Shein實(shí)習(xí)：跨境電商巨頭的“人才練兵場”

2025年跨境電商行業(yè)的競爭格局中，Shein以月均用戶增長12%、全年GMV突破3000億美元的業(yè)績持續(xù)領(lǐng)跑。這家起源于中國的快時(shí)尚巨頭，在倫敦、新加坡、圣保羅新建的三大區(qū)域總部里，每年吸納超過2000名全球?qū)嵙?xí)生，形成獨(dú)特的“人才孵化器”模式。不同于傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)習(xí)體系，Shein的實(shí)習(xí)生項(xiàng)目被業(yè)內(nèi)稱為“跨境電商界的特種兵訓(xùn)練營”，其培養(yǎng)機(jī)制與業(yè)務(wù)擴(kuò)張的深度綁定，折射出行業(yè)頭部企業(yè)的用人哲學(xué)。

數(shù)字化供應(yīng)鏈背后的實(shí)習(xí)機(jī)遇

在Shein南京的智能供應(yīng)鏈中心，來自東南大學(xué)的李然作為2025屆供應(yīng)鏈優(yōu)化實(shí)習(xí)生，正參與AI預(yù)測模型的迭代項(xiàng)目。她的工作臺數(shù)據(jù)顯示，通過實(shí)時(shí)追蹤TikTok熱門標(biāo)簽預(yù)測爆款的成功率已提升至83%，這個(gè)由12名實(shí)習(xí)生主導(dǎo)的算法優(yōu)化項(xiàng)目，使得某款防曬衣的庫存周轉(zhuǎn)周期縮短至9天。這種將核心業(yè)務(wù)模塊向?qū)嵙?xí)生開放的做法，源于Shein日均處理200萬SKU的運(yùn)營壓力。據(jù)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，2025年供應(yīng)鏈部門的實(shí)習(xí)生貢獻(xiàn)了37%的流程創(chuàng)新方案，其中15項(xiàng)技術(shù)專利已進(jìn)入商業(yè)化階段。

全球化布局中的多維度崗位

Shein在伊斯坦布爾設(shè)立的歐亞運(yùn)營中心，2025年暑期迎來了87名來自23個(gè)國家的實(shí)習(xí)生。市場營銷專業(yè)的土耳其學(xué)生艾哈邁德，正在主導(dǎo)針對齋月市場的社交媒體企劃。他帶領(lǐng)的6人小組通過分析3.5萬條用戶評論，設(shè)計(jì)出融合傳統(tǒng)紋樣與現(xiàn)代剪裁的“文化共生”系列，上線首周即突破50萬件銷量。這種本土化實(shí)踐不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品端，Shein的人力資源副總裁王琳透露，2025年新開設(shè)的跨境支付合規(guī)、碳足跡追蹤等12類崗位中，65%的實(shí)習(xí)崗位要求掌握兩種以上語言，且必須參與跨時(shí)區(qū)協(xié)作項(xiàng)目。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的實(shí)習(xí)培養(yǎng)體系

在Shein內(nèi)部被稱為“星鏈計(jì)劃”的實(shí)習(xí)生評估系統(tǒng)，2025年已完成第4代升級。每位實(shí)習(xí)生的每日工作數(shù)據(jù)，從設(shè)計(jì)稿修改次數(shù)到客服響應(yīng)速度，都被納入包含128個(gè)維度的能力模型。來自首爾大學(xué)的金智秀在用戶研究部實(shí)習(xí)期間，其開發(fā)的Z世代消費(fèi)心理圖譜工具，使新用戶轉(zhuǎn)化率提升19%，這項(xiàng)成果直接觸發(fā)公司提前啟動(dòng)轉(zhuǎn)正流程。值得關(guān)注的是，Shein的實(shí)習(xí)淘汰率維持在38%-45%區(qū)間，這種高壓篩選機(jī)制下，留用者平均1.5年即可晉升為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

行業(yè)生態(tài)鏈的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)

2025年Shein與全球27所高校建立的跨境電商聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，正在重塑行業(yè)人才培養(yǎng)模式。米蘭理工學(xué)院的時(shí)尚科技專業(yè)學(xué)生，通過參與Shein的可持續(xù)材料研發(fā)項(xiàng)目，其設(shè)計(jì)的生物基纖維面料已應(yīng)用于2025秋冬系列。這種產(chǎn)學(xué)研深度合作產(chǎn)生的溢出效應(yīng)，帶動(dòng)了周邊服務(wù)商的技術(shù)革新。物流服務(wù)商極兔速遞的CTO透露，其智能分揀系統(tǒng)中15%的算法優(yōu)化建議，直接來自Shein倉儲(chǔ)實(shí)習(xí)生的實(shí)操反饋。

職業(yè)發(fā)展的雙軌制通道

在Shein的實(shí)習(xí)生群體中，32%選擇向管理方向發(fā)展，而68%傾向于成為技術(shù)專家。2025屆算法工程師實(shí)習(xí)生張偉，在三個(gè)月內(nèi)將其負(fù)責(zé)的推薦系統(tǒng)點(diǎn)擊率提升21%，獲得參與紐約算法峰會(huì)的資格。與此同時(shí)，在墨西哥城負(fù)責(zé)社群運(yùn)營的瑪利亞，通過搭建本地網(wǎng)紅分級體系，使單場直播GMV突破200萬美元，現(xiàn)已被破格任命為拉美市場運(yùn)營主管。這種“能者居上”的晉升文化，使Shein實(shí)習(xí)生留用率連續(xù)三年保持在76%以上。

爭議與挑戰(zhàn)并存的人才戰(zhàn)略

盡管Shein的實(shí)習(xí)項(xiàng)目備受追捧，但其高強(qiáng)度的工作節(jié)奏也引發(fā)討論。2025年第三方機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示，實(shí)習(xí)生周均工作時(shí)間達(dá)55小時(shí)，遠(yuǎn)超行業(yè)平均的42小時(shí)。不過，90%的參與者認(rèn)為這種壓力測試有效提升了職業(yè)競爭力。來自巴黎的實(shí)習(xí)生露西坦言：“在Shein三個(gè)月接觸的跨境業(yè)務(wù)復(fù)雜度，相當(dāng)于其他公司兩年的經(jīng)驗(yàn)積累?！边@種爭議性的人才培養(yǎng)模式，恰是跨境電商行業(yè)激烈競爭的縮影。

當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)還在討論是否給予實(shí)習(xí)生決策權(quán)限時(shí)，Shein已經(jīng)將核心業(yè)務(wù)模塊向年輕人才開放。這種激進(jìn)的人才策略背后，是跨境電商行業(yè)對復(fù)合型人才的迫切需求。2025年行業(yè)白皮書顯示，具備數(shù)據(jù)分析、跨文化溝通、敏捷開發(fā)能力的實(shí)習(xí)生，其市場溢價(jià)已達(dá)到正式員工的82%。在Shein的實(shí)踐中，我們或許正在見證新一代商業(yè)人才培養(yǎng)范式的形成。