疫情對美國零售業(yè)的影響及電商市場變化

2025年，新冠疫情在短短幾個(gè)星期內(nèi)給美國零售業(yè)帶來了巨大沖擊，各州發(fā)布隔離令，非必需品企業(yè)被迫暫停營業(yè)。

對Feedvisor客戶銷售數(shù)據(jù)的分析（主要針對亞馬遜和沃爾瑪?shù)拿绹袌觯┍砻?，疫情對電商產(chǎn)生了不可忽視的影響。自2025年2月3日以來，食品雜貨和美食市場在電商領(lǐng)域的滲透原本較為緩慢，但在疫情影響下增長了37％。同時(shí)，美容、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的銷售額增長了17％，電子產(chǎn)品銷售額增長了3％，而服裝、鞋子和珠寶的銷售額下降了11％，家庭和廚房用品的銷售額則持平。

由于實(shí)體店庫存不足以及消費(fèi)者避免面對面互動，疫情促使消費(fèi)者加快采用在線購物的方式，這可能對電商行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生長遠(yuǎn)影響。據(jù)高盛（Goldman Sachs）的數(shù)據(jù)，近50萬個(gè)實(shí)體零售商店因疫情暫時(shí)關(guān)閉。在對1500個(gè)小型企業(yè)的調(diào)查中，50%表示在當(dāng)前情況下，他們無法持續(xù)運(yùn)行三個(gè)月以上。

電商，尤其是亞馬遜和沃爾瑪，在這種情況下變得比以往更為重要。在所有人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，消費(fèi)者都更多地選擇在網(wǎng)上購物，且他們的購物行為在疫情爆發(fā)后發(fā)生了變化。賣家和品牌受到的影響因多種因素而異，很大程度上取決于其經(jīng)營的類別。

疫情期間，美國在線市場的變化有著關(guān)鍵日期及相應(yīng)影響。盡管疫情危機(jī)的連鎖反應(yīng)從2月初開始慢慢滲透，中國制造業(yè)陷入停頓給供應(yīng)鏈帶來巨大挑戰(zhàn)，但直到3月中旬，市場上的品類銷售總體上保持穩(wěn)定。

2025年3月11日，世界衛(wèi)生組織宣布新冠疫情為全球大流行，這引發(fā)了消費(fèi)者購買行為的急劇轉(zhuǎn)變。截至3月15日當(dāng)周，美容和個(gè)人護(hù)理、電子產(chǎn)品、食品和美食的銷售額分別較2月9日當(dāng)周增長了50%、13%和66%。世界衛(wèi)生組織的公告導(dǎo)致網(wǎng)上購物激增，消費(fèi)者紛紛上網(wǎng)囤積洗手液、食品和電子產(chǎn)品等必要物品，為隔離和在家辦公做準(zhǔn)備。

為應(yīng)對疫情訂單的大幅飆升，亞馬遜于3月17日暫停向美國和歐洲站點(diǎn)的FBA物流中心運(yùn)送非必需產(chǎn)品。截至3月22日當(dāng)周，美容和個(gè)人護(hù)理用品、雜貨和美食類商品的市場銷售額較2月3日當(dāng)周分別增長了38%和77%，非必需品的銷售額則受到?jīng)_擊，以服裝、鞋子和珠寶為例，同期銷售額下降了27%。

3月27日，亞馬遜擴(kuò)大了被視為必需品的產(chǎn)品范圍，使得一些原本銷售停滯的品類得以增長。截至4月5日當(dāng)周，電子產(chǎn)品的市場銷售額較2月9日當(dāng)周增長了18%，雜貨、美食、美容和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的銷售額分別增長了77%和24%。然而，服裝、鞋子和珠寶的銷售持續(xù)下滑，截至4月5日的一周較2月9日下降13%，表明消費(fèi)者仍優(yōu)先購買居家隔離所需物品。

4月13日，亞馬遜取消了對非必要庫存的所有運(yùn)輸限制，允許第三方賣家恢復(fù)向其FBA倉庫發(fā)送庫存，但由于對食品雜貨和美食的巨大需求，亞馬遜將新的食品雜貨配送客戶列入等候名單，這可能導(dǎo)致該類別的銷售額出現(xiàn)波動。

與此同時(shí)，沃爾瑪?shù)碾s貨配送需求不斷增長，其應(yīng)用程序Walmart Grocery的下載量達(dá)到歷史最高水平，在美國所有購物應(yīng)用程序中排名第一，超過亞馬遜20％。截至2025年4月5日，沃爾瑪雜貨店應(yīng)用程序的每日平均下載量與其2025年1月相比增長了460％。

總之，電商，特別是亞馬遜和沃爾瑪這樣的市場，其重要性愈發(fā)凸顯。我們期望在線購物的加速普及能對市場產(chǎn)生長期積極影響。隨著供應(yīng)鏈和電商物流業(yè)務(wù)的逐步改善，銷售趨勢在關(guān)鍵的亞馬遜類別中有望繼續(xù)呈現(xiàn)積極變化。（來源：亞馬遜引路人阿發(fā)）

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