日前，亞馬遜針對(duì)用戶(hù)因缺陷商品造成的意外財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，更新了商城交易保障索賠政策（A-to-z Guarantee）及新賣(mài)家保險(xiǎn)要求、推出保險(xiǎn)加速器。根據(jù)保險(xiǎn)新規(guī)，在美國(guó)站單月銷(xiāo)售額達(dá)到1萬(wàn)美元就需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)。

亞馬遜表示，正在擴(kuò)大亞馬遜商城交易保障，以便在通過(guò)銷(xiāo)售的瑕疵商品導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害時(shí)，為買(mǎi)家和賣(mài)家雙方提供保護(hù)。自2021年9月1日起，亞馬遜將：

為雙方提供解決此類(lèi)索賠的有效流程；

支付$1000以下的有效索賠，且不會(huì)向擁有有效保險(xiǎn)的賣(mài)家尋求賠償；

借助亞馬遜保險(xiǎn)加速器，讓賣(mài)家可以更輕松地以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

而在本次新保險(xiǎn)要求發(fā)布后，亞馬遜也列出了可供賣(mài)家選擇的保險(xiǎn)公司，可供賣(mài)家選擇的保險(xiǎn)公司包括：

美國(guó)賣(mài)家：SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin

中國(guó)賣(mài)家：華泰保險(xiǎn)、中國(guó)人民保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、史帶財(cái)險(xiǎn)

保險(xiǎn)細(xì)節(jié)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，此次保險(xiǎn)政策的更新有以下三個(gè)需要注意的點(diǎn)：

1.參保門(mén)檻：連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)售額達(dá)到1萬(wàn)美元更改為單月銷(xiāo)售額達(dá)到1萬(wàn)美元的賣(mài)家；

2.投保細(xì)節(jié)：在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，賣(mài)家需要給不同的店鋪單獨(dú)投保，保險(xiǎn)是保整個(gè)店鋪的，不存在不同ASIN單獨(dú)投保；

3、目前，保單投保人僅針對(duì)公司，個(gè)人店鋪貌似無(wú)法投保。

更新的A-To-Z索賠政策中，買(mǎi)家最高可獲賠1000美元。從9月1日開(kāi)始，亞馬遜將與保險(xiǎn)欺詐專(zhuān)家合作利用專(zhuān)門(mén)的檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)索賠進(jìn)行審核。因平臺(tái)上銷(xiāo)售的劣質(zhì)產(chǎn)品而遭受損失的客戶(hù)，可以獲得最高上限為1000美元的有效賠償。如果賣(mài)家合規(guī)運(yùn)營(yíng)并持有保險(xiǎn)，亞馬遜將直接支付該筆賠償，賣(mài)家無(wú)需承擔(dān)成本。

對(duì)于通過(guò)平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，亞馬遜將促進(jìn)解決客戶(hù)、賣(mài)家及其保險(xiǎn)公司之間的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害索賠：

1.如果買(mǎi)家被判定索賠無(wú)效，可以提出上訴，同時(shí)賣(mài)家也能夠?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品辯護(hù)。

2.如果賣(mài)家不予回應(yīng)，亞馬遜將介入并直接解決買(mǎi)家的問(wèn)題，并先行承擔(dān)費(fèi)用，然后單獨(dú)向賣(mài)家追索賠償。