2025年天貓商家的跨境出海探索與獨立站之路
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
01 獨特“出?!敝茫禾熵埳碳业目缇程剿?/h1>
2025年夏季,手機市場競爭激烈,各類促銷活動層出不窮。作為天貓商城某手機品牌的經銷商,他們不僅面臨著產品的更新?lián)Q代,還在積極尋求新的發(fā)展機遇,那就是從天貓商城轉向跨境品牌獨立站,并構建與之相匹配的社交平臺引流生態(tài)。
在國內手機市場發(fā)布全新5G旗艦智能手機、推行品牌AIoT戰(zhàn)略的同時,小清作為本土品牌方主播,首次在Tik Tok上亮相。她面對的是來自南非的消費者,這與她以往在天貓平臺上面對國內消費者的情況截然不同。
國內直播電商“帶貨”已屢見不鮮,但面對TikTok上的國外受眾,小清改變了風格,增添了“社交”屬性。她從介紹自己開始,講述在非洲生活、支援建設的經歷,以及對本地文化的深入了解,這些成為她吸引觀眾的亮點。
天貓商家的一大優(yōu)勢是對大數(shù)據(jù)的熟練運用和敏銳感知。天貓平臺擁有龐大的消費者數(shù)據(jù)庫和豐富的功能應用,商家們借此定制服務功能,強化對消費者產品偏好、購物動機和社交屬性等方面的個性化服務拓展意識。
這一優(yōu)勢使得天貓商家具備了出海的“社交”天賦,讓像小清這樣的商家更善于總結獨立站引流的方法。
在介紹商品時,小清做了深入的功課。針對南非消費者的使用偏好,R品牌手機進行了“本土化改造”。小清向風口星跨境表示:“我們特別調整了中國消費者喜愛的磨皮、美白效果,因為非洲人更喜歡自然、真實的效果,他們不喜歡膚色美白,認為那是慘白。”
此外,在手機音質方面,小清所代表的品牌團隊根據(jù)南非消費者熱愛唱歌跳舞的需求,將聲音高頻區(qū)間設計得非常豐富,這與國內偏重厚重低音的情況有所不同。
據(jù)最新消息,2025年上半年,TikTok在全球范圍內的用戶數(shù)量持續(xù)增長,其影響力不斷擴大。尤其是在一些新興市場,TikTok的受歡迎程度更是超乎想象。在安卓應用商店的社交媒體類應用中,TikTok的下載量名列前茅。當?shù)?0歲以下用戶使用TikTok的每日時長平均超過1.5小時。和眾多跨境巨頭一樣,社交營銷已成為科技品牌獨立站出海的重要策略。
2021年,“地緣性套利”成為一個熱門詞匯。這一概念原本用于投資領域,用來解釋元氣森林的成功邏輯,即將日本、歐美等國成熟的快消品概念引入中國市場。元氣森林創(chuàng)始人唐彬森在接受采訪時曾對此理論進行過闡述:一款產品若在一個市場獲得成功,就有可能在其他市場取得同樣的效果。
從這個角度延伸,中國已經成功驗證的智能手機行業(yè)銷售模式,在出海過程中也具有地緣性套利優(yōu)勢。這意味著本土“社交”電商的熱潮,有可能通過天貓等平臺的推動,在海外市場進一步發(fā)酵。
憑借在本土電商領域積累的長期運營優(yōu)勢,以及先行的社交電商玩法意識,以小清為代表的本土賣家,正在積極尋找出海的新突破點和新戰(zhàn)場??梢灶A見,隨著越來越多的科技品牌加入,擁有經驗和技術優(yōu)勢的中國品牌,在更多地區(qū)的爆發(fā)指日可待。
02 流量的匯聚:天貓消費人群與海外的相似性
像小清這樣的天貓本土電商賣家選擇獨立站出海,并非個例,而是一種必然趨勢。這是隨著2025年國內及全球各地人群消費行為的不斷變化而產生的。天貓平臺在這一變化中展現(xiàn)出了獨特的優(yōu)勢。
風口星跨境通過調研及綜合各方公開數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),天貓平臺的消費人群具有以下顯著特征:
