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2025年社交媒體在電商零售中的作用及成果分析

2025-02-23 1:32:07
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社交媒體在電商零售中的角色

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從美國媒體報(bào)道中獲悉,2025年,高級研究機(jī)構(gòu)BI Intelligence開展了一項(xiàng)有關(guān)社交媒體在電商零售中所起作用的深入研究。該報(bào)告探討了社交媒體上的“Buy”按鍵能否為零售商直接增加銷售量,或者為其網(wǎng)站和app引入流量。

此報(bào)告通過對轉(zhuǎn)化率、平均訂單價(jià)值以及由社交分享、點(diǎn)贊和推文產(chǎn)生的收入等指標(biāo)進(jìn)行衡量,解析了社交媒體對電商的影響。同時(shí),該報(bào)告還概括了各主流社交媒體在電商領(lǐng)域的努力成果。

2025年社交媒體在電商零售中的作用及成果分析

以下為該報(bào)告的一些關(guān)鍵內(nèi)容:

社交媒體為零售電商帶來的流量遠(yuǎn)超其他線上渠道。在2023年第一季度至2024年第一季度期間,社交媒體上的電商相關(guān)推薦量增長了近200%。據(jù)最新消息,隨著社交媒體的不斷發(fā)展,其在電商領(lǐng)域的影響力還在持續(xù)擴(kuò)大。

若零售商期望持續(xù)從社交媒體中獲利,就必須高度重視移動端。由于用戶在移動社交媒體上與零售相關(guān)內(nèi)容的互動存在一定限制,社交媒體用戶在移動端上分享一個(gè)品牌或零售商的社媒內(nèi)容,比在PC端上少35%。

Facebook在社交電商平臺中繼續(xù)占據(jù)領(lǐng)先地位。Facebook上的電商相關(guān)推薦量占總相關(guān)推薦量的50%,所帶來的營收占社交媒體總收入的64%。當(dāng)前不斷變化的人口結(jié)構(gòu),為零售商瞄準(zhǔn)年齡較大的人群提供了良好契機(jī)。

盡管Pinterest的用戶群體比Twitter的用戶群體少6.5倍,但這個(gè)圖片網(wǎng)站平臺的社交營收占總社媒收入的16%。而且,其新推出的購買按鈕有望為品牌商和零售商帶來更多的電商相關(guān)分享及收入。

雖然Twitter對大眾市場賣家的影響力有所下降,但它在體育活動營銷方面仍發(fā)揮著重要作用,尤其是對于那些基于地理位置的促銷活動。近期,NFL和NBA的隊(duì)伍都在Twitter上銷售比賽門票及相關(guān)商品。

Instagram對零售商的零售電商銷售貢獻(xiàn)不大,但高端品牌一直利用該平臺提升自身品牌形象。付費(fèi)內(nèi)容上的新購買按鈕以及強(qiáng)化的定位功能,有望使這個(gè)app成為更為重要的社交電商平臺。(編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰)

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