美國B2B電商熱潮：萬億美元市場，亞馬遜阿里激戰(zhàn)正酣（2025）
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隨著電商市場的蓬勃發(fā)展，越來越多的制造商、批發(fā)商和分銷商開始積極擁抱網(wǎng)絡(luò)，不再局限于傳統(tǒng)的電話、郵件和傳真方式。
根據(jù)美國2019年B2B電商市場報告的數(shù)據(jù)顯示，美國B2B電商市場（包括網(wǎng)站和電商平臺）在2018年迎來了銷售額的歷史性快速增長，首次突破了1萬億美元。報告指出，通過電商網(wǎng)站、登錄門戶網(wǎng)站和電商平臺，美國B2B企業(yè)的銷售額增長了11%，達到了驚人的1.08萬億美元。
雖然當(dāng)前B2B電商在整體電商市場中的份額僅占14.3%，在B2B市場中的占比也只有7.2%，但未來的增長潛力卻是巨大的。據(jù)美國電商新聞網(wǎng)站B2BecNews的最新研究，這一比例將在未來幾年內(nèi)大幅上升。
值得一提的是，許多企業(yè)正計劃推出自己的B2B電商網(wǎng)站。在2018年的一項調(diào)查中，盡管有60.7%的制造商和38.1%的批發(fā)商與分銷商尚未擁有自己的電商網(wǎng)站，但有高達75%的企業(yè)表示，他們計劃在接下來的兩年內(nèi)正式上線自己的電商網(wǎng)站。這表明，企業(yè)正積極尋求拓展線上銷售渠道的方式，從而推動B2B電商技術(shù)的進一步發(fā)展和布局。他們將通過制造商網(wǎng)站、移動銷售設(shè)備、社交媒體、CRM系統(tǒng)以及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等多種方式全面推動銷售。例如，工廠的工人將能夠通過物聯(lián)網(wǎng)按鈕直接采購所需的零部件。
雖然目前仍有近半數(shù)的B2B銷售額是由客戶經(jīng)理和銷售代表手動完成的，約三分之一是通過EDI（電子數(shù)據(jù)交換）實現(xiàn)的，但隨著電商市場的崛起，這一局面正在發(fā)生改變。越來越多的買家開始轉(zhuǎn)向電商平臺進行交易，這促使賣家越來越重視電商渠道，將其視為接觸更多客戶、處理更多銷售訂單和提高運營效率的關(guān)鍵途徑。賣家也意識到必須提供一個現(xiàn)代化、有用且易用的電商網(wǎng)站，以跟上市場的步伐。
作為全球領(lǐng)先的在線零售商，亞馬遜在B2B領(lǐng)域也表現(xiàn)出強勁的增長勢頭。早在2015年，亞馬遜就推出了自己的B2B電商平臺。在短短幾年間，其銷售額便突破百億。據(jù)研究公司Forrester Research預(yù)測，這一數(shù)字在今年有望突破200億美元。
（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）
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