自從TEMU本對(duì)本模式上線以來(lái)，該模式已經(jīng)引起了廣大賣家的密切關(guān)注。為了幫助賣家更好地了解這一新興模式，我們特地整理了以下的常見問(wèn)題解答，以期為賣家提供清晰的指導(dǎo)。未來(lái)，我們還將發(fā)布一系列關(guān)于TEMU本對(duì)本模式的文章，包括發(fā)貨、運(yùn)營(yíng)、上架等方面的詳細(xì)解讀，敬請(qǐng)期待！

如果您還有任何疑問(wèn)，我們誠(chéng)邀您參加2月28日在深圳舉行的TEMU本對(duì)本半托管模式專場(chǎng)活動(dòng)。屆時(shí)，招商經(jīng)理將現(xiàn)場(chǎng)為您解答所有疑問(wèn)！

以下是針對(duì)TEMU半托管模式的常見問(wèn)題解答：

問(wèn)：在Temu的半托管模式下，海外倉(cāng)的訂單售后是由平臺(tái)負(fù)責(zé)處理嗎？訂單是退回賣家的海外倉(cāng)還是Temu的平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)？

答：Temu的半托管模式的售后是由賣家負(fù)責(zé)的，訂單退貨的處理可依據(jù)賣家自身情況選擇退回自己的海外倉(cāng)或Temu的平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)。

問(wèn)：對(duì)于Temu的半托管模式，是否一定要使用第三方海外倉(cāng)？使用亞馬遜的FBA倉(cāng)庫(kù)是否可行？

答：FBA倉(cāng)庫(kù)是可以使用的，但必須確保沒(méi)有相關(guān)第三方平臺(tái)的Logo或標(biāo)識(shí)信息，同時(shí)需要滿足各國(guó)對(duì)外包裝的基本要求。

問(wèn)：關(guān)于Temu半托管的貨款，是如何進(jìn)行結(jié)算的？

答：貨款結(jié)算方式與全托管相同，在確認(rèn)收貨后的T+1天進(jìn)入結(jié)算系統(tǒng)。

問(wèn)：Temu對(duì)海外倉(cāng)的產(chǎn)品有什么特別的推廣措施嗎？

答：Temu會(huì)為海外倉(cāng)的產(chǎn)品提供單獨(dú)的流量入口，并進(jìn)行相關(guān)標(biāo)記，以提升產(chǎn)品的曝光度和銷量。

問(wèn)：在Temu的半托管模式下，如果客服板塊由平臺(tái)負(fù)責(zé)，那么商家如何負(fù)責(zé)整個(gè)售后流程？

答：商家可以通過(guò)后臺(tái)的客服工單來(lái)管理售后流程。Temu平臺(tái)會(huì)解決自己負(fù)責(zé)的部分，無(wú)法解決的問(wèn)題會(huì)以工單的形式分配給商家處理。

問(wèn)：在Temu平臺(tái)上，如果沒(méi)有做廣告投放，賣家如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)提高產(chǎn)品曝光和銷量？

答：Temu會(huì)開放各類活動(dòng)供商家報(bào)名參與，商家可以通過(guò)參與這些活動(dòng)來(lái)提高產(chǎn)品曝光和銷量。

問(wèn)：在Temu的半托管模式下，是賣家直接發(fā)貨給用戶嗎？還是需要先將貨物發(fā)到Temu的倉(cāng)庫(kù)再由平臺(tái)發(fā)貨？

答：在Temu的海外本對(duì)本業(yè)務(wù)中，賣家可以直接將貨物發(fā)貨給消費(fèi)者，無(wú)需先發(fā)送到Temu的倉(cāng)庫(kù)。

如果您對(duì)Temu本對(duì)本模式還有更多疑問(wèn)，我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您參加2月28-29日在深圳舉辦的半托管模式專場(chǎng)活動(dòng)。官方招商經(jīng)理將現(xiàn)場(chǎng)為您提供一對(duì)一的解答。

（圖片來(lái)源：風(fēng)口星跨境）

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