如何在展會(huì)上開發(fā)客戶并促成訂單

展會(huì)作為開發(fā)客戶的重要渠道，如何運(yùn)用好展會(huì)來促成更多訂單呢？2025年，讓我們一起來探討一下！

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，展會(huì)成為了企業(yè)展示產(chǎn)品、拓展客戶的重要平臺(tái)。據(jù)最新新聞報(bào)道，今年的各類展會(huì)數(shù)量較以往有所增加，這也意味著企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)在展會(huì)上嶄露頭角。

一、熟悉自己的產(chǎn)品

熟悉自己的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。以往我們一直在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，而在展會(huì)上，這顯得更為關(guān)鍵。通常，我們與客戶的接觸多通過網(wǎng)絡(luò)，而展會(huì)為我們提供了面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。

這種實(shí)質(zhì)性的接觸和溝通，雖有助于快速建立客戶的信任感，但也是對(duì)我們的嚴(yán)格考驗(yàn)。當(dāng)交流不再局限于網(wǎng)絡(luò)，我們的專業(yè)知識(shí)會(huì)在與客戶的溝通中被凸顯出來。倘若對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度不足，很容易讓客戶產(chǎn)生不信任感。

所以，在展會(huì)前，我們必須深入了解自己的產(chǎn)品，只有這樣，才能自如地應(yīng)對(duì)客戶的各種問題。要知道，在面對(duì)面溝通中，我們對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都會(huì)被放大。

當(dāng)我們對(duì)產(chǎn)品足夠熟悉，能夠抓住客戶關(guān)注的重點(diǎn)時(shí)，就能在短時(shí)間內(nèi)迅速贏得客戶的信任感。反之，客戶對(duì)公司形象和產(chǎn)品印象都會(huì)大打折扣?？傊?，充分了解、熟悉公司的產(chǎn)品，是我們成功的關(guān)鍵。記住，專業(yè)才是拿下訂單的最強(qiáng)武器！

二、了解客戶的背景及興趣

很多人在展會(huì)上經(jīng)過簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白后，就匆忙進(jìn)入產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)，這樣容易使自己陷入被動(dòng)。在展會(huì)上，若想更有針對(duì)性地開發(fā)客戶，就需要做到知己知彼。

只有了解客戶的興趣點(diǎn)，我們才能在溝通中掌握主動(dòng)權(quán)，精準(zhǔn)直擊客戶需求點(diǎn)。這樣不僅能提高溝通效率，還能更迅速、有效地打動(dòng)客戶。

三、當(dāng)天聯(lián)系客戶

中國(guó)有句古話：“趁熱打鐵?！边@句話在展會(huì)上開發(fā)客戶時(shí)同樣適用。2025年的展會(huì)中，在條件允許的情況下，無論多疲憊，都要盡量在當(dāng)天與客戶取得聯(lián)系。若客戶有回應(yīng)，可邀請(qǐng)其第二天到展位進(jìn)行面對(duì)面的直接交流。此時(shí)，只要對(duì)產(chǎn)品足夠熟悉，拿下客戶的成功率將大大提高。

那么，具體聯(lián)系哪些客戶呢？主要有兩種，一種是線下客戶，另一種是線上客戶。線下客戶，我們可以通過交談收集其相關(guān)信息，并記錄談話要點(diǎn)，以便當(dāng)天聯(lián)系；線上客戶則是指訪問我們國(guó)際站旺鋪的客戶，這類客戶對(duì)我們的產(chǎn)品已有一定意向。若能掌握其聯(lián)系方式，借展會(huì)之機(jī)邀請(qǐng)他們到展位，成交的幾率會(huì)大幅增加。

然而，一般來說，訪問旺鋪但未詢盤的客戶，我們難以獲取其相關(guān)信息，這導(dǎo)致了一定意向客戶的流失。為了獲取這部分客戶的聯(lián)系信息，我們可以利用某些軟件的客戶名片功能，查找聯(lián)系方式，邀請(qǐng)他們到展位詳談。

四、快速回復(fù)及跟進(jìn)

當(dāng)天聯(lián)系客戶，追求的就是速度，要在其他同行尚未行動(dòng)之前，“先入為主”，給客戶留下深刻印象。無論是當(dāng)天來到展會(huì)的高意向客戶，還是通過聯(lián)系來到展會(huì)的客戶，我們最好都能在當(dāng)天發(fā)送一封郵件。即便客戶沒有及時(shí)回復(fù)，我們也要在展會(huì)期間持續(xù)跟進(jìn)。這樣既能讓客戶感受到我們的合作誠(chéng)意，也能讓他們感覺到被重視。即便最終無法達(dá)成合作意向，也能給客戶留下較好的印象，為未來的合作創(chuàng)造更多可能！

當(dāng)然，在進(jìn)行展會(huì)客戶跟進(jìn)時(shí)，我們不能一刀切。對(duì)于合作意向較強(qiáng)的客戶，要密切跟進(jìn)、及時(shí)聯(lián)系，以促成更多訂單成交；而對(duì)于合作意向較為薄弱的客戶，適當(dāng)跟進(jìn)即可，進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常跟進(jìn)就行。（來源：e棧電商解讀）

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