抖音旗下軟件眾多，涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，滿足了廣大用戶的不同需求。其中包括但不限于今日頭條、抖音短視頻、抖音火山版、TikTok、西瓜視頻等知名品牌，還有像懂車帝、GoGoKid英語、皮皮蝦、多閃等在內(nèi)的諸多工具類應(yīng)用。

各個(gè)軟件的特色功能

今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的個(gè)性化推薦引擎產(chǎn)品，可以為用戶提供個(gè)性化的信息推薦。而抖音系列的短視頻應(yīng)用則為用戶提供了一個(gè)展示自我和發(fā)現(xiàn)同好的平臺。西瓜視頻側(cè)重于中視頻內(nèi)容的提供，擁有豐富的視頻資源。在工具類應(yīng)用中，剪映是一款功能全面的視頻編輯工具，支持多種效果，適合移動設(shè)備上的視頻剪輯和創(chuàng)作；飛書則是一款高效的辦公協(xié)作軟件，適合企業(yè)團(tuán)隊(duì)使用。

TikTokShop優(yōu)惠券詳解

關(guān)于TikTokShop的優(yōu)惠券，平臺提供了兩種類型：平臺優(yōu)惠券和商家優(yōu)惠券。平臺優(yōu)惠券由TikTok Shop平臺創(chuàng)建并承擔(dān)成本，而商家優(yōu)惠券則由商家自行創(chuàng)建并承擔(dān)成本。

平臺優(yōu)惠券的主要類型包括滿減券和折扣券。滿減券例如用戶購買金額滿一定數(shù)額后可享受減免，最終支付金額為減免后的金額；折扣券則是在訂單金額的基礎(chǔ)上打折，用戶需支付折后價(jià)。這些優(yōu)惠券的渠道限制包括直播渠道、視頻渠道、櫥窗渠道和商城渠道，具體使用規(guī)則可參考對應(yīng)活動的詳細(xì)信息。

對于商家而言，平臺優(yōu)惠券的發(fā)放對象可以是店鋪下的所有賬號或具體的TikTok賬號。優(yōu)惠券的有效期限制了用戶只能在有效期內(nèi)使用。商家無需領(lǐng)取優(yōu)惠券，滿足條件后會自動發(fā)放到獲獎店鋪或賬號。用戶可以在對應(yīng)渠道領(lǐng)取并使用優(yōu)惠券，若使用優(yōu)惠券完成支付則視為核銷成功。

如何得知自己獲得平臺優(yōu)惠券

商家是否獲得平臺優(yōu)惠券的詳細(xì)信息，包括激勵活動獲獎通知和優(yōu)惠券有效期等，會通過多種渠道向獲獎商家發(fā)送。商家可密切關(guān)注TikTok后臺通知、短信、郵件、飛書群消息等。在成長中心參與激勵活動后，可返回成長中心查看獲獎情況。

用戶如何領(lǐng)取和使用優(yōu)惠券

用戶可以在平臺指定的渠道領(lǐng)取優(yōu)惠券，并在單件或多件商品結(jié)算時(shí)使用。平臺會自動選擇面額最大的可用券進(jìn)行使用，每次最多使用一張。在使用過程中，系統(tǒng)會自動按照商品價(jià)格比例分?jǐn)們?yōu)惠。

優(yōu)惠券對商家收入的影響

平臺優(yōu)惠券的成川由TikTok Shop平臺承擔(dān)，不會影響商家的收入。商家的結(jié)算金額為用戶實(shí)付金額加平臺折扣。具體結(jié)算詳情可在Seller Center的Finance模塊中查看。

如何利用優(yōu)惠券提升直播效果

為了提升直播效果，商家可以密切關(guān)注獲獎信息，提前確認(rèn)直播間優(yōu)惠券相關(guān)信息；通過視頻進(jìn)行預(yù)熱，預(yù)告直播優(yōu)惠以吸引流量；在直播中清晰展示優(yōu)惠信息以提高轉(zhuǎn)化率；熟悉用戶使用優(yōu)惠券購買商品的流程并在直播中引導(dǎo)用戶操作；實(shí)時(shí)監(jiān)控優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)量并及時(shí)調(diào)整直播話術(shù)等。

