亞馬遜賣家遭遇隱秘扣費:避免觸碰這些雷區(qū)(2025版)
亞馬遜對賣家收取的費用可謂五花八門,從包裝問題到電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的技術(shù)錯誤,幾乎無所不包。亞馬遜賣家需要了解這些費用如何影響他們的賬戶,以及可以采取哪些措施來避免不必要的扣費。
當(dāng)賣家對訂單收費存在異議,或者未能嚴(yán)格遵守供應(yīng)商遵從性要求時,亞馬遜會產(chǎn)生退款,也稱為“收費糾紛”。其原因多種多樣,包括未經(jīng)授權(quán)使用信用卡等。每項操作違規(guī)的費用根據(jù)亞馬遜規(guī)定的每項合規(guī)要求而有所不同。
那么,如何查看Amazon Chargeback費用呢?賣家可以前往賣家中心,在支付選項卡下查看。具體來說,有兩個主要的退款項:
1. 匯款:一旦支票開出,所有的付款和扣款都會逐項列出。賣家可以選擇查看支付單號,了解退款類型和總金額。例如,如果賣家的付款期限為50天,亞馬遜必須每50天進行一次支付支票的操作。
2. 賣家運營績效:這里賣家可以全面了解過去一年所有費用類型和總數(shù)。重要的是,這個選項卡在識別操作錯誤方面非常有效。賣家可以查看不符合規(guī)定的表現(xiàn)數(shù)據(jù),在這里,賣家可以查看各種類別的退款費用。
至于亞馬遜退款的類別,主要包括采購單、接收、包裝、ASN以及運輸?shù)认嚓P(guān)問題。為了避免這些收費,賣家需要詳細了解退款類型,并注意費用、退款支付狀態(tài)以及問題類型。
為了預(yù)防Amazon Chargeback,賣家需要采取一系列措施。例如,確認采購單、排查可能導(dǎo)致差異的包裝問題、遵守嚴(yán)格的發(fā)貨時間、遵守航運的取消發(fā)貨日期、確保紙箱有正確的標(biāo)簽、閱讀并遵守亞馬遜的貨件打包認證指南、正確發(fā)送ASN、以及提交正確的發(fā)貨路線等。
以上內(nèi)容僅供參考,賣家需要自行判斷并決定是否遵循相關(guān)建議。同時請注意,本文僅代表作者個人觀點,不代表任何官方立場。 (來源:原創(chuàng))
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