編者按：在各個行業(yè)的發(fā)展進程中，總有那些勇于開拓的領軍者，為行業(yè)的進步探索出有效的方法和路徑。跨境電商出海領域亦是如此，總有一些成功的企業(yè)，以長遠的眼光規(guī)劃未來。在風口星跨境的《跨境名人堂》欄目中，我們每周都會與這樣的“出色選手”進行交流。對于“出色”，我們有著多元的定義，它可以體現(xiàn)在GMV、黑科技上，也可以是對宏觀趨勢的準確預判，或是對企業(yè)運營細節(jié)的深入理解……

2025年，美容儀器市場正蓬勃發(fā)展，消費者對美麗和健康的追求推動著這個行業(yè)不斷前行。有數(shù)據(jù)顯示，全球美容儀器市場規(guī)模在2022年已達到604.9億美元，預計到2035年將飆升至2367.7億美元。在這個充滿機遇的市場中，濰坊蜻蜓電子科技有限公司的總經(jīng)理趙慶瑞憑借著自己的智慧和努力，取得了顯著的成績。

趙慶瑞的美容儀器之路始于2010年，當時他還未大學畢業(yè)，在濰坊的一家美容儀器初創(chuàng)外貿(mào)公司實習并擔任業(yè)務員，從此與美容儀器行業(yè)結下不解之緣。

“我從最基層的業(yè)務員做起，一步步成長為銷冠，再到部門經(jīng)理。在2018年創(chuàng)立蜻蜓電子科技之前，我在這一行干了8年，這是我唯一的一份工作?！壁w慶瑞說道。

2018年，趙慶瑞憑借多年積累的銷售、管理經(jīng)驗和市場客戶資源，創(chuàng)立了濰坊蜻蜓電子科技有限公司。公司擁有專業(yè)的研發(fā)團隊和獨立完善的生產(chǎn)線，其激光脫毛機、激光紋身祛除機、皮膚護理儀等美容儀器暢銷全球69+個國家。

趙慶瑞認為，美容儀器行業(yè)表面光鮮，實則需要腳踏實地。“要做好這一行，必須深入了解市場和客戶的需求變化，緊跟流量趨勢，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，追求極致的差異化和風格化，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值，只有這樣，才有可能在激烈的競爭中脫穎而出?！边@或許也是眾多外貿(mào)人的共同心聲。

01：天選打工人的明智之選

2025年，是趙慶瑞涉足美容儀器行業(yè)的第15個年頭。還未畢業(yè)就選擇了這個領域的他，有時會覺得自己是命中注定要從事美容儀器行業(yè)的人。曾經(jīng)作為外貿(mào)業(yè)務員的積累，為他創(chuàng)業(yè)后的出海之路提供了有力支持。

2018年，蜻蜓電子科技成立不久后便遭遇了疫情，趙慶瑞果斷決定專注于線上渠道的100%出口業(yè)務。

有研究表明，當企業(yè)在國際電商平臺上開展銷售業(yè)務時，銷量平均會提升10%—15%。而選擇合適的平臺并進行精細化運營，需要對市場有敏銳的洞察力和正確的決策。

趙慶瑞將出海的戰(zhàn)場選定在阿里巴巴國際站。“阿里巴巴國際站作為B2B平臺的領軍者，其資源豐富，商機和客戶數(shù)量眾多，這是其他許多平臺無法比擬的。”他表示。

事實證明，趙慶瑞的選擇是明智的。阿里巴巴國際站作為一個成熟的電商平臺，競爭激烈，對運營、資金和供應鏈等方面的能力要求極高。然而，趙慶瑞在這個平臺上不斷磨練，取得了不俗的成績。

自2018年入駐阿里巴巴國際站以來，蜻蜓電子科技發(fā)展迅速，一年一個新臺階——從298到金品，再到行業(yè)優(yōu)商，直至2023年成為阿里巴巴國際站美容儀器行業(yè)唯一的五星店鋪&Verified Pro雙身份商家。

不僅如此，蜻蜓電子科技的營收從2020年開始連年增長。趙慶瑞透露，2020年公司的業(yè)績?yōu)?00萬，2021年則實現(xiàn)了幾倍的增長，達到1800萬，2022年達到3700萬。他預計，2023年公司的營收將達到7000萬。

