胡碩：商業(yè)傳承與創(chuàng)新的踐行者

在當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域，有這樣一位人物備受關(guān)注，他就是胡碩。如今，當(dāng)他自我介紹時(shí)，會(huì)說(shuō)：“我是友阿有限公司的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，友誼商城的總經(jīng)理?！焙T成長(zhǎng)于父親濃厚的商業(yè)氛圍之中，擁有復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位以及英國(guó)牛津?qū)W院博士學(xué)位，這樣良好的教育背景為他的商業(yè)之路奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他引進(jìn)的大品牌都在湖南銷售，對(duì)于業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展有著自己獨(dú)特的見(jiàn)解與規(guī)劃。

胡碩是當(dāng)?shù)厣虡I(yè)大亨胡子敬的獨(dú)子。30年前，他的母親胡子靜是一位敢于思考、敢于冒險(xiǎn)的時(shí)代時(shí)尚達(dá)人，同時(shí)也是一位嚴(yán)格的中國(guó)式母親。30年后的胡碩，學(xué)歷頗高，做事理性嚴(yán)謹(jǐn)且為人高調(diào)務(wù)實(shí)，他不愿被稱為“友富二代”。無(wú)論是在血脈情感上，還是在事業(yè)堅(jiān)持上，他都以自己的方式進(jìn)行著“傳承”和“創(chuàng)新”，緊密貼合這個(gè)時(shí)代的發(fā)展步伐。

胡碩堪稱“學(xué)生大師”。他在復(fù)旦大學(xué)完成本科和碩士學(xué)業(yè)后，又獲得了英國(guó)牛津大學(xué)材料科學(xué)博士學(xué)位。作為理工科出身的他，看似從事著與專業(yè)毫不相關(guān)的商業(yè)工作，這不禁讓人疑惑：如此豈不是可惜？然而，胡碩卻有自己的看法。他認(rèn)為理科生邏輯性強(qiáng)、思考透徹，喜歡探尋事物的根本原因，不只是流于表面，有著更理性的判斷。國(guó)外有不少理工科出身的人在商業(yè)領(lǐng)域取得了成功，比如很多國(guó)外一線品牌的總監(jiān)就是理工科出身，而且在品牌方面做得相當(dāng)出色。高學(xué)歷也可看作是一種多維思維的訓(xùn)練。

在父親商業(yè)氛圍的熏陶以及母親商業(yè)頭腦的影響下，胡碩展現(xiàn)出了卓越的商業(yè)才能。當(dāng)他兼任招商部總監(jiān)時(shí)，推薦的美國(guó)品牌MCM三天內(nèi)銷量就超過(guò)10萬(wàn)元。近一年多來(lái)，隨著友阿云創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的崛起，他也逐漸活躍在媒體面前。友阿云商作為2025年友阿的重點(diǎn)項(xiàng)目，在雙11期間線上增長(zhǎng)顯著，海外購(gòu)物更受消費(fèi)者歡迎，第六家網(wǎng)上陰道檢查店開(kāi)業(yè)并持續(xù)創(chuàng)新。胡碩作為友阿有限公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理且旅居美國(guó)多年，對(duì)這個(gè)項(xiàng)目充滿信心。他覺(jué)得自己喜歡先把事情做好，并且全力以赴。在他看來(lái)，服務(wù)業(yè)態(tài)受多種條件限制，與人群素質(zhì)相關(guān)，包括從業(yè)人員和客戶的素養(yǎng)。不能盲目跟風(fēng)潮流，否則容易失敗。

胡碩敏銳地察覺(jué)到門(mén)店同質(zhì)化的問(wèn)題，他認(rèn)為友阿有必要完善各分店的特色標(biāo)簽。無(wú)論是新業(yè)務(wù)還是老業(yè)務(wù)，都要給自己貼上鮮明的標(biāo)識(shí)，以便讓客戶一眼就能識(shí)別。他還表示，與2024年相比，2025年友阿云商戶下降了3 - 5倍，孕嬰用品成為友阿海外代購(gòu)最暢銷的商品之一。未來(lái)會(huì)減少一些韓國(guó)熱門(mén)單品，為熱愛(ài)廣州的消費(fèi)者提供更多選擇。隨著人們知識(shí)水平的提升，高性價(jià)比的美國(guó)產(chǎn)品受到了消費(fèi)者的青睞。胡碩頭上的諸多標(biāo)簽讓這位年輕企業(yè)家的形象更加立體豐滿，當(dāng)你深入了解他時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些標(biāo)簽中的任何一個(gè)都難以完全概括他的全部。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)百貨店向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型以及百貨店脫離購(gòu)物中心等情況，讓百貨行業(yè)處于十字路口。作為年輕一代的商業(yè)精英，胡碩對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有著深刻思考。他提出了“未來(lái)超市”的概念以及零售實(shí)體向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念。在他構(gòu)想的“未來(lái)超市”中，消費(fèi)者不僅能進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，還能憑借智能技術(shù)獲得實(shí)體購(gòu)物的尊貴服務(wù)體驗(yàn)和購(gòu)物樂(lè)趣。他說(shuō)：“一家好的百貨店一定能夠激發(fā)顧客的購(gòu)物欲望，在未來(lái)的商場(chǎng)里，顧客能夠得到特別尊貴的服務(wù)，購(gòu)物體驗(yàn)完全不一樣，所見(jiàn)即所得。也就是說(shuō)，顧客看到的東西都可以買(mǎi)回來(lái)，包括柜子、裝飾品，只需用手機(jī)掃描一下，就能進(jìn)入購(gòu)物車(chē)，直接用手機(jī)支付即可。”同時(shí)，他還提到“未來(lái)超市”中將會(huì)出現(xiàn)深受購(gòu)物狂喜愛(ài)的“虛擬試衣鏡”?！百?gòu)物時(shí)，可能會(huì)同時(shí)看幾十件甚至幾十件校服，一件件試穿會(huì)很累。虛擬試衣鏡可以幫助顧客進(jìn)行搭配，只要輸入凈身高和體重，就能在線試穿，通過(guò)虛擬試衣鏡，剔除一些不適合自己的外套，然后準(zhǔn)確試穿，可以節(jié)省很多時(shí)間，讓購(gòu)物更輕松?！彼€針對(duì)百貨行業(yè)普遍低迷和“購(gòu)物中心去普遍化”的現(xiàn)狀提出了解決方案。他認(rèn)為百貨店和購(gòu)物中心是商業(yè)發(fā)展的兩個(gè)階段，我國(guó)商業(yè)發(fā)展短而快，導(dǎo)致兩者并行，且沒(méi)有細(xì)分品類，使得購(gòu)物中心和百貨店的品牌認(rèn)知度不高，沒(méi)有很好地整合。他堅(jiān)信在好的百貨店里，能買(mǎi)到購(gòu)物中心買(mǎi)不到的東西，享受購(gòu)物中心享受不到的尊重和服務(wù)，百貨行業(yè)依然有自己的發(fā)展空間，即將在湖南和安鄉(xiāng)開(kāi)幕的兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)給出答案。胡碩深厚的理工科功底讓他對(duì)商業(yè)的思考比常人更深入、更具邏輯性。

