跨境電子商務(wù)B2B與B2C模式對(duì)比分析

跨境電子商務(wù)從交易方式上主要分為B2B和B2C兩種模式。這兩種模式差異顯著，下面我們來深入對(duì)比分析一下。

首先來看看什么是B2B。B2B也就是企業(yè)之間或商店與商店之間借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的交換。它構(gòu)建了一個(gè)批量購物平臺(tái)，買家能在此平臺(tái)獲取所有賣家及其商品的詳細(xì)信息，還能依據(jù)自身特殊需求發(fā)布采購需求。而最為關(guān)鍵的是，最終賣家和買家之間會(huì)產(chǎn)生交易。像阿里巴巴國際站就是當(dāng)下最大的外貿(mào)出口B2B平臺(tái)，它成立于1999年，是阿里巴巴集團(tuán)旗下的首個(gè)藍(lán)籌業(yè)務(wù)，已然成為推動(dòng)外貿(mào)數(shù)字化的核心平臺(tái)。它服務(wù)于200多個(gè)國家和地區(qū)的超2600萬活躍商家賣家，助力供應(yīng)商向海外賣家展示和推廣公司及產(chǎn)品，從而獲取貿(mào)易機(jī)會(huì)與訂單，是出口企業(yè)拓展國際貿(mào)易的重要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一。

接著說說B2C。B2C是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類的一種，即店鋪與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)交易，這種網(wǎng)購模式極大地提升了雙方的交易效率。全球最大的外貿(mào)出口B2C平臺(tái)之一速賣通，是阿里巴巴打造的面向國際市場(chǎng)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，面向海外客戶，通過支付寶國際賬戶進(jìn)行擔(dān)保交易，并利用國際貨運(yùn)渠道運(yùn)輸、配送貨物，是全球第二大中文網(wǎng)購網(wǎng)站，目前覆蓋全球220多個(gè)國家。還有一些其他的B2C平臺(tái)也各有特點(diǎn)，比如有的平臺(tái)由美國企業(yè)孵化器支持，主要面向新加坡、馬來西亞、菲律賓、越南和日本等地區(qū)；有的是馬來西亞最大的網(wǎng)購網(wǎng)站之一，業(yè)務(wù)范圍自2015年在香港成立后已輻射到泰國、菲律賓、巴西等10多個(gè)市場(chǎng)；還有亞馬遜，它是英國最大的在線電子商務(wù)公司，位于渥太華西雅圖，成立于1994年，起初只經(jīng)營在線圖書銷售業(yè)務(wù)，如今已擴(kuò)展到多種產(chǎn)品，成為世界上最大的在線商店，不過作為零售商和全球最大平臺(tái)之一，它需考慮成本問題，不太適合創(chuàng)業(yè)型店鋪。

B2B和B2C最本質(zhì)的區(qū)別就在于針對(duì)的客戶群體不同，簡(jiǎn)單來講，B2B類似批發(fā)，B2C類似零售。B2B市場(chǎng)由產(chǎn)品和服務(wù)的訂購、生產(chǎn)、銷售構(gòu)成，而跨境B2C市場(chǎng)則是向個(gè)人消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程。

B2B模式具有諸多優(yōu)勢(shì)。其一，能降低采購成本。企業(yè)通過與供應(yīng)商建立企業(yè)間電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線人工采購，可減少交易雙方投入的人力、物力和財(cái)力。采購公司還能整合企業(yè)內(nèi)部采購系統(tǒng)，統(tǒng)一向供應(yīng)商采購，從而獲得大宗采購優(yōu)惠。像沃爾瑪通過互聯(lián)網(wǎng)連接日本3000多家商場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一采購和配送，就節(jié)省了大量采購成本。其二，可降低庫存成本。企業(yè)構(gòu)建與上下游的電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定運(yùn)，高效運(yùn)作并統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)，最大限度控制庫存。比如讓客戶在線下單，就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程高效運(yùn)作，大幅降低庫存成本。其三，節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間。企業(yè)與供應(yīng)商和客戶建立統(tǒng)一電子商務(wù)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)直接溝通和交易，減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。例如波音公司通過搭建電子商務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與客戶直接溝通，縮短了備件周轉(zhuǎn)時(shí)間。其四，拓展市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)與潛在客戶建立在線業(yè)務(wù)關(guān)系，能覆蓋傳統(tǒng)渠道難以觸及的市場(chǎng)，減少市場(chǎng)機(jī)會(huì)缺失。但如果與中小企業(yè)建立企業(yè)間電子商務(wù)，可能會(huì)增加雙方交易成本，降低中小客戶網(wǎng)上購買興趣動(dòng)機(jī)。

B2C也有自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。其一，購物無限制。用戶隨時(shí)登錄網(wǎng)站就能買到所需產(chǎn)品。其二，購物成本低。網(wǎng)購者登錄不同網(wǎng)站或選擇不同渠道，短時(shí)間內(nèi)就能完成訂購，門店直接發(fā)貨。其三，網(wǎng)上商品價(jià)格相對(duì)較低?；ヂ?lián)網(wǎng)節(jié)省了傳統(tǒng)商場(chǎng)的相關(guān)費(fèi)用，商品附加成本低，價(jià)格也就實(shí)惠。其四，能提供個(gè)性化服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)可方便快捷地為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)。其五，網(wǎng)店商品種類繁多，不受店鋪經(jīng)營面積限制，能囊括國內(nèi)外各類產(chǎn)品，充分展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無地域優(yōu)勢(shì)。其六，物品容易找到。網(wǎng)店一般有店內(nèi)產(chǎn)品分類和搜索功能，訂貨人通過搜索能輕松找到所需產(chǎn)品。

從體量上看，B2B無疑占據(jù)領(lǐng)先地位；但對(duì)于真正的廠商而言，B2C似乎更具活力，因?yàn)樗芸焖俨蹲绞袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求并及時(shí)響應(yīng)。

在當(dāng)下，傳統(tǒng)制造業(yè)面臨困境，中小貿(mào)易在考慮是否投身跨境電商時(shí)，可參考上述B2B和B2C的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)?？傊?，B2B有其優(yōu)勢(shì)，適合有特定需求的企業(yè)；B2C有其魅力，受消費(fèi)者喜愛。店鋪應(yīng)依據(jù)自身情況，結(jié)合投資預(yù)算和市場(chǎng)行情，選擇適合自己的平臺(tái)。目前跨境電商是必然趨勢(shì)，未來如果條件允許，做B2B和B2C都可行。希望以上內(nèi)容能給有需要的店家提供參考。