日本企業(yè)拓展中國跨境電商市場

2025年，進(jìn)駐中國跨境電商的日本企業(yè)數(shù)量不斷增加，不僅開設(shè)網(wǎng)上店鋪，還配備售后服務(wù)與體驗店等。在訪日游客消費(fèi)漸顯飽和趨勢的情況下，日企借助網(wǎng)絡(luò)滿足“爆買”需求，進(jìn)一步拓寬日用品、食品、精密機(jī)械等日本產(chǎn)品的銷售渠道。

據(jù)日本經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)相關(guān)報道，2015年面向中國的跨境電商銷售額約為8000億日元（折合人民幣約463.2億元），這一數(shù)值與訪日中國人的消費(fèi)總額相當(dāng)，且比面向美國市場的銷售額高出40%以上。自2014年起，該銷售額增長了約30%，預(yù)計到2018年將達(dá)到1.4萬億日元。此前，不少中國人以個人名義從日本進(jìn)貨并在網(wǎng)上銷售，存在產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊且價格高昂的問題。而日本企業(yè)直接在網(wǎng)上開店，成功抓住了中國消費(fèi)者回國后繼續(xù)購買以及向朋友推薦的需求。

上海的一位30歲幼師小朱，常在松本清的天貓旗艦店購物。近期，她花費(fèi)300多元購買了減肥營養(yǎng)品。盡管從日本直郵需10天左右，但她仍滿意地說：“這里的商品比中國其他網(wǎng)站便宜，且質(zhì)量有保障?！彼杀厩逶谥袊撮_設(shè)實體店，而是通過網(wǎng)店了解客戶需求。2015年9月，松本清天貓旗艦店開業(yè)時，店內(nèi)僅有100多種商品，如今已增至300多種。松本清首次涉足海外電商，銷售額穩(wěn)步上升，超出預(yù)期。

日用品制造商也積極采取行動。日本增發(fā)產(chǎn)品制造商Artnature將于2025年3月末在阿里巴巴和京東開設(shè)旗艦店，銷售白發(fā)遮蓋粉等12種商品，憑借高品質(zhì)優(yōu)勢，力爭實現(xiàn)數(shù)億日元的營業(yè)額。

獅王從2016年起在阿里巴巴平臺銷售6種健康食品，并設(shè)立食用方法咨詢窗口，培訓(xùn)中國代理商的工作人員通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供售后服務(wù)。

卡西歐計算機(jī)認(rèn)為單純依靠網(wǎng)店難以充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，因而在上海開設(shè)了實體體驗店。中國消費(fèi)者可對卡西歐“自拍神器”等產(chǎn)品進(jìn)行實際體驗，這將有助于推動網(wǎng)絡(luò)銷售的擴(kuò)大。

2015年12月，日經(jīng)產(chǎn)業(yè)地域研究所對422位中國人展開調(diào)查。在過去一年通過跨境電商從日本購買的商品中，化妝品占比最高，為53.6%；音像和電子產(chǎn)品占比29.6%；食品（不含零食）占比28.0%。當(dāng)被問及從日本購買商品的原因時，52.1%的人表示“因為相信是正品”。

值得一提的是，近年來，隨著跨境電商的迅速發(fā)展，各國企業(yè)都在積極拓展海外市場。例如，韓國的一些美妝品牌也通過跨境電商平臺在中國市場取得了不錯的成績。