【編者注】：當(dāng)前趨勢下，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)成為新的發(fā)展熱點(diǎn)，同時許多國內(nèi)電商企業(yè)也開始涉足海外市場。為響應(yīng)這一趨勢，風(fēng)口星網(wǎng)將聯(lián)手速賣通平臺，分享企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域如何成功的進(jìn)軍經(jīng)驗(yàn)案例。本系列將重點(diǎn)講述深圳市環(huán)球易購電子商務(wù)有限公司如何在速賣通平臺上實(shí)現(xiàn)商業(yè)突破。

隨著傳統(tǒng)出口型企業(yè)的興衰歷程和風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目的運(yùn)作經(jīng)歷，深圳市環(huán)球易購電子商務(wù)有限公司的項(xiàng)目總監(jiān)吳慶華見證了跨境電商的飛速發(fā)展所帶來的驚喜。他是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者，曾多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在eBay、Amazon等平臺上獲得榮譽(yù)。他不僅積累了傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，還具備前瞻性的創(chuàng)新理念。在跨境電商領(lǐng)域，他擅長供應(yīng)鏈管理和資源整合、品牌營銷和運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)營管理、流程優(yōu)化和制度建設(shè)等方面。

吳慶華與速賣通的合作并非偶然。早在2009年，他就開始涉足跨境電商，主要運(yùn)營eBay、Amazon和獨(dú)立B2C網(wǎng)站。由于速賣通平臺早期政策和市場環(huán)境尚不成熟，存在一些質(zhì)量問題、物流服務(wù)和售后服務(wù)的不穩(wěn)定等問題，公司初期并未選擇速賣通作為主要平臺。吳慶華一直對速賣通保持著關(guān)注。

直到去年8月，隨著速賣通平臺準(zhǔn)入門檻的提高和平臺規(guī)則的完善，吳慶華認(rèn)為市場環(huán)境逐漸好轉(zhuǎn)，團(tuán)隊(duì)才正式進(jìn)駐速賣通。目前，雖然團(tuán)隊(duì)規(guī)模不到十人，但公司計(jì)劃于2015年投入更多人力和物力資源來拓展業(yè)務(wù)。

公司的產(chǎn)品品類多元化且綜合，可以在多個平臺上共享資源。吳慶華表示，速賣通平臺上主要售賣消費(fèi)類電子產(chǎn)品，且所有非服裝品類的產(chǎn)品均通過海外倉進(jìn)行配送。公司在全球多地都設(shè)有海外倉服務(wù)。家居和汽摩配件產(chǎn)品市場潛力巨大，是公司深挖的重點(diǎn)品類之一。

這一切豐富多樣的產(chǎn)品背后離不開強(qiáng)大可靠的供應(yīng)鏈支持。吳慶華強(qiáng)調(diào)與直接生產(chǎn)企業(yè)合作的重要性，并歡迎品牌正式代理商和正規(guī)貿(mào)易商進(jìn)行合作洽談。在選擇直接生產(chǎn)企業(yè)作為合作伙伴時，他注重對方的配合意愿、產(chǎn)品質(zhì)量控制、供貨能力、性價比以及自主研發(fā)和創(chuàng)新能力等因素。這些因素是打造爆款不可或缺的條件。

以去年的“雙11”全球大促為例，吳慶華分享了打造爆款的關(guān)鍵因素。他表示速賣通平臺的引流能力強(qiáng)，資源豐富，在選品上具有優(yōu)勢。同時供應(yīng)鏈也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過與生產(chǎn)企業(yè)的緊密合作和海外倉的物流優(yōu)勢，成功應(yīng)對了大量訂單的需求。在客戶服務(wù)和售后方面，團(tuán)隊(duì)提供全天候在線客服支持及時解決客戶問題并收集反饋以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

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