物流強(qiáng)制捆綁政策下，亞馬遜的特色服務(wù)亮相了？
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近日，一則關(guān)于亞馬遜物流政策的消息在業(yè)界引起了廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道，亞馬遜對(duì)部分商家采取強(qiáng)制使用其物流服務(wù)的措施，并承諾對(duì)使用其物流服務(wù)的商家在搜索排名上給予優(yōu)待。此舉遭到了眾多賣家的抵制，他們認(rèn)為這是一種強(qiáng)制銷售行為，大大提高了他們的運(yùn)營成本，同時(shí)還破壞了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。
說起亞馬遜的物流體系，確實(shí)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。亞馬遜通過與供應(yīng)商建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了庫存的有效控制，甚至能在顧客下單后才進(jìn)行進(jìn)貨，這一“零庫存”運(yùn)轉(zhuǎn)模式大大減少了庫存成本。其商品種類繁多，價(jià)格合理，加上嚴(yán)格把控的商品質(zhì)量和高效的配送服務(wù)，使得退貨比率極低，這不僅降低了退貨成本，也提升了顧客滿意度和企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)。
亞馬遜的配送中心按照商品類別設(shè)立，采取專業(yè)化的配送方式，既提高了配送效率，又降低了管理和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用。在送貨環(huán)節(jié)，亞馬遜采用“郵政注入”方式，將商品從倉庫送到郵局，再由郵局進(jìn)行最后派送，這種方式既方便了郵局，也節(jié)省了亞馬遜的配送成本。
不論亞馬遜的物流體系多么優(yōu)越，強(qiáng)制賣家使用其物流服務(wù)顯然是一種不公平的競(jìng)爭(zhēng)行為。這不僅會(huì)給其他物流體系帶來沖擊，也會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境造成不良影響。目前，歐盟及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始對(duì)此進(jìn)行調(diào)查，相信很快會(huì)有公正的結(jié)果。我們期待亞馬遜能夠正視這一問題，尊重市場(chǎng)規(guī)則，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
（來源：南風(fēng)跨境）注：本文觀點(diǎn)僅代表作者個(gè)人看法，不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場(chǎng)。經(jīng)過原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者同意。
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