近年來，跨境電商蓬勃發(fā)展，而平臺工作人員的利益糾紛逐漸成為服務(wù)行業(yè)的普遍問題，愈發(fā)受到人們的關(guān)注。2025年，亞馬遜在西班牙、德國、波蘭等站點，接連傳出部分員工在Prime Day期間舉行罷工，以爭取更好待遇的消息，引起了全球的關(guān)注。

亞馬遜歐洲站罷工事件愈演愈烈

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)獲悉，早在2025年P(guān)rime Day來臨之前，罷工的浪潮便已涌起。海外社交平臺如推特、Tumblr上出現(xiàn)了“AmazonStrike”的罷工標(biāo)簽，號召人們抵制Prime Day，且有不少人跟帖表示支持。此外，罷工的員工們將亞馬遜的標(biāo)志性微笑臉倒置，以此表達他們的不滿情緒。

7月10日，在前期罷工宣言未得到妥善處理的情況下，亞馬遜西班牙與波蘭站點的部分員工率先發(fā)起罷工，隨后其他歐洲國家的亞馬遜工人也紛紛加入。7月16日Prime Day當(dāng)天，數(shù)千名德國亞馬遜工人也發(fā)起了罷工，使得這一事件的影響進一步擴大。

在這場不斷發(fā)酵的罷工事件中，各國員工的罷工理由各不相同。在意大利，員工認(rèn)為亞馬遜經(jīng)常聘用無需福利的合同工；在西班牙，員工覺得領(lǐng)導(dǎo)人單方面增加工作條件；而在英國和法國，部分員工表示他們面臨著每小時要處理300件物品的繁重工作任務(wù)?？傊?，亞馬遜員工都聲稱要爭取自己勞動合同的合法權(quán)益，獲得更多的健康保障和更良好的工作環(huán)境。

罷工并非新鮮事，影響有待觀察

亞馬遜歐洲賣家Alice向風(fēng)口星網(wǎng)透露：“事實上，亞馬遜歐洲員工罷工并非首次。在2024年11月份的‘黑色星期五’期間，就有500多名德國及意大利的亞馬遜員工罷工，要求提高薪酬并申請在年底前不加班。盡管當(dāng)時是亞馬遜的重要購物時段之一，但所產(chǎn)生的直接影響較為有限。同樣地，此次罷工事件對中國賣家的影響并不大，這實則是員工與亞馬遜之間的一場較量，他們選擇在Prime Day期間罷工，就是為了將影響擴大至全球范圍。畢竟參與罷工的員工只是少數(shù)，不會對亞馬遜在當(dāng)?shù)卣军c的運營造成過多干擾。從另一個角度看，如果此次罷工行動能夠?qū)嗰R遜的Prime Day產(chǎn)生重大影響，亞馬遜恐怕早就做出其他實質(zhì)性的舉措了?！?/p>

風(fēng)口星網(wǎng)了解到，對于德國站點的罷工，亞馬遜曾回應(yīng)稱，德國的12000名工人中只有一小部分參加罷工，且不會對Prime Day的交易和配送產(chǎn)生影響，這讓賣家們略感安心?；诖舜螌χ袊u家影響較小，歐洲賣家小練表示：“與其說罷工形勢愈發(fā)嚴(yán)峻，不如說Prime Day愈加火爆，是罷工潮借助Prime Day吸引了眾人的目光，而非罷工事件本身。因為從過往的情況來看，并未有切實的影響體現(xiàn)在賣家身上，而一旦Prime Day結(jié)束，熱度或許也會隨之減退，更多情況還需看亞馬遜官方的回應(yīng)?！?/p>

西班牙站曾因罷工癱瘓，賣家可考慮自營海外倉

然而，2025年3月份，亞馬遜西班牙站點曾有過一次較為成功的罷工。當(dāng)時，約2000名員工認(rèn)為此前的協(xié)議會嚴(yán)重?fù)p害他們的權(quán)利和薪酬待遇，因而拒絕繼續(xù)簽署，并要求制定新的合作協(xié)議。同時，高達75%的員工支持罷工，導(dǎo)致亞馬遜在西班牙開始運營以來首次出現(xiàn)停運的情況。

基于這一先例，有人對此次罷工表示擔(dān)憂。歐洲賣家Charles表示：“鑒于歐洲的人權(quán)狀況，如果此事繼續(xù)擴大，影響可能會波及全球。歐洲員工對工作環(huán)境的要求較高，目前涉及的群體雖不大，但倘若事件持續(xù)蔓延，將會成為社會關(guān)注的焦點。”

ezbuy中國區(qū)高級物流供應(yīng)鏈專家高明進指出：“在物流行業(yè)中，罷工對賣家的影響不容小覷。一方面，貨物堆積在倉庫，無法及時送達客戶手中，會損害客戶的體驗，影響店鋪的評價；另一方面，對于中小企業(yè)來說，資金周轉(zhuǎn)回籠會受到一定程度的影響，甚至可能導(dǎo)致資金鏈條斷裂，給平臺店鋪或企業(yè)自身帶來更大的損失?！?/p>

與此同時，他建議在遇到此類情況時，賣家可以選擇第三方海外倉。與受到多方限制的平臺相比，第三方物流服務(wù)商更加便捷，操作更為靈活高效，且在溝通性和協(xié)調(diào)性方面也會有很大程度的提升。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 李華）