新西蘭網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢

據(jù)外媒報道，風(fēng)口星網(wǎng)獲悉，截至2025年6月，新西蘭網(wǎng)上購物者數(shù)量與四年前相比增長了30%。羅伊摩根研究公司（Roy Morgan Research）的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，1.8萬新西蘭人（49.3%）在過去一個月里至少從網(wǎng)上購買一件產(chǎn)品，這一數(shù)字相比于2021年的140萬增長了39.5%。

在各類網(wǎng)購產(chǎn)品中，每月平均有9%的新西蘭人網(wǎng)上購買旅游相關(guān)產(chǎn)品，如車票或酒店等，其熱度超過女裝。女裝占比為7.9%，6.1%的人上網(wǎng)購買秀場門票、電影票和大型活動門票，同樣有6.1%的人訂快餐或外賣。

其他頗受歡迎的網(wǎng)購產(chǎn)品包括書籍（5%）、電子書（4.1%）、音樂下載（4.7%）和男裝（4.7%）。值得注意的是，有一半的網(wǎng)購消費(fèi)者會選擇購買女裝。

在當(dāng)月，近10萬的新西蘭人點擊購買一個或多個產(chǎn)品，產(chǎn)品種類豐富，涵蓋鞋子、電子游戲和游戲手柄、化妝和護(hù)膚品、保健品（如維他命、膳食補(bǔ)充劑）、玩具、工藝品、體育器材、電腦配件、軟件和兒童服飾等。在排名前20的網(wǎng)上購物產(chǎn)品中，小型電子產(chǎn)品占2.5%，內(nèi)衣、襪子和針織產(chǎn)品占2.2%，超市購物占2.1%，平均每月有1/50的網(wǎng)上購物者選擇在超市進(jìn)行網(wǎng)購。

ANZ Roy Morgan的客服總經(jīng)理John La Rosa表示：“顯而易見，較為常見的網(wǎng)上銷售產(chǎn)品多為非物質(zhì)性產(chǎn)品，如門票、預(yù)訂服務(wù)、上門提貨和下載等，這些產(chǎn)品具有免運(yùn)輸或無法在實體店試用的特點。對于許多人而言，互聯(lián)網(wǎng)已然成為購買旅游產(chǎn)品、電影票、訂酒店或訂披薩的首要渠道。而像服裝、書籍和化妝品這類產(chǎn)品，人們知道既可以在網(wǎng)上購買，也可以在實體店購買，所以購買渠道的選擇往往取決于價格和便利性。”

“不過，小型電子產(chǎn)品、體育器材、電腦硬件、珠寶和五金等產(chǎn)品的網(wǎng)購市場也在不斷擴(kuò)大。傳統(tǒng)零售商不應(yīng)將網(wǎng)上購物視為一種威脅，而應(yīng)將其視為一個機(jī)遇，借此以不同的方式接觸和吸引消費(fèi)者。如今，消費(fèi)者并不會過于糾結(jié)購物的線上或線下模式，在他們看來這都是購物行為，因此零售商需要對銷售、競爭力、定價、服務(wù)和廣告宣傳等方面有一個全面的考量?！?/p>

他還提到：“超過2/3的網(wǎng)上購物者表示，他們只從熟悉的網(wǎng)上零售商那里購買商品，這些零售商可能是值得信賴的網(wǎng)上商家或是擁有實體店的網(wǎng)站。而近1/5的新西蘭人則稱他們僅在新西蘭的網(wǎng)上商店購買?！?/p>

John La Rosa進(jìn)一步補(bǔ)充道：“同時，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是銷售渠道，我們通常會在購物前通過電腦、手機(jī)或平板電腦進(jìn)行調(diào)查，而非直接前往實體店。超過一半的新西蘭人稱在實體店購物之前，會上網(wǎng)查詢產(chǎn)品和服務(wù)，在過去一個月里，有1/3的新西蘭人上網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)查?！保ň幾g 風(fēng)口星網(wǎng)/林曉峰）