近日，業(yè)內(nèi)人士普遍關(guān)注著跨境賣家面臨的運營難題。

當(dāng)下，國際電商環(huán)境異常復(fù)雜。海外賣家在運送、收款以及銷售等多方面面臨一系列的挑戰(zhàn)。其中包括平臺政策調(diào)整、運費、人工、原材料的持續(xù)上漲等多重壓力。在疫情及國際形勢沖擊全球供應(yīng)鏈的背景下，跨境電商更是面臨著巨大的生存壓力。

對于賣家的生存空間遭受擠壓，有行業(yè)專家分析稱，自2021年以來，不少賣家開始嘗試多渠道、多平臺運營模式，以應(yīng)對單一渠道布局的風(fēng)險。這種新模式在實踐過程中也暴露出許多難點和痛點。

這些痛點包括市場環(huán)境差異、現(xiàn)金流壓力以及運營方法的差異等。特別是在支付收款環(huán)節(jié)，賣家們面臨著資金管理流程復(fù)雜、費率不透明、欺詐性訂單等問題。境外銀行賬戶申請難、提現(xiàn)速度慢等問題也讓賣家們倍感壓力。

01 跨境賣家的“雙重夾擊”

面對內(nèi)外部環(huán)境的雙重夾擊，跨境電商在2022年呈現(xiàn)出多種應(yīng)對策略。一些賣家堅守原有平臺，而另一些則選擇轉(zhuǎn)向獨立站或社交電商平臺，還有部分賣家嘗試借助社交電商流量風(fēng)口開展直播帶貨、網(wǎng)紅營銷等新型銷售模式。

在多種選擇中，不少跨境賣家更傾向于多平臺、多渠道運營的模式。如某東南亞賣家因吸取去年封號潮的教訓(xùn)，不僅在Shopee平臺上運營，還借助東南亞火熱的社交電商屬性，在社交平臺上進(jìn)行布局，以此增加運營線，提升銷售效果。

這種模式也帶來了新的挑戰(zhàn)。例如，收款環(huán)節(jié)的復(fù)雜性、資金安全風(fēng)險以及費率不透明等問題都可能影響賣家的運營效果。

以收款為例，平臺賣家的收款流程相對簡單，但多賬號經(jīng)營的賣家則面臨資金管理流程復(fù)雜的問題。而對于獨立站收款來說，需要賣家在網(wǎng)站或APP內(nèi)搭建支付端口，選擇錯誤的收款服務(wù)商將帶來較大的資金風(fēng)險。

對于采取平臺+獨立站模式的跨境賣家來說，他們需要面對更多的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

02 順應(yīng)行業(yè)趨勢，做好跨境生意

隨著跨境電商的不斷發(fā)展，精細(xì)化運營和品牌化已成為長期發(fā)展的“主旋律”。尋找新的業(yè)務(wù)增長點成為賣家的必然選擇。

行業(yè)人士建議，除了適應(yīng)大平臺規(guī)則外，跨境賣家還應(yīng)清醒地認(rèn)識到拓展業(yè)務(wù)渠道、積累自身流量、樹立品牌形象的重要性。避免對某個單一模式或平臺的過度依賴。

那么，如何解決多平臺、多渠道運營中的跨境支付收款難題呢？

實際上，部分領(lǐng)先的跨境支付服務(wù)商已經(jīng)開始探索并提前適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅氖崭犊钜?guī)則。以寶付國際為例，該公司不僅擁有跨境支付的相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，還與多家大型金融機構(gòu)和國際信用卡組織建立了合作關(guān)系。寶付國際通過提供一站式的跨境支付解決方案，幫助賣家打通了貨物貿(mào)易、航空機票、旅游服務(wù)等多個場景的支付流程。

從支付角度看，支付交易流程涉及業(yè)務(wù)及財務(wù)管理。業(yè)務(wù)層面，支付直接影響跨境企業(yè)海外用戶的覆蓋程度以及消費者的支付體驗。而從財務(wù)層面看，成熟的匯兌管理服務(wù)能夠幫助跨境企業(yè)減少匯損風(fēng)險。合規(guī)成熟的支付結(jié)算渠道也保證了企業(yè)資金鏈的流暢運轉(zhuǎn)。

跨境收付款環(huán)節(jié)已經(jīng)成為出海企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。

寶付國際相關(guān)人士建議道，“首先賣家要審慎選擇合作的支付機構(gòu)；其次要關(guān)注收付款業(yè)務(wù)的合規(guī)性；同時也要關(guān)注收付款服務(wù)的多元化和便捷性?！?/p>

寶付國際等跨境支付服務(wù)商為跨境電商賣家提供了一體化的跨境支付解決方案。不僅支持多種幣種的跨境支付和收款服務(wù)，還為亞馬遜、eBay等主流電商平臺以及獨立站賣家等提供一站式跨境支付服務(wù)。

寶付國際與海外多方持牌機構(gòu)合作，為出?？蛻籼峁┫绕诜?wù)保證客戶出海路徑通暢。不斷總結(jié)區(qū)域化經(jīng)驗和區(qū)域貿(mào)易業(yè)務(wù)新機會為出海企業(yè)貿(mào)易新業(yè)務(wù)提供全面支持。

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