如何選擇優(yōu)質(zhì)的跨境電商ERP系統(tǒng)

在2025年，海外電商平臺(tái)的多樣性與復(fù)雜性促使眾多商家借助ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)店鋪的規(guī)范管理與運(yùn)營(yíng)。那么，怎樣才能挑選到好用的ERP工具呢？在此，我們來(lái)探討一下一款優(yōu)秀的跨境電商服務(wù)軟件所應(yīng)具備的核心功能點(diǎn)。

商品刊登

網(wǎng)頁(yè)翻譯以及店鋪描述是促成交易的關(guān)鍵要素，對(duì)于鋪貨型買家而言，商品刊登的效率會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)效果產(chǎn)生直接影響。

據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道，當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)于商品刊登的需求日益增長(zhǎng)，這也使得具備強(qiáng)大商品刊登功能的ERP系統(tǒng)備受青睞。

衡量一個(gè)優(yōu)質(zhì)的跨境電商ERP系統(tǒng)，商品刊登功能是否強(qiáng)大是重要標(biāo)準(zhǔn)之一。除了處理語(yǔ)言問(wèn)題外，批量上架產(chǎn)品、批量下架產(chǎn)品、批量搬家等功能的實(shí)用性，以及時(shí)差問(wèn)題的妥善解決，都是重要的考核指標(biāo)。

圖片來(lái)源：跨境ERP小達(dá)人

物流跟蹤與時(shí)效監(jiān)控

物流運(yùn)費(fèi)是跨境電商的一大痛點(diǎn)，國(guó)與國(guó)之間的商品運(yùn)輸價(jià)格高昂，物流成本有時(shí)甚至超過(guò)商品成本。一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤、漏發(fā)的異常訂單，對(duì)賣家而言是不小的損失。

以Shopee部分地區(qū)為例，時(shí)效最好在商家設(shè)定的DTS（days to ship 備貨時(shí)間）之內(nèi)發(fā)貨。若超過(guò)DTS + 3天，包裹仍未被掃描入庫(kù)，訂單處于“待出貨”狀態(tài)，系統(tǒng)將視為晚發(fā)貨。

因此，依靠ERP系統(tǒng)來(lái)提高店鋪發(fā)貨準(zhǔn)確率至關(guān)重要。而且，許多跨境平臺(tái)規(guī)定，物流信息填錯(cuò)或漏填是無(wú)法修改的，若平臺(tái)因追蹤不到包裹狀態(tài)，會(huì)直接影響店鋪評(píng)分。

圖片來(lái)源：跨境ERP小達(dá)人

運(yùn)費(fèi)計(jì)算

在運(yùn)費(fèi)方面，盡管各個(gè)渠道、各個(gè)貨代可能對(duì)接相同的物流公司，但價(jià)格卻相差懸殊，因此為訂單選擇合適的渠道對(duì)成本影響極大。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的ERP系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)能夠根據(jù)多渠道進(jìn)行最低價(jià)格的物流匹配，支持按照店鋪規(guī)則設(shè)置優(yōu)先級(jí)以滿足需求，并實(shí)現(xiàn)智能快速匹配物流。

現(xiàn)階段跨境商家使用ERP制定的物流匹配規(guī)則主要有以下幾種：根據(jù)賣家自設(shè)定定物流匹配；根據(jù)商品長(zhǎng)寬高體積范圍匹配；特殊商品根據(jù)含電、非液體化妝品、膏體、帶磁、液體等分類進(jìn)行匹配物流；根據(jù)毛利率匹配物流渠道；商品或重量匹配物流渠道；設(shè)置標(biāo)簽訂單對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽匹配渠道。

經(jīng)營(yíng)分析

2025年，許多跨境電商存在多店鋪、多平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需求，因此商家對(duì)訂單經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)分析有著較高的要求。

上文提及的運(yùn)費(fèi)管理便是數(shù)據(jù)分析的一個(gè)重要類目，其中包括線上運(yùn)費(fèi)自動(dòng)下載、以運(yùn)費(fèi)模板進(jìn)行預(yù)估運(yùn)費(fèi)計(jì)算、支持導(dǎo)入運(yùn)費(fèi)對(duì)賬、頭程運(yùn)費(fèi)的分?jǐn)傆?jì)算等實(shí)用的數(shù)據(jù)整理及分析功能。

此外，店家數(shù)據(jù)分析的深度也是一個(gè)重要考量因素，比如是進(jìn)行店鋪級(jí)站點(diǎn)級(jí)利潤(rùn)分析，還是商品級(jí)的利潤(rùn)分析，亦或是細(xì)分到鏈接的利潤(rùn)分析。ERP系統(tǒng)能否支持商家的分析維度，這是衡量其優(yōu)劣的重要因素之一。

最后，軟件服務(wù)的延續(xù)性同樣不容忽視。當(dāng)前許多跨境ERP軟件的功能性能夠滿足需求，但售后服務(wù)是否有保障、行業(yè)口碑如何、培訓(xùn)是否到位、更新迭代是否及時(shí)等，都是商家需要考慮的范疇。

值得一提的是，現(xiàn)在不少在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)深耕多年的電商ERP企業(yè)，也紛紛涉足跨境領(lǐng)域。這些企業(yè)從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)扎實(shí)，人員配置充足，對(duì)線下的實(shí)施運(yùn)維較為擅長(zhǎng)，也值得商家予以考慮。

（來(lái)源：跨境ERP小達(dá)人）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?