受美容儀器產(chǎn)品屬性的影響，蜻蜓電子科技同時面向B端和C端銷售，B端占40%，C端占60%。這也是趙慶瑞選擇阿里巴巴國際站的重要原因之一。“美容儀器的產(chǎn)品特點與阿里巴巴國際站的2B和2C屬性高度契合，我們的部分產(chǎn)品可以單臺銷售，吸引了較多的C端客戶，同時也能成交一些小B客戶。”趙慶瑞解釋道。

在過去的十多年里，趙慶瑞發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀的同行都在重點布局阿里巴巴國際站。此外，他在2022年之后也曾嘗試過其他平臺，但效果不佳，這更加堅定了他將阿里巴巴國際站作為主要戰(zhàn)場的決心。目前，阿里巴巴國際站的營收占蜻蜓電子科技總營收的70%左右。趙慶瑞提到，由于美容儀器行業(yè)的大B客戶較少，且大多有固定的供應商，他在阿里巴巴國際站接到的最大單筆成交訂單金額約為10萬美元。

趙慶瑞還曾遇到過一些令他印象深刻的客戶。有一次，蜻蜓電子科技在阿里巴巴國際站上進行了問鼎推廣后，一位客戶很快就下了一筆試訂單?？蛻舯硎?，此前曾聽朋友和同行提及過蜻蜓電子科技這個品牌，而且在平臺上的行業(yè)大詞搜索中，蜻蜓電子科技排名第一，這讓他相信該公司的實力。

02：獨具特色的出海策略

2021年，北美地區(qū)因可支配收入較高，成為美容儀器市場的重要貢獻者。然而，蜻蜓電子科技并未將熱門的北美市場納入其出海版圖，而是將主要市場鎖定在歐洲和中東。

趙慶瑞解釋說：“根據(jù)我十多年的行業(yè)經(jīng)驗，美國市場對脫毛的需求并不強烈，而且當?shù)匾呀?jīng)有許多強大的美容儀器品牌，我們在當?shù)匾矝]有特別有影響力的經(jīng)銷商客戶。此外，中美貿(mào)易摩擦導致美國對美容儀器產(chǎn)品的監(jiān)管日益嚴格。”

“我們的客戶主要集中在發(fā)達國家和經(jīng)濟發(fā)展水平較高的地區(qū)，正如‘倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱’所言，這些地區(qū)的消費者對美容儀器的需求相對較高。”趙慶瑞補充道。目前，蜻蜓電子科技在歐洲市場的中國美容儀器采購總量中占比達到5%—10%，在中東市場的占有率則更高，達到20%—30%。

據(jù)悉，蜻蜓電子科技擁有一支20余人的設計團隊，機器軟件研發(fā)和外觀設計占設計團隊的30%以上，研發(fā)投入占產(chǎn)品總投入的60%以上。其中，公司自主研發(fā)的激光脫毛機、激光紋身祛除機等激光美容儀器在歐洲和中東市場得到了廣泛應用和好評。

在美容儀器出海方面，趙慶瑞發(fā)現(xiàn)了明顯的區(qū)域化和國別化特征。例如，在歐洲、中東和南美地區(qū)，半導體激光脫毛產(chǎn)品更受市場歡迎；在北美和中美地區(qū)，減肥儀器則更受歡迎；而東亞和東南亞的消費者傾向于光子脫毛和洗眉機，澳大利亞和新西蘭的消費者則更喜歡OPT快閃脫毛儀器。

根據(jù)這些市場需求特點，蜻蜓電子科技在研發(fā)和設計過程中制定了不同的產(chǎn)品出海策略，為不同市場提供定制化產(chǎn)品。對于歐洲消費者，公司增加了電動升降屏等高端設計，以滿足他們對高端定制化產(chǎn)品的需求；而對于中東消費者，公司注重產(chǎn)品的實用性，建立了病人數(shù)據(jù)庫，并進行遠程控制、智能租賃、手柄機器屏幕聯(lián)動等技術創(chuàng)新。

趙慶瑞深知了解消費者需求的重要性，他通過多種渠道進行市場調研。在與客戶聊天時，他會認真整理和討論客戶的反饋信息；對于平臺上同行的差評，他也會仔細研究，以改進公司的產(chǎn)品研發(fā)和設計；他還會通過海外的社交媒體平臺了解C端消費者的熱門話題和感興趣的產(chǎn)品；此外，專業(yè)的行業(yè)報告、論壇貼吧以及供應商的反饋也是他了解消費者需求的重要途徑。疫情開放后，趙慶瑞和團隊積極參加展會、拜訪客戶，深入客戶使用設備的一線進行調研，以更好地了解消費者的需求和痛點。