背后花絮與思考

上周五，一則關(guān)于TikTok全球營銷主管因策劃虛假營銷被開除的消息引發(fā)了外界的關(guān)注。這再次提醒我們在商業(yè)營銷中應(yīng)遵循誠信原則，才能贏得用戶的信任和支持。

出品方與作者致謝

NickTran圖源LinkedIn報(bào)道

昨晚，據(jù)虎嗅從Pandaily獨(dú)家獲悉，NickTran被開除，這一決定似乎與其在2021年底發(fā)起的TikTokKitchen系列營銷活動有關(guān)。張一鳴曾在內(nèi)部表示，這些活動不僅成為負(fù)面的、笑話的新聞傷害品牌，還給業(yè)務(wù)帶來不小的沖擊。

Pandaily確認(rèn)了這一消息，本月初，張一鳴在飛書上與字節(jié)跳動CEO梁汝波及TikTok現(xiàn)任CEO周受資討論時(shí)提到，他在媒體上看到了關(guān)于NickTran的相關(guān)報(bào)道，對于這一系列營銷活動引發(fā)的爭議，他感到十分困擾。他表示這些活動似乎偏離了公司一貫的“以用戶為中心，圍繞業(yè)務(wù)，真誠自然對公眾”的原則。

隨后不久，NickTran被開除的消息被媒體廣泛報(bào)道。TikTok發(fā)言人近日公開表示，NickTran已不在TikTok就職，并衷心祝愿他未來一切順利。盡管張一鳴已退出字節(jié)跳動董事會，并將CEO職務(wù)交給梁汝波，但他的影響力在字節(jié)跳動的進(jìn)程中依然舉足輕重。

領(lǐng)英中國資料顯示，NickTran擁有豐富的品牌營銷經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過Hulu品牌營銷和文化副總裁，并在三星、TacoBell和StanceSocks等公司任職。據(jù)知情人士透露，他于2020年4月加入TikTok，主導(dǎo)推出了一系列引人注目的營銷策劃。

至于引起爭議的TikTokKitchen營銷活動，其實(shí)僅僅推進(jìn)了一個(gè)月的時(shí)間。早在2021年12月，就有外媒報(bào)道稱TikTok計(jì)劃開設(shè)虛擬餐廳，并試圖根據(jù)平臺上的熱門食譜制作食物。雖然NickTran曾計(jì)劃與VirtualDiningConcepts合作，在全美推出僅提供外賣服務(wù)的TikTokKitchen，但TikTok負(fù)責(zé)人明確表示這更多的是一種營銷手段，而非正式進(jìn)軍餐飲業(yè)。

至今，NickTran在TikTok領(lǐng)導(dǎo)的多個(gè)營銷項(xiàng)目已被暫停，TikTok全球首席運(yùn)營官VanessaPappas將暫時(shí)接管全球營銷職責(zé)。事實(shí)上，TikTok已經(jīng)成為一家對全球輸出明顯的出海產(chǎn)品，其擴(kuò)張版圖遍布全球。張一鳴在接受采訪時(shí)表示，他們的策略是全球化產(chǎn)品、本地化內(nèi)容。這意味著遠(yuǎn)程協(xié)同、辦公體系、管理制度等都在同步搭建，再加上收購本地團(tuán)隊(duì)、本土化運(yùn)營，使得TikTok在算法、組織、運(yùn)營的加持下產(chǎn)生了巨大的合力。得益于此，TikTok在全球短視頻社交領(lǐng)域的競爭中表現(xiàn)出強(qiáng)勁的后勁。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，其全球下載量已突破30億次，并成為全球訪問量最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站之一。

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