尊敬的各位賣家：

近期我們發(fā)現(xiàn)有一些常見行為可能會導致賣家賬戶出現(xiàn)“違反買家評論政策”的標記，特此提醒。

一、緊急聯(lián)系號碼有效性檢查

請各位賣家檢查自己提交的緊急聯(lián)系號碼是否有效，確保在需要時能夠迅速聯(lián)系到賣家。

二、買家評論的重要性及合規(guī)性

在亞馬遜的購物體驗中，真實的買家評論對買家和賣家都至關(guān)重要。買家通過評論了解商品詳情和他人評價，做出明智的購買決策；而賣家則能通過評論獲取寶貴的反饋，改進商品和服務。為確保評論的真實性和公正性，亞馬遜必須嚴格管理評論機制。

三、違規(guī)行為及后果

以下行為都可能導致賣家賬戶出現(xiàn)“違反買家評論政策”的標記：

1. 賣家使用自己的買家賬戶為自己的商品留下好評或給競爭對手的商品留下差評。

2. 賣家聘請第三方服務商，通過提供經(jīng)濟報酬、折扣、免費商品或其他形式的補償，鼓勵買家購買他們的商品或競爭對手的商品并撰寫評論。這些服務商還可能在各大網(wǎng)站和社交媒體平臺上進行宣傳推廣，添加賣家商品的鏈接以吸引更多潛在客戶。

3. 賣家在買家撰寫評論后提供退款或賠償，并要求買家在退款或賠償之前或之后更改或刪除評論。這種退款或補償可能通過亞馬遜買家與賣家消息服務、直接聯(lián)系買家或使用第三方服務、網(wǎng)站或社交媒體群組來完成。

4. 賣家聘請第三方服務商以提供免費或折扣商品來換取好評。

5. 賣家的家人或員工為賣家的商品或競爭對手的商品發(fā)布評論。

6. 賣家讓評論者更改或移除差評，為此向評論者提供退款或其他補償。

7. 賣家提供外部鏈接將差評轉(zhuǎn)移至第三方網(wǎng)站或其他反饋機制，之后將所有的好評通過虛假賬戶給自己的亞馬遜賬戶留好評。

8. 賣家在熱銷商品下創(chuàng)建新的變體，試圖讓新的變體沿用之前熱銷商品的評論，以達到操控評論和提升商品星級的目的。

9. 賣家在商品包裝內(nèi)或裝運箱內(nèi)放入小卡片或者小禮物，以此來要求買家在收到商品后給產(chǎn)品留下好評。

請各賣家仔細審查并糾正任何違規(guī)行為，同時向業(yè)務合作伙伴、員工及第三方合作伙伴傳達這些政策。任何違規(guī)行為，無論是否知情或同意，都將導致亞馬遜執(zhí)行強制措施。

四、賬戶政策通知查看

賣家可按照以下步驟前往相關(guān)頁面查看賬戶政策通知：

（此處添加相關(guān)圖示）

請各位賣家務必注意，合規(guī)經(jīng)營是長期發(fā)展的基礎(chǔ)，任何違規(guī)行為都會影響到您的商業(yè)信譽和未來發(fā)展。我們強烈建議各位仔細閱讀并遵守亞馬遜的買家評論政策，共同維護健康、公正的購物環(huán)境。在這個商品里附贈了額外的小禮物以及帶有親切字樣的小卡片。這張小卡片上面寫著：“這是小小心意，希望得到您五星好評的認可和支持?！边€要提醒大家的是，亞馬遜對于所有買家的評論違規(guī)行為采取零容忍態(tài)度。一旦被賣家發(fā)現(xiàn)試圖操控買家評論的行為，亞馬遜將會立即采取一系列嚴厲的處罰措施，包括但不限于撤銷銷售權(quán)限、扣除資金、刪除商品評論以及永久下架商品等。亞馬遜可能會對賣家采取法律行動，包括起訴和移交民事或刑事執(zhí)法機構(gòu)。賣家們必須嚴格遵守亞馬遜的規(guī)定，確保公平競爭。

賣家們需要及時更新有效的緊急聯(lián)系號碼以便亞馬遜在必要時能夠聯(lián)系到他們并解決問題。為了確保賬戶安全，當賣家賬戶面臨風險時，亞馬遜賬戶支持團隊會優(yōu)先通過緊急聯(lián)系號碼與賣家聯(lián)系。為了讓我們能夠為您提供更好的服務，我們建議您在緊急聯(lián)系號碼欄中填寫有效的聯(lián)系方式。以下是設(shè)置緊急聯(lián)系號碼的步驟：點擊賬戶右上角的設(shè)置按鈕，選擇通知首選項并確保在緊急通知選項中填寫正確的聯(lián)系方式。請注意在填寫時需添加國家代碼。例如中國的號碼需添加+86。最后提醒一下，以上內(nèi)容僅供參考，并不代表任何官方立場，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）