03：在競爭中奮勇前行

自公司創(chuàng)立以來，趙慶瑞面臨了諸多挑戰(zhàn)，如疫情、戰(zhàn)爭、匯率、資質、收款等問題?！翱梢哉f，蜻蜓電子科技從成立之初就面臨著各種困難，但我們的外貿(mào)團隊比較年輕，平均年齡在28歲，他們充滿活力，不怕失敗，在面對困難時勇往直前?！壁w慶瑞感慨道。

如今，美容儀器行業(yè)的競爭日益激烈，這已經(jīng)是一個不爭的事實。在阿里巴巴國際站上，搜索第一頁近50%的商家是4—5星店鋪，大會員也已有5家。

面對激烈的競爭，趙慶瑞的應對策略是在流量和產(chǎn)品上進行創(chuàng)新，力求做到第一或唯一，在客戶和供應鏈方面堅持3R（真實、可靠、長久共贏）原則，并秉持長期主義，以應對市場的變化。

在流量創(chuàng)新方面，趙慶瑞緊密關注阿里巴巴國際站的政策變化，并結合公司實際情況，積極主動地向優(yōu)秀商家學習。他分享道：“在一次活動中，我了解到濟南商家銳圖激光的案例，認識到了超級星廠牌的重要性，隨后便立即聯(lián)系阿里巴巴國際站的客戶經(jīng)理，安排運營團隊和美工團隊開展品牌營銷IP的工作，以提升品牌影響力?！?/p>

正是通過借助平臺的力量，緊跟平臺的發(fā)展節(jié)奏，趙慶瑞深刻體會到——阿里巴巴國際站不僅是一個平臺，更是公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略伙伴。沒有阿里巴巴國際站，就沒有蜻蜓電子科技的今天。

在海外市場，蜻蜓電子科技已經(jīng)在目標消費群體中形成了一定的產(chǎn)品和品牌認知度，復購率高達60%以上。

“第一次合作只是一個開始，我們要用優(yōu)質的產(chǎn)品、合理的價格、可靠的質量、準時的交期等全方位的服務，讓客戶深入了解蜻蜓電子科技，讓他們真正喜愛這個品牌?！边@是趙慶瑞的終極目標。

目前，蜻蜓電子科技已經(jīng)與一些頭部客戶達成合作，正在努力打造海外的倉儲物流中心、售后服務中心、產(chǎn)品展示中心，并計劃在一些重點城市設立海外辦事處，以便能夠在第一時間為客戶提供更優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。

不僅如此，趙慶瑞還計劃在未來3年內(nèi)，在海外的核心市場布局線下渠道，讓消費者能夠更直觀地體驗蜻蜓電子科技的產(chǎn)品。

近年來，傳統(tǒng)外貿(mào)的轉型和跨境電商的快速發(fā)展給人們留下了深刻的印象，這也時刻提醒著趙慶瑞，必須要勇于創(chuàng)新，積極進取，在競爭激烈的市場中搶占先機。

“熱血，先鋒，極致，革新，真實，可靠，長久，共贏?！壁w慶瑞用這幾個關鍵詞來概括蜻蜓電子科技在海外市場的拓展。

然而，他也意識到，目前國內(nèi)的美容儀器行業(yè)在國際上還缺乏足夠的自信。他認為，只有當國人掌握了核心科技，在研發(fā)、設計、品牌、營銷等方面具備頂尖能力時，才能在全球價值鏈U型曲線上繼續(xù)攀升。

在過去的三年里，蜻蜓電子科技保持了每年業(yè)績同比增長100%以上的良好發(fā)展態(tài)勢。2025年，蜻蜓電子科技依然在穩(wěn)步前進，不過趙慶瑞在看到公司規(guī)模不斷擴大的同時，決定適當放緩增長速度。

“未來兩年，蜻蜓電子科技將繼續(xù)實現(xiàn)年收益的翻倍增長。同時，我們要將產(chǎn)品做得更加精致，富有科技感、想象力和創(chuàng)造力，只有這樣，才能真正實現(xiàn)我們的全球品牌夢?！彼a充道。

值得期待的是，蜻蜓電子科技正在研發(fā)的最新多功能激光美容儀器采用了行業(yè)內(nèi)獨一無二的技術組合，該技術革新將于9月份在全球首次推出，屆時有望在中國激光美容儀器行業(yè)掀起新的技術潮流。

（封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）

（來源：清博）