下子公司100%股權(quán)。據(jù)跨捷通財(cái)報(bào)顯示，2019年，派托森產(chǎn)值34.38萬元，凈利潤1.78萬元；2020年前三季度為38.33萬元，凈利潤為2.85萬元。從奧吉和帕特森的產(chǎn)值中我們也可以看出，當(dāng)前的跨境電商市場正在不斷增長。但現(xiàn)在店里出現(xiàn)了異常，對(duì)于兩家公司來說損失是巨大的。比如年產(chǎn)值超過50萬元的奧吉科技，其門店連續(xù)三天未能交易，損失可能超過千億元。

據(jù)繼宏給投資者的回復(fù)稱，亞馬遜平臺(tái)部分大賣家店鋪異?？赡芘c“刷單”有關(guān)。在電商行業(yè)，刷單可以稱得上是一條紅色產(chǎn)業(yè)鏈。一位天貓內(nèi)部人士告訴紅星資本局：“賬單的處理是平臺(tái)不喜歡出現(xiàn)意外的事情。因?yàn)樗@示了平臺(tái)的運(yùn)營健康程度，如果在天貓上發(fā)現(xiàn)賬單，最嚴(yán)重的處罰是關(guān)店。但刷單是‘不在臺(tái)上，在公開’的秘密?！迸c天貓、京東、拼多多等國外主流電商平臺(tái)不同，在亞馬遜平臺(tái)上，店鋪的存在率極低，而且都是以產(chǎn)品品類為主。曾有亞馬遜買家表示，亞馬遜的促銷一般取決于產(chǎn)品的銷量和口碑。店里的粉絲和熟客很少，只有排名靠前的產(chǎn)品才有機(jī)會(huì)。在這種情況下，產(chǎn)品銷售和評(píng)論就顯得尤為重要。據(jù)此前媒體報(bào)道，多家來自服裝、3C、家居等品類的亞馬遜店鋪表示，曾或知道同行刷單、刷評(píng)論。不過，亞馬遜對(duì)于刷單行為一直在“嚴(yán)查打擊”，近期動(dòng)作頻頻。近日，有媒體報(bào)道稱，亞馬遜正在向第三方買家發(fā)送大量舊式郵戳，以確認(rèn)其地址真實(shí)可靠。如果他們在指定時(shí)間內(nèi)沒有收到買家的驗(yàn)證，亞馬遜將欺詐性地扣取買家賬戶中的資金。同時(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)非法地址時(shí)，亞馬遜將封鎖其賬戶。2025年5月10日，亞馬遜發(fā)布2020年品牌保護(hù)報(bào)告，報(bào)告中提到，2020年，亞馬遜在全球范圍內(nèi)投入超過7億港元打擊假貨等欺詐活動(dòng)，停止了超過600萬個(gè)異常商店賬戶的注冊和攔截，攔截超過100億件可疑不良產(chǎn)品上架銷售，且亞馬遜在全球有超過1萬名員工加入打擊欺詐等行動(dòng)。