2025年亞馬遜賣家維權(quán)事件及口罩銷售問題
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亞馬遜賣家維權(quán)事件及相關(guān)情況
2025年，亞馬遜賣家“深圳維權(quán)事件”引起廣泛關(guān)注，跨境平臺口罩安全銷售問題成為焦點。（閱讀：跨境電商 | 突發(fā)：“亞馬遜還我血汗錢！”口罩賣家圍攻深圳總部）
事發(fā)當日，亞馬遜發(fā)表簡短聲明稱，為助力消費者在疫情期間更順利地找到所需商品，其進一步提升了個人安全及家居產(chǎn)品的新品創(chuàng)建要求，涵蓋手套、肥皂、紙類、溫度計等相關(guān)產(chǎn)品。賣家可在賣家平臺的幫助頁面獲取更多信息。亞馬遜強調(diào)，第三方賣家須遵循相關(guān)法律法規(guī)以及亞馬遜商城規(guī)則，其會持續(xù)進行7X24小時的監(jiān)控，并移除違反規(guī)定的賣家。
該事件經(jīng)過兩天的發(fā)酵，2025年5月9日，亞馬遜官方再次發(fā)布聲明。據(jù)這份最新公告顯示，經(jīng)官方核實，在上述維權(quán)的賣家中，確實有大部分存在違規(guī)操作。業(yè)內(nèi)人士指出，違規(guī)操作存在兩種可能。一是明知產(chǎn)品不符合資質(zhì)，卻通過更改關(guān)鍵詞，或以民用代替醫(yī)用等不法行為進行銷售，甚至在收到平臺郵件警告后仍執(zhí)意為之；二是在政策尚不明確時已進行銷售，之后將商品下架處理。
“當下，整個口罩出口市場混亂不堪。生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)不完善，美國FDA對中國口罩制造商EUA授權(quán)的收緊，以及比亞迪天價退款事件，都為中國口罩出口企業(yè)敲響了警鐘?！?/p>
“中國跨境賣家在銷售防疫物資時，不能只考慮如何獲利，更應懂得‘君子愛財取之有道’。況且，合規(guī)化是當前整個出口電商行業(yè)的必然趨勢，早前平衡車、指尖陀螺等事件已明確表明亞馬遜對所有違規(guī)行為的零容忍態(tài)度，且會追究過往的不法行為。在疫情這一特殊時期，賣家更應高度重視?！鄙鲜鋈耸勘硎?。
近期，也有好消息傳來。亞馬遜美國站取消了全部入倉限制，現(xiàn)已可以開放入倉，這令賣家們頗為激動。賣家們應抓緊補貨，畢竟誰也無法預料下一次限制會在何時出現(xiàn)。盡管目前預計美國疫情處于二次高峰后的單邊下降趨勢，但市場情況仍存在一定變數(shù)。（來源：搜航網(wǎng)）
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