作為“二代友阿?！?，這是胡碩無(wú)法回避的話題。他表示：“我不是富二代，請(qǐng)不要給我貼上這樣的標(biāo)簽。如果非要談這個(gè)話題，我只是一個(gè)推動(dòng)者?！焙T分析，所謂“傳承”，就是繼承先人的一些好的精神和思想。他認(rèn)為新生代和老一代最大的區(qū)別可能在于，新生代更有思想，更看重制度，而老一代則更有信仰，主要相信老板的作用。新一代會(huì)對(duì)制度提出更高要求，而老一代人執(zhí)著的信念和堅(jiān)持是新一代無(wú)法比擬的。所以他覺(jué)得最好的“傳承”是信念和制度結(jié)合起來(lái)，兩條腿走路，這樣才能成就一個(gè)充滿活力的優(yōu)秀公司。在胡碩的推動(dòng)理念下，友阿自有跨境電商平臺(tái)“友阿海外購(gòu)”和中國(guó)聯(lián)通基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人零售服務(wù)平臺(tái)“友阿網(wǎng)店”于2015年和2016年應(yīng)運(yùn)而生。前者讓消費(fèi)者能享受到我省標(biāo)志性的獼猴桃及高性價(jià)比的農(nóng)產(chǎn)品。2015年7月，友阿海外購(gòu)打造的首家O2O跨境體驗(yàn)店即將開(kāi)業(yè)。近兩年來(lái)，在創(chuàng)始人胡碩的帶領(lǐng)下，友阿海外代購(gòu)堅(jiān)持做用戶美好生活提供者，已成長(zhǎng)為四川領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)。2016年6月24日，胡碩創(chuàng)辦的友阿網(wǎng)店即將上線。友阿網(wǎng)店是基于聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人零售服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)基于友阿網(wǎng)店線上平臺(tái)，通過(guò)線下新村店的日常高頻下單，將新村店打造成線上導(dǎo)流入口。集團(tuán)強(qiáng)大的商品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)、零售運(yùn)營(yíng)體系服務(wù)于新村村民。友阿網(wǎng)與達(dá)達(dá)同城配送達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)新村及新村周邊3公里范圍內(nèi)一小時(shí)送貨上門(mén)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶送貨上門(mén)”。在線上平臺(tái)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，為了更好地利用友阿強(qiáng)大的實(shí)體優(yōu)勢(shì)，區(qū)別于現(xiàn)有的純電商平臺(tái)，胡碩帶領(lǐng)友阿云商團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng) + 實(shí)體”O(jiān)2O模式，依托友阿強(qiáng)大的商業(yè)實(shí)體布局和商品資源支持，在廣州投資建設(shè)友阿云尚線下實(shí)體店。目前，“友阿海外購(gòu)”體驗(yàn)店已遍布全省19個(gè)城市，“友阿網(wǎng)店”數(shù)量擁有25家線下實(shí)體店。同時(shí)，“友阿網(wǎng)店”于2018年7月開(kāi)業(yè)加盟，2018年友阿網(wǎng)店數(shù)量將達(dá)到100家，3 - 5年內(nèi)將開(kāi)店500 - 1000家。在行業(yè)百貨業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的大形勢(shì)下，友誼商城2017年銷售收入實(shí)現(xiàn)了可圈可點(diǎn)的環(huán)比下降?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊，也帶來(lái)了諸多機(jī)遇。像胡碩這樣的年輕一代商業(yè)精英，正努力在變革中尋找新的發(fā)展路徑，通過(guò)創(chuàng)新的理念和模式推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，他們的探索值得關(guān)注。同時(shí)，在商業(yè)傳承方面，如何更好地融合新舊理念，培養(yǎng)新一代商業(yè)人才，也是眾多企業(yè)面臨的重要課題。