是一家專注于汽車零部件和卡車配件的在線銷售平臺，致力于提供各類高品質(zhì)品牌零部件和配件。公司在美國、加拿大等地設(shè)有22個庫房，總庫存價值超過7,500萬美元。其員工擁有多年的品牌采購和營銷經(jīng)驗，其中許多員工曾與國際知名汽車運動組織如NASCAR、國際高速汽車運動協(xié)會以及美國高速汽車運動協(xié)會緊密合作。

業(yè)務(wù)介紹

自五年前開始在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，主要借助Amazon和eBay等平臺。這些電商平臺有效地滿足了汽車行業(yè)的定制需求，使公司的業(yè)務(wù)迅速擴展，并吸引了大量的國內(nèi)外顧客。隨著其在eBay Motors的業(yè)務(wù)不斷增長，公司開始面臨庫存管理的問題，訂單量的增長使得產(chǎn)品清單的更新和訂單跟蹤變得困難。

公司總經(jīng)理Greg Griffith表示：“我們的電商網(wǎng)絡(luò)強大，但訂單量的增長使其難以承受。我們需要一個專業(yè)的庫存管理系統(tǒng)，以便隨時更新產(chǎn)品清單和調(diào)整價格策略。”

解決方案探索

在嘗試與多個電子商務(wù)軟件解決方案提供商合作后，Griffith發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的解決方案并不符合公司的需求。在《互聯(lián)網(wǎng)零售商》雜志上讀到關(guān)于ChannelAdvisor（暢路銷）的文章后，他決定深入了解這個電子商務(wù)平臺。經(jīng)過評估，決定使用ChannelAdvisor Marketplaces，以提高產(chǎn)品在各銷售渠道的曝光度，并更有效地管理訂單和庫存。

ChannelAdvisor Marketplaces幫助實現(xiàn)了自動化產(chǎn)品清單制作、庫存跟蹤以及靈活的價格調(diào)整。Griffith說：“通過ChannelAdvisor（暢路銷），我們可以立即從庫存發(fā)貨。使用ChannelAdvisor Marketplaces后，我們在eBay Motors上的庫存量增加了600%?！?/p>

隨著公司電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，開始接收大量海外訂單，并借助eBay的全球運輸計劃（GSP）將產(chǎn)品從國內(nèi)倉庫運送到國際買家手中。Griffith表示：“我們意識到國際電商時代已經(jīng)來臨，新興市場的需求正在快速增長。借助eBay GSP的物流優(yōu)勢，我們能夠輕松地將產(chǎn)品銷往全球各地?！?/p>

也開始在新興平臺如Newegg和Sears上銷售產(chǎn)品。Griffith說：“我們通過ChannelAdvisor（暢路銷）迅速擴展到這些新平臺，每個平臺都能更好地滿足我們的產(chǎn)品定向需求。例如，我們在Newegg平臺上銷售的擋風(fēng)玻璃刮水器和清潔產(chǎn)品取得了非常好的銷售業(yè)績。”

成效顯著

自從使用ChannelAdvisor（暢路銷）管理產(chǎn)品清單以來，的銷售額同比增長了超過250%。啟用eBay全球運輸計劃后，公司的國際銷售額增長了超過100%。

Griffith表示：“與ChannelAdvisor（暢路銷）合作以來，我們在第三方平臺上的銷售業(yè)績和國際銷售額都實現(xiàn)了顯著增長。公司在各渠道上的產(chǎn)品銷售量增加了約483%，特別是在Amazon和eBay上。我們還開始在eBay Canada上銷售產(chǎn)品，創(chuàng)造了新的收入來源?！?/p>

隨著公司國際業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品主要銷往俄羅斯和英國。Griffith說：“不同國家的消費者有不同的喜好，借助eBay Motors以及其他平臺的拓展，我們能夠更好地滿足這些不同需求。如果沒有ChannelAdvisor（暢路銷），我們無法成功拓展國際業(yè)務(wù)?！盋hannelAdvisor的客戶服務(wù)也是的重要資產(chǎn)。Griffith補充說：“他們隨時幫助我們解決問題，這是我們喜歡與ChannelAdvisor合作的一個重要原因。除了技術(shù)支持，他們還能提供有關(guān)電商行業(yè)前沿資訊的洞察?！?/p>