實體書店的困境與轉(zhuǎn)型之路

2025年，美國最大的連鎖實體書店巴諾書店正逐步減少店面數(shù)量，位于洛杉磯華人區(qū)巴沙迪納市老街上的最后一間巴諾書店，也在本月結(jié)束營業(yè)。曾幾何時，媒體還在探討巴諾書店在電子書和網(wǎng)上書店的競爭下如何維持經(jīng)營，可如今它卻已開始陸續(xù)關(guān)門，實體書店的迅速衰落令人震驚，也引發(fā)了人們對其未來的擔憂。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從《聯(lián)商網(wǎng)》的報道了解到，自2024年起，中國不少實體書店傳出關(guān)門的消息，而美國實體書店的狀況近年來也不容樂觀。2023年，美國第二大連鎖實體書店Borders宣告破產(chǎn)，關(guān)閉了全美六百多家店面中的三分之一，并裁減了三分之一、6000多名員工。這家曾從一個小書店發(fā)展成為超級書店業(yè)巨頭，市值達十億美元，還曾擠垮眾多圖書零售商的公司，最終在與電子商務(wù)的競爭中倒下，這讓眾多愛書者深感痛心。

2024年夏天，洛杉磯有著104年歷史的威廉姆斯書店（Williams Book Store）關(guān)門，這讓當?shù)卦S多老顧客傷心不已。該書店于1909年開業(yè)，陪伴了不少人的成長，甚至包括他們的兒孫。然而，在印刷書業(yè)向網(wǎng)絡(luò)零售轉(zhuǎn)型的當下，它也成為了又一個被淘汰的“老家伙”。威廉姆斯書店由老威廉姆斯創(chuàng)建，上世紀四十年代他去世后，書店由她的女兒接管，后來她的兒子也加入經(jīng)營。八十年代，書店被威廉姆斯一家的老朋友古沙買下并繼續(xù)經(jīng)營，但在兩三年前就已舉步維艱，關(guān)門前書店的收入甚至連電話賬單都無法支付，更別提進新書了。古沙無奈地表示：“我知道這一切終究會發(fā)生?！?/p>

當前，電子書已占據(jù)超過10%的市場份額，相比幾年前增長了10%以上。越來越多的讀者選擇從網(wǎng)上下載電子書或直接在網(wǎng)上書店購買。就連美國最大的連鎖實體書店巴諾書店，也難以抵御這股浪潮，將關(guān)閉全國三分之一的店面。

洛杉磯華人區(qū)的最后一間巴諾書店，是當?shù)匚ㄒ坏拇笮椭髁鲿?，許多華人常來此買書，或在書店附設(shè)的咖啡店休息、上網(wǎng)、翻閱雜志，享受那份靜謐。然而，近期人們來到書店時，卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉，門口貼著書店正式結(jié)束營業(yè)的海報，上面寫著：“感謝顧客過去20年的光臨”。

一位印刷廠華裔老板稱，他認識的好幾位書店老板都面臨關(guān)門的困境。他表示：“對他們來說，這是很無奈的情況，從成本角度看，實體店確實難以與網(wǎng)上書店競爭?！痹絹碓蕉嗟南M者傾向于選擇價格更便宜的網(wǎng)上書店買書，甚至有人會在實體書店選好書后，到網(wǎng)上比較價格。而實體店不僅要承擔租金、水電、人工等費用，還要支付宣傳和廣告費用?！斑@些老板即便再熱愛書籍，也必須確保能夠生存下去?！彼坪鯇嶓w書店關(guān)門已成為一種必然趨勢。

不過，風(fēng)口星網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，更多的實體書店正紛紛開始走上獨立、個性化的道路，以多元化經(jīng)營、分眾閱讀、專業(yè)化等理念，將書店打造成城市特有的文化生活方式。比如書吧，與茶吧、咖啡館相結(jié)合，作為人們的第二休閑場所正在蓬勃發(fā)展；再如組織讀者俱樂部、讀者論壇等。通過提供圖書外圍服務(wù)及增值服務(wù)，吸引并鎖定客戶群，進一步挖掘客戶群的需求，逐漸摸索出不同小眾群體的需求與贏利點。在戰(zhàn)略性選址確定后，控制好實體店的剛性成本。利用圖書外圍服務(wù)獲取穩(wěn)定的現(xiàn)金流，用于支付租金與人工費用；通過與出版社等的深度合作，爭取圖書的賬期、退貨等方面的保護；將部分利潤用于未來核心能力的開發(fā)與培養(yǎng)，例如圖書分類編輯、圖書推薦等，甚至嘗試向內(nèi)容供應(yīng)商轉(zhuǎn)變。最終，建立起自己的品牌，在品牌中融入自身特質(zhì)和服務(wù)價值要素，形成良性循環(huán)，實現(xiàn)資金與發(fā)展的平衡。（編輯：何志勇）

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