阿里巴巴國(guó)際站推十大跨境外貿(mào)紓困舉措助力中小外貿(mào)店

在2025年，為助力中小外貿(mào)店應(yīng)對(duì)新一輪全球疫情帶來(lái)的階段性困難，阿里巴巴國(guó)際站即將重磅推出十大跨境外貿(mào)紓困舉措。這其中包括了確定性商機(jī)保障、確定性運(yùn)費(fèi)保障、確定性資金和財(cái)務(wù)保障、確定性服務(wù)保障、確定性人才保障等五項(xiàng)確定性措施，它們?nèi)娓采w了跨境電商的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

作為阿里巴巴國(guó)際站“數(shù)字薩哈林島”計(jì)劃的一部分，跨境貨運(yùn)、金融服務(wù)等措施早在3月底就已啟動(dòng)。截至目前，已經(jīng)惠及了1.3萬(wàn)家門(mén)店，資本規(guī)模超過(guò)12.5億。后續(xù)，整套數(shù)字化救援解決方案會(huì)依據(jù)試點(diǎn)門(mén)店的反饋，在內(nèi)容上進(jìn)行全面升級(jí)，部分舉措還將全面開(kāi)放至所有外貿(mào)門(mén)店，而且非阿里巴巴國(guó)際站老會(huì)員也能夠使用，準(zhǔn)入門(mén)檻較低。

阿里巴巴國(guó)際站期望通過(guò)“十大紓困措施”，為外貿(mào)企業(yè)構(gòu)建起從訂單轉(zhuǎn)換到貨運(yùn)履行的全鏈路保障。當(dāng)下，國(guó)際站已推出“7天發(fā)貨，30天保到”貨源保障專(zhuān)場(chǎng)，為歐美十國(guó)賣(mài)家門(mén)店給予定向發(fā)貨支持。要知道，像線上數(shù)字展、數(shù)字展、工廠直播等數(shù)字化外貿(mào)方式的運(yùn)用，讓越來(lái)越多的中國(guó)門(mén)店能夠在線上一鍵拓展新客，這無(wú)疑為外貿(mào)行業(yè)注入了新的活力。

2025年4月，受當(dāng)時(shí)類(lèi)似疫情等情況影響，阿里巴巴國(guó)際站針對(duì)北方部分地區(qū)外貿(mào)門(mén)店發(fā)運(yùn)難的問(wèn)題，緊急推出“拖車(chē)+清關(guān)+整柜”一體化貨運(yùn)解決方案并延伸至全國(guó)：加大（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱）運(yùn)力投入，整合省內(nèi)20000條線路保障拖車(chē)運(yùn)力，覆蓋7大港口專(zhuān)業(yè)清關(guān)服務(wù)。這一舉措有效緩解了外貿(mào)門(mén)店在物流運(yùn)輸方面的壓力。

不僅是“確定性”，“公開(kāi)性”同樣是國(guó)際站十次救市的關(guān)鍵要點(diǎn)。在運(yùn)費(fèi)保障方面，阿里巴巴國(guó)際站向所有跨境中小企業(yè)開(kāi)放，全面開(kāi)放貨運(yùn)服務(wù)能力。即便不是國(guó)際站會(huì)員，也能隨時(shí)享受到國(guó)際站的貨運(yùn)服務(wù)，這一做法極大地便利了廣大中小外貿(mào)企業(yè)。

救助的十條舉措希望借助確定性的財(cái)務(wù)擔(dān)保，助力外貿(mào)門(mén)店獲得貸款和收款。據(jù)悉，目前阿里巴巴旗下三款金融產(chǎn)品均提供延期還款和免息服務(wù)。店鋪經(jīng)營(yíng)貸綜合授信，一授多用。信用還款最長(zhǎng)期限延長(zhǎng)至12個(gè)月，新客戶享受7天免息；訂單貸款提款和還款日期被手動(dòng)推遲至最多90天。這兩項(xiàng)金融服務(wù)已覆蓋5000多家外貿(mào)門(mén)店。而且該店采用信用證融資方式，還款期最多可延長(zhǎng)1個(gè)月，已經(jīng)幫助該店籌集了約12.5萬(wàn)元。

2025年4月底，阿里巴巴國(guó)際站對(duì)外推出的資金服務(wù)Pay，與中國(guó)光大工商銀行等多家國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)合作，運(yùn)用多項(xiàng)數(shù)字技術(shù)保障安全跨境資本交易。以收款服務(wù)為例，跨境貿(mào)易店鋪在線注冊(cè)開(kāi)戶，一鍵注冊(cè)，最快可在注冊(cè)當(dāng)天享受收款賬戶服務(wù)，人民幣取現(xiàn)通常4小時(shí)就能到達(dá)。該服務(wù)現(xiàn)已全面開(kāi)通，非阿里巴巴國(guó)際站老會(huì)員用戶也可一鍵快速注冊(cè)使用，這為外貿(mào)企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)提供了極大便利。

針對(duì)疫情嚴(yán)重地區(qū)的店鋪，阿里巴巴國(guó)際站已經(jīng)推出各項(xiàng)確定性服務(wù)保障，全力助力外貿(mào)店鋪渡過(guò)難關(guān)。比如，針對(duì)疫情嚴(yán)重地區(qū)的店鋪，引入規(guī)則豁免和星級(jí)保護(hù)：對(duì)于難以直達(dá)的RTS商品，支持店鋪?zhàn)詣?dòng)關(guān)閉“一口價(jià)”入口，切換到詢(xún)價(jià)模式，店鋪可以通過(guò)商品后臺(tái)自動(dòng)批量更改商品，非RTS商品不受影響，不影響店鋪整體的商品力和流量分布；結(jié)合當(dāng)?shù)卣芸匚募?，?duì)于延遲發(fā)貨的訂單，將通過(guò)CCO流程自動(dòng)申請(qǐng)豁免，平臺(tái)審核通過(guò)后給予訂單罰金豁免，未記錄“及時(shí)交貨率”和“異常性能”，星級(jí)不受影響。同時(shí)，為保障店主在疫情期間的利益，推出現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證在線延期服務(wù)。支持門(mén)店在企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息和辦公地址未發(fā)生變化的情況下，重復(fù)使用上一年度的認(rèn)證信息或視頻認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可在恢復(fù)后三個(gè)月內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)充檢查。

當(dāng)前，阿里巴巴國(guó)際站還推出了2025年度公益課，邀請(qǐng)國(guó)際站的講師，根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，分享各種實(shí)戰(zhàn)感悟以及作為中國(guó)供應(yīng)商企業(yè)的規(guī)劃和想法。該公益課程面向所有跨境中小企業(yè)免費(fèi)開(kāi)放，為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供了寶貴的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)。

值得一提的是，此次救助的十項(xiàng)舉措還涵蓋了確定性人才保障，助力外貿(mào)門(mén)店招人。阿里巴巴國(guó)際站推出的“跨境電商人才培養(yǎng)計(jì)劃”將聯(lián)合2000所高校，培養(yǎng)100萬(wàn)跨境電商人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近5萬(wàn)名高校畢業(yè)生通過(guò)該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)就業(yè)，為跨境電商行業(yè)注入了新鮮血液。