隨著2024年的到來，TikTok Shop成為了電商行業(yè)的焦點(diǎn)，特別是在美國市場(chǎng)，其龐大的用戶群體和天然流量?jī)?yōu)勢(shì)吸引了眾多電商賣家的目光。龐大的活躍用戶數(shù)量意味著源源不斷的潛在消費(fèi)者。對(duì)于希望拓展電商業(yè)務(wù)的賣家來說，現(xiàn)在正是加入TikTok的好時(shí)機(jī)。

為了幫助賣家更好地運(yùn)營TikTok本土小店，我們整理了以下運(yùn)營指南，幫助賣家避免常見錯(cuò)誤。

了解TikTok Shop的運(yùn)營規(guī)則至關(guān)重要。平臺(tái)有嚴(yán)格的規(guī)定，對(duì)于連續(xù)超過60天沒有活動(dòng)的非活躍賣家，平臺(tái)將發(fā)送通知。如果在7天內(nèi)沒有任何操作，店鋪將被下架并進(jìn)入調(diào)查期，期間會(huì)限制每日訂單量。若店鋪超過90天處于非活躍狀態(tài)，TikTok Shop將通知賣家重新上架商品，否則店鋪將在7個(gè)日歷日后被永久封禁。

平臺(tái)還強(qiáng)調(diào)內(nèi)容、時(shí)效、評(píng)價(jià)等方面的規(guī)定。上傳至平臺(tái)的內(nèi)容必須遵守所有相關(guān)規(guī)定，包括封面頁面、標(biāo)題、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音設(shè)置、昵稱、個(gè)人介紹、圖像等。平臺(tái)對(duì)貨不對(duì)板的情況采取嚴(yán)格措施。

在實(shí)際操作中，運(yùn)營TikTok小店需要遵循以下步驟：

1. 申請(qǐng)美國本土小店后，完善店鋪資料信息，并綁定收款方式。每個(gè)小店可綁定一個(gè)官方賬號(hào)和四個(gè)渠道賬號(hào)，新手階段只能綁定一個(gè)。

2. 使用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺(tái)產(chǎn)品，或同步其他平臺(tái)店鋪產(chǎn)品至TikTok小店。建立精品垂類店以提高流量精準(zhǔn)度。

3. 邀請(qǐng)達(dá)人帶貨，利用免費(fèi)流量、付費(fèi)投流和達(dá)人合作提升銷售。使用4Seller達(dá)人批量邀約工具輕松接觸更多達(dá)人，并提供樣品申請(qǐng)功能與傭金計(jì)劃。

4. 審核樣品請(qǐng)求，寄送樣品給達(dá)人制作內(nèi)容，引導(dǎo)他們通過視頻或直播帶貨。必要時(shí)，提供高額傭金計(jì)劃吸引達(dá)人參與。

5. 采取“店群玩法”策略，運(yùn)營多個(gè)店鋪打造爆款鏈接，增加單品曝光機(jī)會(huì)。建議至少開設(shè)5個(gè)以上店鋪，以矩陣思維應(yīng)對(duì)不確定性。

6. 加強(qiáng)日?？头芾?，設(shè)置常見問題知識(shí)庫和快捷回復(fù)，提高客戶滿意度和訂單處理效率。

自2024年4月1日起，TikTok Shop對(duì)電子產(chǎn)品、二手商品和收藏品的銷售傭金進(jìn)行了調(diào)整。7月1日，傭金比例將進(jìn)一步提高。平臺(tái)對(duì)賣家的補(bǔ)貼政策也進(jìn)行了調(diào)整，僅限于最暢銷商品，并提高了買家免費(fèi)送貨的門檻。

TikTok Shop在東南亞市場(chǎng)的滲透率持續(xù)上升，GMV月均增長(zhǎng)超過90%。Tiktok Shop的加入為東南亞電商市場(chǎng)帶來了新的活力。想要入駐TikTok本土店，需要滿足一定條件，包括擁有合法的身份信息或營業(yè)執(zhí)照，產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)爻隹谝蠛推脚_(tái)治理需求。還需要準(zhǔn)備本地人身份證、公司營業(yè)執(zhí)照、本地手機(jī)號(hào)、本地郵箱和本地的銀行卡等材料。

TikTok Shop在越南市場(chǎng)的交易傭金也進(jìn)行了調(diào)整。自2023年4月13日9:00(越南時(shí)間)起，交易傭金調(diào)整為3.0%(含稅)，適用于所有訂單和產(chǎn)品類別。TikTok Shop還在越南舉辦了首次峰會(huì)，吸引了數(shù)千名內(nèi)容創(chuàng)作者、商家和生態(tài)伙伴參與。

值得一提的是，TikTok Shop跨境電商近日針對(duì)英國和東南亞市場(chǎng)推出了官方認(rèn)證的海外倉。這一舉措可支持商家一盤貨發(fā)多平臺(tái)，保留多平臺(tái)銷售的靈活性，并提供認(rèn)證海外倉商家專屬權(quán)益，以促進(jìn)銷量提升和優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)。目前，在英國市場(chǎng)已簽約了兩家認(rèn)證倉伙伴；在東南亞市場(chǎng)則根據(jù)不同的國家合作了不同認(rèn)證倉伙伴。針對(duì)首批入駐認(rèn)證平臺(tái)海外倉的跨境商家，平臺(tái)將提供長(zhǎng)期權(quán)益支持。

TikTok Shop作為電商行業(yè)的新焦點(diǎn)，為賣家提供了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。了解并遵循其運(yùn)營規(guī)則和指導(dǎo)，將有助于賣家在TikTok平臺(tái)上取得成功。