? 天貓平臺的消費人群結構更加年輕化,30歲以下的消費者占比超過全平臺的一半,而京東等國內主流平臺的消費者中,有一半人群在30至40歲之間。這表明高學歷和學生人群更傾向于選擇天貓平臺。
? 公開數(shù)據(jù)顯示,天貓年輕消費人群中,年輕女性占比高達8成以上。相比其他國內主流電商平臺,女性消費者對天貓平臺的選擇率接近7成,而男性消費群體則更傾向于京東平臺,且更注重實用性消費。這與天貓商城和京東的平臺定位差異高度吻合。
天貓平臺的主流消費人群結構,決定了其消費行為的以下特點:
? 天貓的年輕消費人群對美食、家居、美妝、寵物、3C數(shù)碼產品等前沿消費產品更感興趣,他們追求個性化、品質化、感官化、潮流化的消費體驗,更注重品牌設計和特色產品的溢價性消費。同時,他們在平臺消費中的情感需求和社交需求更為強烈,對產品的款式和種類也有更高的要求,求美、求新的動機在消費行為中表現(xiàn)得更為突出。這與天貓商品種類豐富、強調個性化、時尚、性感、潮流以及品質的消費定位相符。
? 女性經濟和種草經濟在天貓平臺表現(xiàn)突出。受近年疫情等綜合消費因素影響,除了傳統(tǒng)的美妝、服飾消費品外,天貓女性消費者更傾向于追求“家庭解放”式的高效生活方式,對與娛樂多樣性、可持續(xù)生活相關的高端智能產品更為青睞。同時,通過KOL、曬單等社交消費環(huán)境沉浸的“種草”式消費特征也在天貓女性消費人群中顯著增強。
通過對近期谷歌搜索熱門話題和品類特征的觀察,全球消費者畫像與天貓平臺消費者具有高度的重疊性,流量趨向匯聚具有很大的潛力。這也說明天貓商家選擇出海,相比其他國內主流平臺,具有獨特的優(yōu)勢。
自2025年疫情以來,跨境消費者行為發(fā)生了快速變化。與天貓主流消費人群行為特征相似,長期的居家封閉使得國外線上社交需求不僅持續(xù),而且得到了充分的沉淀。谷歌搜索顯示,“在線約會”或“線上社交”的搜索量在2025年持續(xù)增長超過300%。
谷歌搜索還表明,線上娛樂的多樣性得到了進一步的沉淀。盡管國際疫情形勢有所緩解,戶外娛樂活動有所增加,但消費者尤其是年輕消費者,對室內直播表演和娛樂項目的需求仍在不斷加強。這說明線上社交和娛樂體驗在疫情時代不僅沒有減弱,反而得到了深度的改變和沉淀。
此外,搜索結果還顯示,年輕人更多地將日常生活時間和精力投入到家庭活動中,追求多樣化的家庭生活方式。這意味著線上社交行為的改變和增強,進一步影響了年輕一代的家庭生活方式和自我塑造。例如,全球“健身應用”的搜索量同比增長超過50%。
對回歸家庭的可持續(xù)性以及新常態(tài)生活方式的重視,也深刻地影響了年輕消費者的消費行為。全球“電動汽車充電”的搜索量同比增長超過150%,繼2020年家居園藝品類的搜索指數(shù)同比增長14%后,搜索主題“熱愛自己的家園”相關的家居園藝品類,在2025年依然是熱門品類之一。
03 天貓商家走向獨立站的原因
天貓主流人群的消費結構特征與海外消費結構高度重合,甚至在品類上也呈現(xiàn)出趨同化的趨勢。從消費驅動制造及電商平臺的運營方式和商業(yè)機制來看,天貓商家在一定程度上已經具備了出海的能力和條件。
哪里有商機,商家就會涌向哪里??缇畴娚虛碛懈鼜V闊的全球消費市場和流量,這對像小清這樣的天貓商家來說具有極大的吸引力。
然而,對于本土電商和跨境電商而言,在消費與商業(yè)之間,存在著“流量之辨”的問題。當前,流量的趨勢隨著商業(yè)消費結構特征的變化而發(fā)生改變,開始尋找新的沉淀方式。根據(jù)天貓電商與跨境電商消費結構特征的高度重疊性,判斷出海流量重新塑造的海外購物體驗方式以及平臺主流模式趨勢,是天貓商家出海戰(zhàn)略決策的關鍵,甚至是搶占市場先機的重要途徑。
