新西蘭電子支付及電商發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)全球金融服務(wù)技術(shù)公司Fidelity National Information Services（FIS）與電商支付集團(tuán)WorldPay的近期研究表明，2025年，新西蘭消費(fèi)者在電子錢包支付的使用上落后于世界其他地區(qū)，新西蘭人更傾向于用傳統(tǒng)信用卡進(jìn)行在線支付。

數(shù)據(jù)指出，2025年，新西蘭僅有16%的在線交易通過電子錢包支付，而全球平均水平為37%；新西蘭實(shí)體店內(nèi)支持電子錢包支付的比例僅為2%，全球則為12%。然而，在新西蘭，信用卡的使用情況卻大不相同，有40%的線上交易和45%的線下交易是通過信用卡完成的。

FIS亞太地區(qū)總經(jīng)理Phil Pomford稱：“為讓新西蘭的零售商和商家在不斷發(fā)展的電商環(huán)境中獲得成功，他們必須了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好，并提供適宜的付款方式組合，以滿足消費(fèi)者的期望與需求?！本驮诮冢行侣剤?bào)道稱，一些國家正在積極推廣無接觸支付方式，以適應(yīng)后疫情時(shí)代的消費(fèi)需求。

盡管全球范圍內(nèi)移動(dòng)商務(wù)增長(zhǎng)迅速，但新西蘭的這一比例僅占36%，而中國達(dá)到了81%，新加坡為60%、英國為54%、意大利為50%。此外，澳大利亞的情況也較為遲緩，2025年僅有31%的電商消費(fèi)通過移動(dòng)渠道進(jìn)行。

不過，據(jù)相關(guān)報(bào)告，新西蘭的電商產(chǎn)業(yè)預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)超過11%的增長(zhǎng)，到2025年有望達(dá)到30億美元的規(guī)模。

Phil Pomford表示：“全球的支付解決方案和技術(shù)正跨越人口、地理和世代的界限走向多元化。對(duì)于新西蘭零售商而言，當(dāng)務(wù)之急是適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的購物需求以及相應(yīng)的支付方式，以此來吸引消費(fèi)者。”

新西蘭郵政（NZ Post）的電商報(bào)告顯示，2025年，新西蘭消費(fèi)者在網(wǎng)上花費(fèi)了42億美元，相比2024年同期的36億美元，增長(zhǎng)了16%。

新西蘭郵政首席營銷官Bryan Dobson指出，2025年約有180萬新西蘭人（約占新西蘭總?cè)丝诘?/3）進(jìn)行網(wǎng)上購物，每個(gè)購物者全年平均進(jìn)行22筆交易。當(dāng)下，新西蘭消費(fèi)者在本土電商網(wǎng)站上的花費(fèi)多于境外電商網(wǎng)站，新西蘭境內(nèi)的在線消費(fèi)增長(zhǎng)了19%，境外則增長(zhǎng)了10%?？梢哉f，每3美元中大約有1美元花在了海外零售商身上。報(bào)告還表明，服裝和鞋類行業(yè)在新西蘭國內(nèi)的在線消費(fèi)增長(zhǎng)了45%。

從地域方面來看，2025年網(wǎng)購支出排名前三的城市和地區(qū)分別為：奧克蘭（15.2億美元）、惠靈頓（5.04億美元）、坎特伯雷大區(qū)（4.88億美元）。

（圖源：nzherald.co.nz）

此外，根據(jù)新西蘭國民銀行（BNZ）的月度報(bào)告，2025年8月份，新西蘭消費(fèi)者的網(wǎng)購支出同比增長(zhǎng)7%。其中，新西蘭本地電商網(wǎng)站的銷售額同比增長(zhǎng)15%，海外網(wǎng)站同比下降3%，這體現(xiàn)了新西蘭電商領(lǐng)域的進(jìn)步。

食品、百貨商店和電子產(chǎn)品類的本地在線零售商的銷售額增長(zhǎng)幅度較大，后兩者更是實(shí)現(xiàn)了同比兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

截至2025年，新西蘭每年的在線消費(fèi)（不含GST）超過47億美元，且增速超過零售總額的增長(zhǎng)。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇）

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