近日，有賣家朋友在探討如何尋找到自己店鋪的官方賬戶經(jīng)理。在詢問(wèn)目的時(shí)，他透露說(shuō)，店鋪的老板希望能夠找到一位能夠提前知曉亞馬遜內(nèi)部新政策與新知識(shí)的經(jīng)理，以助力店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

實(shí)際上，如果能找到這樣的一個(gè)賬戶經(jīng)理對(duì)接，無(wú)疑是一件令人高興的事情。比如疫情期間，亞馬遜限制發(fā)貨入倉(cāng)的消息如果能提前得知，我們就可以提前規(guī)劃發(fā)貨策略，避免出現(xiàn)無(wú)法補(bǔ)貨的窘境，從而讓暢銷產(chǎn)品脫穎而出，遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

那么，是否存在這樣的賬戶經(jīng)理呢？

據(jù)了解，亞馬遜確實(shí)為某些特定品牌如Anker配備了專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。Anker品牌每年在亞馬遜平臺(tái)上的銷售量可觀，為亞馬遜帶來(lái)豐厚的收益。亞馬遜為此類品牌提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)，意在追求雙方共贏的局面。

并非所有賣家都能享受到這種服務(wù)。通常，只有那些在類目中表現(xiàn)突出的賣家才有可能獲得亞馬遜主動(dòng)提供的服務(wù)。對(duì)于規(guī)模較小的賣家而言，即使他們找到了賬戶經(jīng)理，是否能夠及時(shí)、頻繁地獲得他們的分享與支持還是未知數(shù)。

據(jù)往昔的經(jīng)驗(yàn)，有些賣家曾接到過(guò)亞馬遜官方人員的電話，提醒他們店鋪存在的問(wèn)題。這類電話通常只針對(duì)在其小類目中表現(xiàn)優(yōu)秀的賣家。這樣的“友情提醒”雖令人意外受寵，但因是隱藏的固話號(hào)碼，賣家無(wú)法回?fù)芑蛟俅温?lián)系。

在亞馬遜的生態(tài)系統(tǒng)中，如果你的店鋪銷售業(yè)績(jī)優(yōu)異，自然會(huì)有賬戶經(jīng)理關(guān)注你。他們可能會(huì)在暗中觀察，在必要時(shí)給予提醒。這已經(jīng)是極好的福利了。但前提是你的店鋪必須表現(xiàn)出色，否則為何在眾多被封的店鋪中鮮見(jiàn)賬戶經(jīng)理的電話提醒或警告呢？

從中我們可以領(lǐng)悟到，若想受到亞馬遜賬戶經(jīng)理的關(guān)注或享受專業(yè)團(tuán)隊(duì)的全力支持，賣家必須踏實(shí)經(jīng)營(yíng)、致力于提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，并成為各自類目中的佼佼者。

亞馬遜平臺(tái)一直秉持的理念是：好的產(chǎn)品和服務(wù)是平臺(tái)發(fā)展的基石。優(yōu)質(zhì)的賣家是亞馬遜所希望長(zhǎng)期留住的。賣家們不必急于尋找自己的賬戶經(jīng)理，當(dāng)你們的產(chǎn)品和服務(wù)足夠強(qiáng)大時(shí)，亞馬遜的各類資源自然會(huì)向你們傾斜。

綜上所言，專注于提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)才是當(dāng)前賣家的首要任務(wù)。等待你足夠強(qiáng)大時(shí)，一切美好的機(jī)遇和資源自然會(huì)如約而至。

（來(lái)源：深度解析Cary）