包括天貓主流人群消費文化趨勢在內,全球化新消費文化的本質正在逐漸顯現(xiàn)。那就是世界“Z世代”(1995年至2009年出生的人群)的商業(yè)消費文化開始趨于一致。中國和美國這兩個消費大國的文化差異,以及中國跨境賣家和本土賣家的電商文化理念邊界,在“Z世代”中幾乎可以忽略不計。
“Z世代”的消費文化觀念,注重網(wǎng)絡購物和個性化需求。結合價值觀導向和強烈的社交“抱團”意愿,大致形成了未來大電商發(fā)展的戰(zhàn)略雛形:一方面,65%的“Z世代”愿意為價值驅動的品牌支付溢價,這體現(xiàn)了全球電商消費時代對“新消費品牌化”的渴望;另一方面,以獨立站和“DTC品牌化”為成果或戰(zhàn)略目標,而社媒流量高效轉化的“新玩法”,將成為未來電商拓展發(fā)展的基礎和前沿。
從全平臺的流量趨勢來看,對于天貓商家來說,僅僅選擇跨境第三方平臺作為長期發(fā)展的策略,既不符合商業(yè)發(fā)展的未來趨勢,也浪費了天貓平臺原有的營銷能力優(yōu)勢。
相關數(shù)據(jù)顯示:2025年初,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增速從2024年的6%,下降至3%。此外,在疫情有所緩解的2024年,美國亞馬遜月度流量同比下降了5.82%。
同時,亞馬遜的廣告費不斷上漲,而轉化率卻沒有提升,疫情帶來的流量紅利已經逐漸消失,再加上亞馬遜“封號潮”等事件的影響,流量變局正在持續(xù)發(fā)酵。
與天貓電商平臺類似,新消費的熱潮模式在社媒流量上興起。海外人群的消費結構特征,顯示出對高超、靈活、多變和成熟的電商運營能力的需求。以TikTok為例,“短視頻+算法”以及在線視頻“社媒化”的新模式、新玩法,為跨境出海帶來了“流量之辨”。
據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示,2024年美國消費者平均每天花費在社交網(wǎng)絡上的時間,同比2023年增長12%,達到105分鐘,創(chuàng)下2012年以來的較大增幅。但2025年,社交媒體增速也基本達到峰值,大致回落到2023年2.2%的水平。
這表明,在后疫情和5G時代初期,社媒流量風口尚未完全到來,流量增長總體上趨于緩慢,短期內難以改變。但同時也反映出,社媒瀏覽習慣已經得到了相當程度的沉淀和保留,流量仍在不斷尋找新的出口。
對于跨境電商消費新模式來說,這個新出口就是獨立站。
獨立站本質上是一個展示性和內容性的平臺。從私域流量的依附方式來看,獨立站具有“社交電商”的本質屬性。獨立站模式的起點是內容平臺,而不是線上門店,其最終目標是打造品牌,而不是僅僅完成暫時的交易。獨立站強調沉淀,難點在于過程,這個過程可以是“社交”,也可以是在線視頻以及私域流量的轉化和沉淀。
因此,這就要求跨境電商賣家具備更前沿的社媒化運作視野和熟練程度,以及更高精度的運營能力。而這些跨境人才崗位的需求,正是以天貓商家為代表的本土電商的優(yōu)勢所在。
與此同時,更深層次的“天貓出?!毕胂笫牵瑯I(yè)界的各種融合態(tài)勢正在不斷發(fā)展,本土電商與跨境電商相互融合,互聯(lián)網(wǎng)文化(社媒)與包含跨境電商的大電商文化邊界也越來越模糊。
對于天貓商家來說,獨立站是出海的起點,也是需要攀登的高峰?;蛟S,這一切都取決于流量的“引導”。
(來源:風口星跨境編輯部)
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