跨境電商企業(yè)在野蠻生長的時代，如何順利應(yīng)對日益增長的訂單挑戰(zhàn)？業(yè)界大佬對此深感憂慮。范占元作為麥店寶CEO，更是對這些企業(yè)的成長經(jīng)歷和管理煩惱有深入的研究和體驗。他告訴風(fēng)口星網(wǎng)，訂單暴增背后的管理問題才是企業(yè)需要解決的關(guān)鍵痛點。很多企業(yè)出現(xiàn)訂單處理效率低下的問題，只是通過增加人力來解決，反而導(dǎo)致后續(xù)問題越來越嚴重。對此，范占元強調(diào)：“需要引入強大的管理系統(tǒng)來管控整個流程。”

一些外貿(mào)電商賣家目前仍在忍受著巨大的管理痛苦，特別是那些在電商行業(yè)發(fā)展迅猛但內(nèi)部管理尚不成熟的賣家們?！昂芏嗥髽I(yè)就像身處在冰山一角，表面上賣貨很火熱，但實際上內(nèi)部運營一片混亂。”范占元如是說。這類企業(yè)面臨的普遍問題是人手浪費在低效重復(fù)勞動上，忽視產(chǎn)品、營銷和客戶服務(wù)等核心領(lǐng)域；另一方面是面臨跨渠道銷售的管理挑戰(zhàn)日益明顯，意味著他們需要面對更加復(fù)雜的整體管理和整合問題。很多企業(yè)在后臺管理中還處于手工+EXCEL的半自動化管理狀態(tài)，很難跟上訂單的飛速增長步伐。他們急需引入一套完整的ERP解決方案來優(yōu)化流程和提高效率。

他表示，親客電商通過使用麥店寶軟件不僅解決了企業(yè)效率問題，還突破了自身發(fā)展的瓶頸。以前需要全員努力才能處理1500個訂單，而現(xiàn)在采用該系統(tǒng)，處理3000乃至5000個訂單都不在話下，這使得他們有信心進一步擴大規(guī)模，將更多精力投入到銷售和推廣中。

對此，范占元指出，隨著跨境電商賣家向更高層次的發(fā)展階段邁進，他們對系統(tǒng)的需求也會更加多元化、高級和全面。服務(wù)商所提供的軟件必須能夠支持后續(xù)的運營需求，否則很容易被淘汰。為了達到這一要求，服務(wù)商需要構(gòu)建穩(wěn)定的軟件架構(gòu)，完善各項功能，并持續(xù)進行研發(fā)升級。

以麥店寶為例，它匯聚了來自阿里、京東、亞馬遜、騰訊、天天網(wǎng)等公司的數(shù)十名高級技術(shù)人員。這些核心技術(shù)骨干在電商后端系統(tǒng)軟件開發(fā)方面擁有超過10年的經(jīng)驗。麥店寶是一個電商綜合運營支撐系統(tǒng)，涵蓋了訂單、采購、庫存、物流、客服、供應(yīng)商、CRM、財務(wù)和數(shù)據(jù)分析等眾多核心模塊，通過一系列的產(chǎn)品化解決方案，能夠滿足跨境電商在業(yè)務(wù)管理方面的全面需求。

在如此強大的研發(fā)團隊和完備的功能面前，麥店寶也在進行新的優(yōu)化升級。不久后，將針對“海外倉接入管理”推出新的解決方案。據(jù)了解，該公司已經(jīng)打通了海外倉的相關(guān)環(huán)節(jié)。

目前，行業(yè)內(nèi)其他軟件在處理海外倉時，更多的是將訂單指令簡單推送過去執(zhí)行，并未實現(xiàn)一體化的管控。倉儲調(diào)撥和庫存管控的詳細信息無法被掌握。要想實現(xiàn)全部打通，需要將海外倉打造成一個虛擬倉庫放入ERP中。這對ERP架構(gòu)的要求極高，必須能夠支撐這一需求。麥店寶的ERP正在進行全面梳理，目前正在進行研發(fā)。

范占元認為，一個電商ERP能否真正幫助企業(yè)解決痛點，關(guān)鍵在于該軟件是否能在產(chǎn)品細節(jié)上追求極致創(chuàng)新。麥店寶在功能方向上并沒有偏離核心需求，如采購、訂單、倉儲、物流、配送、客服、CRM和財務(wù)等。與其他軟件不同的是，麥店寶在將這些大需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品時，能夠為客戶提供令人驚喜的結(jié)果。這些體驗只有通過真實的體驗才能深刻感受。麥店寶為新用戶提供免費體驗服務(wù)，并承諾30天內(nèi)不滿意全額退款。

小貼士：無論您是處于初級、中級還是高級階段的跨境電商賣家，如果您的后端運營正常，想了解更多關(guān)于跨境電商ERP的信息，請訪問麥店寶的官方網(wǎng)站了解。在跨境電商的旅程中，且行且珍惜！歡迎關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號【金風(fēng)口】。