廣州跨境電商：機遇與挑戰(zhàn)并存

2025年，美國“黑色星期五”和新年購物季即將來臨，這讓不少跨境電商平臺和買家都蠢蠢欲動。8月16日，沙田舉辦了一場萬人跨境電商采購對接會。會上，深圳康博服裝銷售業(yè)務總監(jiān)段曉梅在收到幾波“買家”的詢問后，難掩喜悅?？稍掍h一轉(zhuǎn)，她無奈地說：“和前三年相比，這生意越來越難做了?！?/p>

段曉梅的感慨道出了眾多從事跨境電商的鞋廠老板的心聲。雖說從國際包裹數(shù)據(jù)來看，廣州跨境電商仍保持數(shù)倍高位下滑態(tài)勢，但企業(yè)面臨的開店成本突然增加、同質(zhì)化競爭嚴重等問題，著實需要認真去應對。

當天的采購對接會異常火爆，主持會議的市跨境電商商會副秘書長韓軍告訴記者：“原本預計只有3000人，可現(xiàn)在入場人數(shù)已接近4000人?！碑斕?，來自廣州的3000余名買家及300余家優(yōu)質(zhì)廠商齊聚一堂，大會涵蓋智能、運動、戶外、家居、汽配、玩具、電子、服裝等諸多領(lǐng)域。主流平臺亞馬遜、eBay、速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)以及Jumia等新興平臺也都悉數(shù)到場。這充分說明了廣州跨境電商的火爆程度。事實上，經(jīng)過多年發(fā)展，廣州跨境電商生態(tài)圈已逐漸成熟，業(yè)務量曾呈現(xiàn)井噴式增長。但近年來，1-5月，全市跨境電子商務進出口額67.2萬元，占全國的33.7%，位居全省第二，不過環(huán)比下降1109.6%。2017年，全市跨境電子商務進出口額159萬元，下降幅度達766%。

去年7月13日，深圳獲批跨境電子商務綜合試驗區(qū)，這無疑是探索和推進外貿(mào)改革的又一重要機遇，進一步加速了國外小型電商平臺和服務機構(gòu)在廣州的集聚。來自英國的跨境電商支付系統(tǒng)服務公司歐洲銷售總監(jiān)Henry Chen表示：“廣州獲得試驗區(qū)資格后，將會有很多針對跨境電商的創(chuàng)新政策。為此，我們準備與廣州的一些培訓機構(gòu)和供應商合作，與供應商進行深度合作，比如開拓客戶群、提供買一送一服務等?！?/p>

在行業(yè)高速發(fā)展的同時，企業(yè)也開始遭遇困境。比如開店成本飆升，段曉梅透露，近三年來，在跨境電商平臺開店、推廣店鋪的門檻越來越高。像速賣通本來是免店費的，但今年開始收費?！?688”等其他傳統(tǒng)接單渠道，年費也從3000多元漲到6000多元。與此同時，平臺的規(guī)則也越來越嚴格。“以前店鋪不用我們管，現(xiàn)在需要有人來管。其實頁面搜索已經(jīng)沖到后面了，只是平臺的規(guī)則越來越嚴格，四家門店只有一半符合要求。”段小梅表示，大量門店涌入店內(nèi)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，影響了銷售。該公司此前預計明年跨境電商銷售額將達到2000億元，“現(xiàn)在肯定達不到”。

廣州合合塑料電子有限公司還遭遇訂單碎片化和資金鏈問題。2015年，公司開始供貨部分跨境電商買家，業(yè)務量逐年大幅增長。該公司市場部總監(jiān)范新華表示：“目前，跨境電商成交額占公司總成交額的30%左右，整體形勢良好。但部分買家頻頻退貨，導致付款的時間越來越長?！迸c此同時，平臺規(guī)則的變化也讓一批開店的企業(yè)無所適從。從明年開始，亞馬遜等平臺將頻繁屏蔽部分中國店鋪。“就在春節(jié)前夕，在沒有任何事先通知的情況下，我們的一個亞馬遜店鋪賬號突然被封，申訴也不被受理！”一位不愿透露姓名的深圳公司銷售總監(jiān)在現(xiàn)場向記者透露，此次行動主要是針對刷單、刷評論，以及一些有知識產(chǎn)權(quán)問題的高仿產(chǎn)品，但不少店面賬號也受到了牽連。

不過，對于廣州跨境電商行業(yè)，依然有人看好。韓軍表示：“每次活動來的人越來越多，除了傳統(tǒng)的各大平臺外，很多廣州企業(yè)也找到了適合自己的新興平臺，比如中國聯(lián)通的平臺以及歐美以外的市場，并開始轉(zhuǎn)向獨立站、海外倉等新平臺模式?！眮碜员本╇娚藽EO姚建梅也向記者透露：“廣州企業(yè)普遍對跨境電商感興趣，很多產(chǎn)品都是前幾年訂購的，所以質(zhì)量比國外其他城市要好。到目前為止，我們已經(jīng)在廣州培訓了近3000家企業(yè)?！惫疽褜V州列為重點戰(zhàn)略布局城市。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，跨境電商的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存，廣州跨境電商行業(yè)正處在不斷變革與調(diào)整的階段，未來充滿了無限可能。一方面，隨著電商市場的不斷拓展，新興平臺和模式不斷涌現(xiàn)，為企業(yè)帶來了新的發(fā)展空間；另一方面，企業(yè)也需要應對諸如成本上升、規(guī)則變化等諸多問題，只有不斷適應變化，才能在激烈的市場競爭中立足。